📋 录音质检报告

✅ 礼貌用语

[00:00] 🔧 "好的，你加一下我企微，我做个签，谢谢微户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。嗯好的，跟您介绍一下，我是专岗上门回收师唐佳文，这个是我的工牌，行，很高兴为您服务，方便问您一下，您这个手机是在哪里购买的？哦，行，业绩的话大概需要10分钟左。锁屏密码是。041125好的好的。嗯。"

[18:20] 🔧 "来了。行，手机的话，再帮你恢复一遍出厂设置哈。我们呃最终价格的话没有变，里面拆开之后发现是好的，嗯，1,379好的，密码 id 已经清除，没有手机卡、内存卡，机器成交后归壮壮所有，后续不退不换。再帮您恢复一遍出厂设置，感谢您的耐心等待，祝您生活愉快。您在壮壮里面确认一下收款收款。用户您好，感谢您。"

[19:15] 👤 "选择转转，本次交易为地球减少了25千克碳排放。谢谢。这个手机还是要是呃保护好一点，这个套个壳子、贴个膜啥的，价格可能会高一点。绑定一下收款方式，微信选、支付宝选一个。因为你的这个估价高，我提成也一样是会高的。所以说，我们都会给一些保养的建议，希望你这个手机卖的时候价格会高一点，好吧？好的，那8号是吧"

✅ 询问来源

[00:00] 🔧 "好的，你加一下我企微，我做个签，谢谢微户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。嗯好的，跟您介绍一下，我是专岗上门回收师唐佳文，这个是我的工牌，行，很高兴为您服务，方便问您一下，您这个手机是在哪里购买的？哦，行，业绩的话大概需要10分钟左。锁屏密码是。041125好的好的。嗯。"

✅ 拆机征询

[11:55] 👤 "呃，还有是后设拍照有班数量大于3个，4到15个，质检价是1168，加上211的加价，一共是1379。可以的话，我给你拍照上传一下。啊。好的，呃，因为这个屏幕有脱胶，然后后盖有拍照摄摄的，然后呢，气密的话肯定不过，然后我需要拆机看一下，拆坏的话也是按照报价钱给你报的，但是跟你说一下哈，里面假如有呃进水"

[18:20] 🔧 "来了。行，手机的话，再帮你恢复一遍出厂设置哈。我们呃最终价格的话没有变，里面拆开之后发现是好的，嗯，1,379好的，密码 id 已经清除，没有手机卡、内存卡，机器成交后归壮壮所有，后续不退不换。再帮您恢复一遍出厂设置，感谢您的耐心等待，祝您生活愉快。您在壮壮里面确认一下收款收款。用户您好，感谢您。"

✅ 隐私清除

[18:20] 🔧 "来了。行，手机的话，再帮你恢复一遍出厂设置哈。我们呃最终价格的话没有变，里面拆开之后发现是好的，嗯，1,379好的，密码 id 已经清除，没有手机卡、内存卡，机器成交后归壮壮所有，后续不退不换。再帮您恢复一遍出厂设置，感谢您的耐心等待，祝您生活愉快。您在壮壮里面确认一下收款收款。用户您好，感谢您。"

✅ 归属告知

[00:00] 🔧 "好的，你加一下我企微，我做个签，谢谢微户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。嗯好的，跟您介绍一下，我是专岗上门回收师唐佳文，这个是我的工牌，行，很高兴为您服务，方便问您一下，您这个手机是在哪里购买的？哦，行，业绩的话大概需要10分钟左。锁屏密码是。041125好的好的。嗯。"

✅ 确认收款

[03:40] 👤 "对，呃，你可以看一下我们这个多品的菜单，我们线下还有100多种品类，都是可以帮你免费估价，现场回收的，像鼠标、键盘、显示器、台球杆、乐器，其他都是可以帮你免费估价，现场打款。嗯，外面那个小油门。"

[18:20] 🔧 "来了。行，手机的话，再帮你恢复一遍出厂设置哈。我们呃最终价格的话没有变，里面拆开之后发现是好的，嗯，1,379好的，密码 id 已经清除，没有手机卡、内存卡，机器成交后归壮壮所有，后续不退不换。再帮您恢复一遍出厂设置，感谢您的耐心等待，祝您生活愉快。您在壮壮里面确认一下收款收款。用户您好，感谢您。"

[19:15] 👤 "选择转转，本次交易为地球减少了25千克碳排放。谢谢。这个手机还是要是呃保护好一点，这个套个壳子、贴个膜啥的，价格可能会高一点。绑定一下收款方式，微信选、支付宝选一个。因为你的这个估价高，我提成也一样是会高的。所以说，我们都会给一些保养的建议，希望你这个手机卖的时候价格会高一点，好吧？好的，那8号是吧"

✅ 时长告知

[00:00] 🔧 "好的，你加一下我企微，我做个签，谢谢微户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。嗯好的，跟您介绍一下，我是专岗上门回收师唐佳文，这个是我的工牌，行，很高兴为您服务，方便问您一下，您这个手机是在哪里购买的？哦，行，业绩的话大概需要10分钟左。锁屏密码是。041125好的好的。嗯。"

[06:25] 👤 "屏幕有进灰人像模式。对快到有斑点，用的时间有点久。好的，再看一下屏幕外观，还有手机买回来记得最好还是要贴个膜、带个壳子使用吧，防止一些划痕还有磕碰嘛。对，我之前。也是准备卖掉的时候才能。这个现现在现在不听，我可能是有毛病。Oh你在。继续。看一下屏幕外观。呃，细划痕数量还是比较多的，浅划痕数量大于20"

[11:55] 👤 "呃，还有是后设拍照有班数量大于3个，4到15个，质检价是1168，加上211的加价，一共是1379。可以的话，我给你拍照上传一下。啊。好的，呃，因为这个屏幕有脱胶，然后后盖有拍照摄摄的，然后呢，气密的话肯定不过，然后我需要拆机看一下，拆坏的话也是按照报价钱给你报的，但是跟你说一下哈，里面假如有呃进水"

✅ 节点通报

[06:25] 👤 "屏幕有进灰人像模式。对快到有斑点，用的时间有点久。好的，再看一下屏幕外观，还有手机买回来记得最好还是要贴个膜、带个壳子使用吧，防止一些划痕还有磕碰嘛。对，我之前。也是准备卖掉的时候才能。这个现现在现在不听，我可能是有毛病。Oh你在。继续。看一下屏幕外观。呃，细划痕数量还是比较多的，浅划痕数量大于20"

✅ 差异告知

[05:30] 👤 "我们。应该没有什么太大问题。功能都是正常，你看相机快照。"

[06:25] 👤 "屏幕有进灰人像模式。对快到有斑点，用的时间有点久。好的，再看一下屏幕外观，还有手机买回来记得最好还是要贴个膜、带个壳子使用吧，防止一些划痕还有磕碰嘛。对，我之前。也是准备卖掉的时候才能。这个现现在现在不听，我可能是有毛病。Oh你在。继续。看一下屏幕外观。呃，细划痕数量还是比较多的，浅划痕数量大于20"

[10:05] 🔧 "早餐餐啊，不是送新装。屏幕有脱胶。安阳有起伏。这个是拆过的吧？看一下边框，明显磕碰。明显磨损加明显磕碰，还好没碎。"

✅ 解读差异

[11:55] 👤 "呃，还有是后设拍照有班数量大于3个，4到15个，质检价是1168，加上211的加价，一共是1379。可以的话，我给你拍照上传一下。啊。好的，呃，因为这个屏幕有脱胶，然后后盖有拍照摄摄的，然后呢，气密的话肯定不过，然后我需要拆机看一下，拆坏的话也是按照报价钱给你报的，但是跟你说一下哈，里面假如有呃进水"

[19:15] 👤 "选择转转，本次交易为地球减少了25千克碳排放。谢谢。这个手机还是要是呃保护好一点，这个套个壳子、贴个膜啥的，价格可能会高一点。绑定一下收款方式，微信选、支付宝选一个。因为你的这个估价高，我提成也一样是会高的。所以说，我们都会给一些保养的建议，希望你这个手机卖的时候价格会高一点，好吧？好的，那8号是吧"

✅ 保养建议

[01:50] 🔧 "好不。手机的话是在招手上购买了1025天。呃，在招手上购买了1025天啊。手机是iphone13pro远峰蓝色128GB的储存国行零售机。好的。电池是80以下。好嘞！不要。这个销售。不咨询。"

[11:55] 👤 "呃，还有是后设拍照有班数量大于3个，4到15个，质检价是1168，加上211的加价，一共是1379。可以的话，我给你拍照上传一下。啊。好的，呃，因为这个屏幕有脱胶，然后后盖有拍照摄摄的，然后呢，气密的话肯定不过，然后我需要拆机看一下，拆坏的话也是按照报价钱给你报的，但是跟你说一下哈，里面假如有呃进水"

[19:15] 👤 "选择转转，本次交易为地球减少了25千克碳排放。谢谢。这个手机还是要是呃保护好一点，这个套个壳子、贴个膜啥的，价格可能会高一点。绑定一下收款方式，微信选、支付宝选一个。因为你的这个估价高，我提成也一样是会高的。所以说，我们都会给一些保养的建议，希望你这个手机卖的时候价格会高一点，好吧？好的，那8号是吧"

✅ 扣款规则

[11:00] 👤 "还有几个？哦，好的，跟您说一下哈，呃，有两个差异扣款，一个是屏幕脱胶。"

[19:15] 👤 "选择转转，本次交易为地球减少了25千克碳排放。谢谢。这个手机还是要是呃保护好一点，这个套个壳子、贴个膜啥的，价格可能会高一点。绑定一下收款方式，微信选、支付宝选一个。因为你的这个估价高，我提成也一样是会高的。所以说，我们都会给一些保养的建议，希望你这个手机卖的时候价格会高一点，好吧？好的，那8号是吧"

✅ 平台立场

[15:35] 👤 "超级平台的。"

✅ 增单挖掘

[00:00] 🔧 "好的，你加一下我企微，我做个签，谢谢微户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。嗯好的，跟您介绍一下，我是专岗上门回收师唐佳文，这个是我的工牌，行，很高兴为您服务，方便问您一下，您这个手机是在哪里购买的？哦，行，业绩的话大概需要10分钟左。锁屏密码是。041125好的好的。嗯。"

[03:40] 👤 "对，呃，你可以看一下我们这个多品的菜单，我们线下还有100多种品类，都是可以帮你免费估价，现场回收的，像鼠标、键盘、显示器、台球杆、乐器，其他都是可以帮你免费估价，现场打款。嗯，外面那个小油门。"

[06:25] 👤 "屏幕有进灰人像模式。对快到有斑点，用的时间有点久。好的，再看一下屏幕外观，还有手机买回来记得最好还是要贴个膜、带个壳子使用吧，防止一些划痕还有磕碰嘛。对，我之前。也是准备卖掉的时候才能。这个现现在现在不听，我可能是有毛病。Oh你在。继续。看一下屏幕外观。呃，细划痕数量还是比较多的，浅划痕数量大于20"

✅ 增值服务

[11:55] 👤 "呃，还有是后设拍照有班数量大于3个，4到15个，质检价是1168，加上211的加价，一共是1379。可以的话，我给你拍照上传一下。啊。好的，呃，因为这个屏幕有脱胶，然后后盖有拍照摄摄的，然后呢，气密的话肯定不过，然后我需要拆机看一下，拆坏的话也是按照报价钱给你报的，但是跟你说一下哈，里面假如有呃进水"

✅ 耐心沟通

[00:00] 🔧 "好的，你加一下我企微，我做个签，谢谢微户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。嗯好的，跟您介绍一下，我是专岗上门回收师唐佳文，这个是我的工牌，行，很高兴为您服务，方便问您一下，您这个手机是在哪里购买的？哦，行，业绩的话大概需要10分钟左。锁屏密码是。041125好的好的。嗯。"

[01:50] 🔧 "好不。手机的话是在招手上购买了1025天。呃，在招手上购买了1025天啊。手机是iphone13pro远峰蓝色128GB的储存国行零售机。好的。电池是80以下。好嘞！不要。这个销售。不咨询。"

[02:45] 👤 "好的，先检测一下手机的基础功能。"