📋 录音质检报告

✅ 礼貌用语

[00:00] 🔧 "好的，您加一下我企微，我做个签到，谢谢。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好的，跟您介绍一下，我是专转上门回收师唐佳文，这个是我的工牌。好的，行，很高兴为您服务。方便问您一下，您这个电脑是在哪里购买的？淘宝。嗯，好，验机的话大概需要15分钟左右。非常清楚。这还蛮久的。之前有回收过是吗"

[08:15] 🔧 "我们也可以帮你清除，重新创个账号，重新装个系统。这种就很麻烦。哎哎，搞错了，搞错了。这个同学注意，有点忘了。你是玩西密码？在电脑，你不用担心啊，在电脑我可以确定是我的，你这个不用担心。OK。看不了吗？诶！抽烟。行。通过。这要干哈嘛你？"

[25:40] 👤 "自己吃力的。那我电脑的话，再帮您签一下隐私，好吧？再亲一遍。可以的，专业的事交给专业的人，其实你在这方面完全不懂。嗯，你那样恢复、恢复、还原之后，真的太卡了，呃，进去太麻烦了。好的，密码 id 已经清除，没有手机卡、内存卡，机器成交后归转转所有，后续不退不换，再帮您恢复一遍出厂设置，感谢您的耐心等待"

✅ 询问来源

[00:00] 🔧 "好的，您加一下我企微，我做个签到，谢谢。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好的，跟您介绍一下，我是专转上门回收师唐佳文，这个是我的工牌。好的，行，很高兴为您服务。方便问您一下，您这个电脑是在哪里购买的？淘宝。嗯，好，验机的话大概需要15分钟左右。非常清楚。这还蛮久的。之前有回收过是吗"

❌ 拆机征询

未在录音中发现相关证据

✅ 隐私清除

[08:15] 🔧 "我们也可以帮你清除，重新创个账号，重新装个系统。这种就很麻烦。哎哎，搞错了，搞错了。这个同学注意，有点忘了。你是玩西密码？在电脑，你不用担心啊，在电脑我可以确定是我的，你这个不用担心。OK。看不了吗？诶！抽烟。行。通过。这要干哈嘛你？"

[25:40] 👤 "自己吃力的。那我电脑的话，再帮您签一下隐私，好吧？再亲一遍。可以的，专业的事交给专业的人，其实你在这方面完全不懂。嗯，你那样恢复、恢复、还原之后，真的太卡了，呃，进去太麻烦了。好的，密码 id 已经清除，没有手机卡、内存卡，机器成交后归转转所有，后续不退不换，再帮您恢复一遍出厂设置，感谢您的耐心等待"

✅ 归属告知

[00:00] 🔧 "好的，您加一下我企微，我做个签到，谢谢。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好的，跟您介绍一下，我是专转上门回收师唐佳文，这个是我的工牌。好的，行，很高兴为您服务。方便问您一下，您这个电脑是在哪里购买的？淘宝。嗯，好，验机的话大概需要15分钟左右。非常清楚。这还蛮久的。之前有回收过是吗"

✅ 确认收款

[02:45] 🔧 "平板、平板电脑贵了。华硕新银算是最好的那一批吧，平板电脑的话。听听呃游戏本是吧？对啊，那游戏本中华硕7应该算得上最好的那一匹了。嗯嗯，价格摆在这了，对啊，就上万了呀。我哥买的那台平板也是1万多，但忘了叫啥牌子了，那一年前买的1万多。对啊，等他慢慢转完呢。你看一下吧，它主要功能应该都是没啥问题的，毕竟"

[05:30] 🔧 "要不说一下你的微软账号，你创业。我都好久都没用了，我早忘了。你微软账号用的其他密码登录的吗？对啊。我电子邮件是。这个。这好像手机号啥的都行。记得我用的是QQ邮件那一个。是这个。点一下。我看一下我QQ邮件里面有没有消息，电子对。哎呀！还没发音字吗？啊！"

[07:20] 👤 "其他登录方式，还是啥？直接重新设置一个密码，重新设一个密码。如果你这个要与你账号上的电话号码最后四位。还是电话号码。咋死这么多天了？这种可以下为电脑上可以不用还我。"

✅ 时长告知

[00:00] 🔧 "好的，您加一下我企微，我做个签到，谢谢。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好的，跟您介绍一下，我是专转上门回收师唐佳文，这个是我的工牌。好的，行，很高兴为您服务。方便问您一下，您这个电脑是在哪里购买的？淘宝。嗯，好，验机的话大概需要15分钟左右。非常清楚。这还蛮久的。之前有回收过是吗"

[20:10] 🔧 "四个接口。那没办法，这个拿来赚钱的东西有损耗很正常。那我要一个个点退，耗时间，有点耗时间了，是吧？那点一下退，安全退出，等个十几秒，一共人家有的多了都七八个接口，等不耐烦的。话说的接口，我感觉我感觉还是挺少的。呃，而且他我感觉他读的很快。还好吗？他说我真感觉没多少借口。再看一下这个屏幕显示，还有屏幕"

✅ 节点通报

[10:05] 🔧 "下一步。是的。账号上也就只有个改密码呀。哦，哦，还有个人机验证啊。使用箭头将左侧图标阴影匹配。这个你不是啊，是的吗？啊，就这样吧，就是。"

[20:10] 🔧 "四个接口。那没办法，这个拿来赚钱的东西有损耗很正常。那我要一个个点退，耗时间，有点耗时间了，是吧？那点一下退，安全退出，等个十几秒，一共人家有的多了都七八个接口，等不耐烦的。话说的接口，我感觉我感觉还是挺少的。呃，而且他我感觉他读的很快。还好吗？他说我真感觉没多少借口。再看一下这个屏幕显示，还有屏幕"

✅ 差异告知

[00:55] 🔧 "买过。没说过，但是买过。好嘞！这电脑买来，我还没咋用过。一个多月前买的吧。买了个都没咋用过。华硕天选4，华硕天选4。呃，现在是出到6了吧？25。不7已经出来了吗？7已经出来了。我记得华硕是到7了呀。没说问题，我只说老问六。我记得房子是有7辆。应该是太贵了，也没多少人买了。我来搜一下。"

[02:45] 🔧 "平板、平板电脑贵了。华硕新银算是最好的那一批吧，平板电脑的话。听听呃游戏本是吧？对啊，那游戏本中华硕7应该算得上最好的那一匹了。嗯嗯，价格摆在这了，对啊，就上万了呀。我哥买的那台平板也是1万多，但忘了叫啥牌子了，那一年前买的1万多。对啊，等他慢慢转完呢。你看一下吧，它主要功能应该都是没啥问题的，毕竟"

[08:15] 🔧 "我们也可以帮你清除，重新创个账号，重新装个系统。这种就很麻烦。哎哎，搞错了，搞错了。这个同学注意，有点忘了。你是玩西密码？在电脑，你不用担心啊，在电脑我可以确定是我的，你这个不用担心。OK。看不了吗？诶！抽烟。行。通过。这要干哈嘛你？"

✅ 解读差异

[04:35] 👤 "啊！刚才我我连的时候，突然卡连。应该没上磨损吧，这电脑买来过就摆着没用过。没用过，就怕你放在那边有磕有碰的呀。对啊，现在再检查一下。所以叫的上门，没有也没有邮寄。那邮寄运输过程中。这什么意思啊？连不了网呀，电脑连不。"

[15:35] 👤 "你可以顺便看一下这个多品的菜单，我们这个，我们线下还有100多种品类哈，都是可以帮你免费估价，现场回收，像鼠标啊、键盘啊、显示器、台球杆。乐器、吉他都是可以帮你免费估价，现场打款的哈。你看有回收的话，可以拿给我看一下。嗯，应该是没啥了，主要是这玩意放我这里没啥事，没啥事用，所以才准备给他回收了。最近"

[23:50] 👤 "细个屏，然后就能看到，都是这种黑色印记，刚我擦了两三遍，确实也擦不掉，你可以自己试着擦一下。啊，没事，你直接擦吧，专业的事交给专业的人来。这种确实是属于外观损耗项，看一下这个其他的 ab 面。因为我们价格说实话，你价格越高，我提成也是越高。我们是按这样子提成来的。你回收价格高嘛，我提成也是越高的。看"

✅ 保养建议

[08:15] 🔧 "我们也可以帮你清除，重新创个账号，重新装个系统。这种就很麻烦。哎哎，搞错了，搞错了。这个同学注意，有点忘了。你是玩西密码？在电脑，你不用担心啊，在电脑我可以确定是我的，你这个不用担心。OK。看不了吗？诶！抽烟。行。通过。这要干哈嘛你？"

[16:30] 🔧 "现在涨价的话，涨价的话就掉1000。但是你又不打游戏，啊，说，跟你核对一下电脑信息，电脑是华硕天选4，颜色魔幻青，呃，国行，1，16gb 的运存，512的硬盘固态，没有机械哈，独显是4060，cpu 是277代，屏幕尺寸15.6英寸，两个三星的ddr5。OK，没问题。系数的固态。跟我讲这些，我也听不"

[21:05] 👤 "像电脑屏幕、手机屏幕都是可以都要偶尔拿它擦一下，或者是贴个膜嘛，防止有脏东西。年老上面擦不掉，我们要算印记的，然后也也是防止有划痕之类的。贴个膜的话，就一劳永逸，不用擦。手机膜换的挺勤快的，电脑膜没咋换过，电脑你就没贴膜呀，甚至连膜都没贴。软买个软膜贴。主要是这个电脑买来就主打一些，就是主要是拿来玩"

✅ 扣款规则

[22:55] 👤 "我也肉眼就能看出来，现在这个屏幕没修过吧？原装。现在我们这个突然就说，最近那个电脑黑边不齐，扣一两千啊。我就特别害怕，我问一下嘛。原装这个你放心，没修。不是修没修过，现在我们这个这标准就是标准标准。哎，算了，就跟你这样说吧，这个我真真的蛮折腾，扣就扣吧。脏比较多，偶尔拿来擦一下，好吧。其他的是没啥问"

[25:40] 👤 "自己吃力的。那我电脑的话，再帮您签一下隐私，好吧？再亲一遍。可以的，专业的事交给专业的人，其实你在这方面完全不懂。嗯，你那样恢复、恢复、还原之后，真的太卡了，呃，进去太麻烦了。好的，密码 id 已经清除，没有手机卡、内存卡，机器成交后归转转所有，后续不退不换，再帮您恢复一遍出厂设置，感谢您的耐心等待"

❌ 平台立场

未在录音中发现相关证据

✅ 增单挖掘

[00:00] 🔧 "好的，您加一下我企微，我做个签到，谢谢。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好的，跟您介绍一下，我是专转上门回收师唐佳文，这个是我的工牌。好的，行，很高兴为您服务。方便问您一下，您这个电脑是在哪里购买的？淘宝。嗯，好，验机的话大概需要15分钟左右。非常清楚。这还蛮久的。之前有回收过是吗"

[00:55] 🔧 "买过。没说过，但是买过。好嘞！这电脑买来，我还没咋用过。一个多月前买的吧。买了个都没咋用过。华硕天选4，华硕天选4。呃，现在是出到6了吧？25。不7已经出来了吗？7已经出来了。我记得华硕是到7了呀。没说问题，我只说老问六。我记得房子是有7辆。应该是太贵了，也没多少人买了。我来搜一下。"

[01:50] 🔧 "我也没啥印象。应该是6吧，没说过7啊。有题吗？我记得是有天然气的。一万二。那就正常了，没说过正常了，一个华硕这么贵啊。27S。他现在过，过得过。你这个卖多少钱？那他。武器。是5700还是5600呢？嗯。真的太贵了，现在电脑。"

❌ 增值服务

未在录音中发现相关证据

✅ 耐心沟通

[00:00] 🔧 "好的，您加一下我企微，我做个签到，谢谢。用户您好，为了保证服务质量，本次质检将会全程录音。好的，跟您介绍一下，我是专转上门回收师唐佳文，这个是我的工牌。好的，行，很高兴为您服务。方便问您一下，您这个电脑是在哪里购买的？淘宝。嗯，好，验机的话大概需要15分钟左右。非常清楚。这还蛮久的。之前有回收过是吗"

[02:45] 🔧 "平板、平板电脑贵了。华硕新银算是最好的那一批吧，平板电脑的话。听听呃游戏本是吧？对啊，那游戏本中华硕7应该算得上最好的那一匹了。嗯嗯，价格摆在这了，对啊，就上万了呀。我哥买的那台平板也是1万多，但忘了叫啥牌子了，那一年前买的1万多。对啊，等他慢慢转完呢。你看一下吧，它主要功能应该都是没啥问题的，毕竟"

[07:20] 👤 "其他登录方式，还是啥？直接重新设置一个密码，重新设一个密码。如果你这个要与你账号上的电话号码最后四位。还是电话号码。咋死这么多天了？这种可以下为电脑上可以不用还我。"