订单: 2076581946294616088
回收师: 欧禄金 | 设备: 手机 红米 K70 至尊版 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】⚠️ | 部分合规
录音原文[00:06-00:10]：'哎，您好哎您好，我这里是钻钻上门回收师。' 未完整说出'转转'，说成'钻钻'，存在轻微偏差。

【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及“咱们回收是一台红米手机，平台的预估价格是1179”，但未明确核对型号、加价券等信息。

【3_询问来源】⚠️ | 部分合规
原文：“您这个当初是在哪里买的，你还记得吗？”用户答复：“我朋友寄给我，让我帮他们呃，帮朋友售卖下。”提问方式非标准中性“您这个设备是在哪里购买的？”，且用户答复未明确购买来源。

【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】⚠️ | 部分合规
录音中提及“我给你个保护袋，因为你撕磨了，但是屏幕是没有划痕的”及“您给它保护好了，不要让它磕到”，但未针对差异项（后摄像头划痕）给出具体保养建议。

【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在多次催促用户联系朋友（如“你朋友还没有回你吗？”“他晚上会回你吗？”），略显急切，无指责或不耐烦。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分合规，语气平和但未完全避免催促)/准时守约(未体现)/专业可靠(部分合规，质检流程不完整)/价格公道(部分合规，说明了扣款原因但未做议价铺垫)/安全可信(部分合规，提及全程录音及来源核对，但未告知数据清除流程)