订单: 2075932611884859415
回收师: 孟俊1 | 设备: 手机 华为 Mate 80 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
[00:31-00:39]提到'台华mate 80，然后465的加特别2579，总价3044'，但未明确核对设备型号、预估价格、加价券等完整信息，且表述含糊（如'台华'应为'华为'）。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
[02:27-02:31]说'你先把退出吧，嗯我先给你检测，检测完之后直接帮您还原'，但未明确询问用户是否同意撕膜/拆机/恢复出厂等操作，用户未给出明确答复。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气较为平和，但存在提前评价设备问题，如[01:46-01:50]'那确实很多东西都用不了'、[01:50-02:05]'鸿蒙的软件不支持...确实很多用华为的都要先克服这个系统的问题'，有提前评价设备之嫌。

【10_服务理念】❌ | 不合格