订单: 2076228001673576472
回收师: 张彦奇 | 设备: 手机 iPhone 7 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音原文：'一台是苹果十二本机，估价是752，加一个136的加价券，总价是880 800 88，还有一个苹果7，本机估价是84，加一个16的加价券，总价是100。' 核对了设备型号、预估价格和加价券，但未明确与用户确认是否准确，且总价表述有误（880 800 88）。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气基本平和，但开场表述混乱（'我昨才上面回收的时候'），且用户回应'你弄吧，总归要给你弄，这弄怎么弄？'略显不耐烦，回收师未及时安抚或引导，存在沟通不畅。

【10_服务理念】❌ | 不合格