订单: 2076134740873429017
回收师: 逯亚鲁 | 设备: 手机 小米 14 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音原文[00:17-00:22]：'您下单的是一个小米14，您的一个活收价是1200，最小的活价要以现场出现为准。' 核对了设备型号和预估价格，但未提及加价券信息。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
录音原文[00:39-00:44]：'我们一百多种品类都是可以先来回收先拿款的。手机、平板、鼠表、键盘、笔记本都是可以的，你可以先看一下。' 介绍了部分品类，但未明确说明质检/打款规则，且未主动出示菜单。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音原文[07:12-07:15]：'然后这边需要把您这个膜撕掉，然后看一下你这个屏幕外观，你看可以吗？' 用户答复[07:15-07:17]：'可以啊，膜撕掉这个是不可复原的哈。' 询问了撕膜操作，但未询问恢复出厂设置等操作。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】❌ | 不合格


【10_服务理念】❌ | 不合格