订单: 2076224758994714646
回收师: 逯亚鲁 | 设备: 手机 iPhone 7 Plus | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
============================================================

【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
[00:35-00:43]'下单的是一个惠普安夜精灵，320年的一共回收价是1222，具体活手价还有现场出价为准'，但未核对加价券信息，且型号表述不清晰。

【3_询问来源】✅ | 合格
[00:43-00:46]'请问你这个电脑在哪买的，还记得吗？'，用户答复：[00:46-00:48]'这个是我在闲鱼上'，提问中性，有明确答复。

【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
[01:03-01:12]'这边还有一个都可以开单，你可以先看一下，我们一百多种品类都是可以现来回收现打款的，好，重启平板、手表、键盘、笔记本都是可以的'，但未明确说明质检/打款规则，且未主动出示菜单。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
[01:33-01:34]用户主动告知密码'609700'，[01:44-01:46]询问'ID能配掉吗？'用户答复'ID应该可以'，但未在撕膜/拆机/恢复出厂等操作前明确询问并获用户明确答复。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气较平和，但存在部分表述不够清晰（如'滑板鞋'比喻），且录音片段中用户有疑问时未充分解释，略显仓促。

【10_服务理念】❌ | 不合格