订单: 2076187759877390361
回收师: 边经纬 | 设备: 手机 iPhone 12 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提到【相机是3404，然后呢，手机是2328】以及【给你加了个40元加券】，但未明确核对设备型号、预估价格与用户下单信息是否一致，且未提及加价券的具体名称或来源。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
录音中提及【还有一个电脑是吧？】并主动提出【这个的话也可以给你加个聚保】，但未出示菜单或系统介绍2-3类回收品类，也未说明质检/打款规则。

【5_主动告知】⚠️ | 部分合规
录音中提到'这个估价是免费的'、'屏幕有印记影响价格'等，但未完整告知质检时长及4项核心质检（功能项/显示项/外观项/拆修项），差异项边检边释不充分。

【6_保养建议】✅ | 合格
录音中提到'你后面如果说再使用的话，就是嗯你最好的话是给屏幕贴个膜'、'最好的话就是给他贴个膜'，给出了具体保养建议。

【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
在拆机前有询问'你现在拆是吧？'，用户答复'对'。但未涉及撕膜/恢复出厂等操作询问。原文：'这可能会拆机到，需要给你看一下。' 用户答复：'七九哦，你现在拆是吧？'

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气平和，无反问/指责/不耐烦，但存在提前评价设备好坏倾向，如'小米屏幕还容易烧屏'等主观评价。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分合规，有耐心但出现不文明用语)/准时守约(未体现)/专业可靠(部分合规，有保养建议但质检流程不完整)/价格公道(部分合规，有价格解释但未清晰说明扣款依据)/安全可信(未体现数据清除和隐私保护流程)