📋 录音质检报告

✅ 礼貌用语

[00:00] 👤 "我这边需要你用微信扫二维码帮我到。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好，添加一下可以，麻烦你。那这边就跟你确认一下单机型，你好，专上图是这个工牌单机型是那个呃苹果13pro，国行256G，预估回收价格是呃1508加上272的家具，一共是1780元。那这边的话，我给你验一下机，时间是1"

[00:55] 🔧 "没有拆过，那您选那个维修或更换过电池是？就你选了一个维修或更换过电池是。是选错了。哦，没有没有，我这个选错了，对，选错了。行，那么帮你改。对，因为我们可以查这个。行，没事，我帮你改一下。他这个如果没有修过的话，价格也会有变动，这个会以实际、以实际质检为准，好吧？10分钟穿好。我要。啊，没事，不用了。"

[01:50] 🔧 "好，谢谢啊。"

❌ 询问来源

未在录音中发现相关证据

❌ 拆机征询

未在录音中发现相关证据

✅ 隐私清除

[17:25] 👤 "嗯，好，然后这个设备的ID密码就已经清除，里面没有电话卡、内存卡。"

❌ 归属告知

未在录音中发现相关证据

✅ 确认收款

[00:00] 👤 "我这边需要你用微信扫二维码帮我到。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好，添加一下可以，麻烦你。那这边就跟你确认一下单机型，你好，专上图是这个工牌单机型是那个呃苹果13pro，国行256G，预估回收价格是呃1508加上272的家具，一共是1780元。那这边的话，我给你验一下机，时间是1"

[15:35] 👤 "加价券是以后是1513，我也不让您白忙活一趟，毕竟那个，让我就多帮你申请一点，然后稍等一下。嗯，好，你申请完最后价格是1593，然后给你多加了，相当于不算那个30，又加了80，一共是110，这确实是我那个最大权利。那我就拍下照片给你打款。嗯，好。"

[18:20] 🔧 "就本次交易以后，机器就会转手，这边就退换，好吧。把这个数据的话，我就再帮你抹除一遍。这边就可以给你打款，然后您就可以打开转转，找到我的，我卖的就可以收款。嗯，对。呃，然后这边是我们一个多屏菜单，就是除了手机，像平板、笔记本、相机、镜头、主机、显示器，这些都是可以回收的。就如果您家里还有其他线设备，可"

✅ 时长告知

[00:00] 👤 "我这边需要你用微信扫二维码帮我到。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好，添加一下可以，麻烦你。那这边就跟你确认一下单机型，你好，专上图是这个工牌单机型是那个呃苹果13pro，国行256G，预估回收价格是呃1508加上272的家具，一共是1780元。那这边的话，我给你验一下机，时间是1"

[00:55] 🔧 "没有拆过，那您选那个维修或更换过电池是？就你选了一个维修或更换过电池是。是选错了。哦，没有没有，我这个选错了，对，选错了。行，那么帮你改。对，因为我们可以查这个。行，没事，我帮你改一下。他这个如果没有修过的话，价格也会有变动，这个会以实际、以实际质检为准，好吧？10分钟穿好。我要。啊，没事，不用了。"

[08:15] 🔧 "就是你这个后摄可能使用时间长，就是。他那个后面进灰尘了，或者是就下雨天，他受潮掉了，后面会有些黑斑，这个。可能比较明显。"

❌ 节点通报

未在录音中发现相关证据

✅ 差异告知

[02:45] 🔧 "好，这个型号就没什么问题，就给你过一下我们那个验机软件，简单检测一下它的功能。"

[12:50] 👤 "15个就没什么问题，它这个就可能比较多，有点影响正常使用了。就像这个的话。然后最后价格就是1256+227的加券，一共是1483。对，主要是它这个是属于功能性问题，像我们回收的话。他这个是那个硬件问题，就。可能比较严重。因为我那天在就是苹果店测了，他们给我的价格是1555。能能能到，没事。明白，那个"

✅ 解读差异

[00:55] 🔧 "没有拆过，那您选那个维修或更换过电池是？就你选了一个维修或更换过电池是。是选错了。哦，没有没有，我这个选错了，对，选错了。行，那么帮你改。对，因为我们可以查这个。行，没事，我帮你改一下。他这个如果没有修过的话，价格也会有变动，这个会以实际、以实际质检为准，好吧？10分钟穿好。我要。啊，没事，不用了。"

[11:55] 👤 "好，然后咱这个预估合同价格就出来了，它主要有一个差异性就是。它那个后面那个后摄，就刚给您看的那个。因为它那个后面的黑斑的话，它大于15个了，它这个就有差异项。如果它小于。"

[12:50] 👤 "15个就没什么问题，它这个就可能比较多，有点影响正常使用了。就像这个的话。然后最后价格就是1256+227的加券，一共是1483。对，主要是它这个是属于功能性问题，像我们回收的话。他这个是那个硬件问题，就。可能比较严重。因为我那天在就是苹果店测了，他们给我的价格是1555。能能能到，没事。明白，那个"

✅ 保养建议

[00:55] 🔧 "没有拆过，那您选那个维修或更换过电池是？就你选了一个维修或更换过电池是。是选错了。哦，没有没有，我这个选错了，对，选错了。行，那么帮你改。对，因为我们可以查这个。行，没事，我帮你改一下。他这个如果没有修过的话，价格也会有变动，这个会以实际、以实际质检为准，好吧？10分钟穿好。我要。啊，没事，不用了。"

❌ 扣款规则

未在录音中发现相关证据

✅ 平台立场

[13:45] 👤 "平台跨考。更划算一点。行，既然你说了，我肯定给你弄比他高的，因为他这个确实，他如果黑斑小于15的话，可能就跟你那个预估差不多。"

✅ 增单挖掘

[18:20] 🔧 "就本次交易以后，机器就会转手，这边就退换，好吧。把这个数据的话，我就再帮你抹除一遍。这边就可以给你打款，然后您就可以打开转转，找到我的，我卖的就可以收款。嗯，对。呃，然后这边是我们一个多屏菜单，就是除了手机，像平板、笔记本、相机、镜头、主机、显示器，这些都是可以回收的。就如果您家里还有其他线设备，可"

✅ 增值服务

[15:35] 👤 "加价券是以后是1513，我也不让您白忙活一趟，毕竟那个，让我就多帮你申请一点，然后稍等一下。嗯，好，你申请完最后价格是1593，然后给你多加了，相当于不算那个30，又加了80，一共是110，这确实是我那个最大权利。那我就拍下照片给你打款。嗯，好。"

[19:15] 👤 "右下角有个确认收款。就是后续如果有其他设备的话，您可以找到我，就是我过来帮你下单，可能比你自己下单价格要高一点。也能帮您领几个加价券之类的，因为我也负责负责这片区域，可能过来比较方便。"

✅ 耐心沟通

[00:00] 👤 "我这边需要你用微信扫二维码帮我到。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好，添加一下可以，麻烦你。那这边就跟你确认一下单机型，你好，专上图是这个工牌单机型是那个呃苹果13pro，国行256G，预估回收价格是呃1508加上272的家具，一共是1780元。那这边的话，我给你验一下机，时间是1"

[00:55] 🔧 "没有拆过，那您选那个维修或更换过电池是？就你选了一个维修或更换过电池是。是选错了。哦，没有没有，我这个选错了，对，选错了。行，那么帮你改。对，因为我们可以查这个。行，没事，我帮你改一下。他这个如果没有修过的话，价格也会有变动，这个会以实际、以实际质检为准，好吧？10分钟穿好。我要。啊，没事，不用了。"

[11:55] 👤 "好，然后咱这个预估合同价格就出来了，它主要有一个差异性就是。它那个后面那个后摄，就刚给您看的那个。因为它那个后面的黑斑的话，它大于15个了，它这个就有差异项。如果它小于。"