订单: 2076584422488277017
回收师: 陈超3 | 设备: 手机 华为 P20 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】❌ | 不合格


【3_询问来源】⚠️ | 部分合规
录音原文：[00:38-00:41]【嗯，七块是第钱，这手机你在哪买的？】提问方式不标准（未使用【您这个设备是在哪里购买的？】），且用户答复为[00:43-00:50]【这个手机不知道也不知道，不是我的吧，是一个对我我们家里人的，不是我的用户】，用户未明确回答购买来源。

【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音原文：[00:15-00:20]【那现在里面啥都没有的通知就没有了，已经没有是吧，对我现在重置。】此处涉及恢复出厂操作，但未明确询问用户并获用户明确答复，用户未回应。后续[01:20-01:32]【那资料重置没有开账，回收不退哦】也未获用户明确同意。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】❌ | 不合格


【10_服务理念】❌ | 不合格