涵盖自报家门、核对下单信息、询问来源、耐心沟通4项执行标准
❌ 自报家门
录音开头未出现【您好,我是转转上门回收师】或类似自报家门话术,直接进入设备信息确认。
⚠️ 核对下单信息
录音中提及【iPhone Xs Max 银色256GB】(00:38-00:49),但未明确核对预估价格和加价券信息。
❌ 询问来源
未出现【您这个设备是在哪里购买的?】的中性提问,用户也未明确答复购买来源。
⚠️ 耐心沟通
整体语气平和,但存在提前评价设备行为,如【苹果手机说实话指南针我几乎没见过有坏的】(04:04-04:08),略显主观。
回收师是否主动出示菜单介绍2-3类回收品类,说明质检/打款规则
❌ 增单话术
未主动出示菜单介绍2-3类回收品类,也未说明质检/打款规则。
涵盖主动告知、保养建议、主动询问、议价铺垫4项议价铺垫标准
❌ 主动告知
未告知质检时长及4项核心质检(功能项/显示项/外观项/拆修项),差异项未边检边释。
⚠️ 保养建议
有提及保养建议,如【壳子擦一擦会好一点】(02:45-02:50)、【不要用这种硬壳】(13:49-14:01),但未针对所有差异项给出具体建议。
❌ 主动询问
未在撕膜/拆机/恢复出厂等操作前主动询问用户并获明确答复。录音中【膜我就先不撕了】(16:31-16:34)为单方陈述,无用户确认。
❌ 议价铺垫
未完整说明【按照最大问题扣款】规则,仅在后期提及【卡贴机算是大扣款,不会重复扣款】(21:44-21:49),但未提前铺垫。
5大维度14子模块,检核回收师是否有出于服务理念的心态去履约
服务理念检核未执行(音频直传模式下跳过)
3大维度10项个性化服务,检核回收师是否提供上门前沟通、专业服务、暖心关怀等个性化服务
个性化服务检核未执行
订单从创建到完成的全流程操作记录(签到/通话/成交等关键节点高亮显示)
共 23 条操作日志,记录订单从创建到完成的全过程
| 时间 | 操作人 | 动作 | 详情 |
|---|---|---|---|
| 2026-07-12 17:33:01 | 孟俊1 | — | 查询订单录音信息 |
| 2026-07-12 16:51:46 | 唐加文 | — | 打标完成,背贴码:2076223399472644123 |
| 2026-07-12 16:48:02 | 系统 | — | 打款成功 |
| 2026-07-12 16:48:02 | 工程师 | — | 打款完成【回收成功】 |
| 2026-07-12 16:48:02 | 唐加文 | — | 工程师已确认 |
| 2026-07-12 16:47:47 | 用户 | — | 客户(卖家)已确认 |
| 2026-07-12 16:47:15 | 唐加文 | — | 确认交易意向 |
| 2026-07-12 16:43:49 | 唐加文 | — | 回收师使用超额加价,加价160 |
| 2026-07-12 16:43:44 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 16:43:43 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 16:43:36 | 唐加文 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 16:43:33 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 16:43:33 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 16:43:18 | 唐加文 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 16:41:38 | 唐加文 | — | 回收师使用超额加价,加价160 |
| 2026-07-12 16:41:27 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 16:41:26 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 16:40:07 | 唐加文 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 16:34:26 | 唐加文 | — | 回收师使用超额加价,加价160 |
| 2026-07-12 16:33:58 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 16:33:57 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 16:33:28 | 系统 | — | 工程师开始质检 |
| 2026-07-12 16:33:27 | 俞立星 | — | 地址控件-创建增量订单 |
专门检核电话录音中的沟通标准:自报家门/确认下单信息/增单挖掘/确认上门时间/礼貌用语。双模型独立判定+交叉对比。
本订单无独立电话录音数据(所有录音均为工程师现场录音)
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:38-00:49] | 好,手机是iphone叉s max银色256GB其他版本零售机账号呃没有退出啊,18年10月28号激活的。 |
| [00:49-00:54] | 嗯,好的,差不多账号牌等你确认了,然后再全部退出。 |
| [00:54-00:56] | 对对对,你觉得这样合适再给你还原吗? |
| [00:56-00:57] | 这个不记得。 |
| [01:04-01:06] | 就好了好了。 |
| [01:33-01:39] | 指南针是坏的,嗯,那我倒没有用过指南针,看指南针坏是什么? |
| [01:39-01:41] | 是是啥原因啊? |
| [01:42-01:51] | 就是里面那个传感器坏的可能,而且它不能自动掉,那个手机转了它不会跟随了。 |
| [01:52-01:56] | 那嗯这个是关掉了,嗯,这是开启嘛。 |
| [01:56-01:57] | 对,不果重启有有用。 |
| [01:57-01:59] | 哎,这个倒没用过,试一下,试一下。 |
| [01:59-02:03] | 嗯,没,这也不记得他拆没拆过了是吧? |
| [02:03-02:06] | 拆我应该是没拆过,重启一下吗? |
| [02:06-02:18] | 你刚刚不是也看看了,是没有我这个不确定它零件读出来是没有更换,我只能读出大的零件,电池屏幕这种呃,里面小的零件确实读不出来。 |
| [02:18-02:22] | 制动马达你换了,还有尾插你换了,我是读不到的。 |
| [02:23-02:24] | 这种我应该都没换过。 |
| [02:24-02:30] | 电池我本来想换的或者也没换,我也有可能是时间久自动就老化老化了。 |
| [02:30-02:35] | 嗯,这有可能好好久来,但是多久来是反正十年了。 |
| [02:35-02:36] | 哎,对啊,十年来。 |
| [02:43-02:45] | 我还套壳的,否则是橙色。 |
| [02:45-02:50] | 嗯,对,那壳你擦一擦应该会好一点,可能旁边是汉口者。 |
| [02:50-02:51] | 是这是磨损吗? |
| [02:51-02:52] | 有吗? |
| [02:52-02:52] | 这是磨损。 |
| [02:52-02:55] | 对对,都都套壳的,我从来都不吃过啊。 |
| [02:55-02:56] | 这种东西啊。 |
| [02:56-02:59] | 说实话你要真的想保养,只有拿出来擦。 |
| [02:59-03:04] | 嗯,经常擦这种就是一般灰啊壳子比较硬,它摩擦对吧? |
| [03:04-03:08] | 边上都是这种割棱条,摩擦的话就这种磨损痕迹。 |
| [03:10-03:13] | 软件更新,我刚才不是重启吗? |
| [03:13-03:20] | 嗯,啊,等一下他可能更新什么系统,这个再进去看一下。 |
| [03:27-03:36] | 先开始嗯,这个你看机一下,这个应该也没你吧,没有哦,没有事,这个重进来了再试试。 |
| [03:41-03:43] | 你是坏的坏的,那就也没办。 |
| [03:46-03:51] | 没用啊,那你那就那你就当当坏坏的了,那也没办法,只能这样验下去了。 |
| [03:51-03:58] | 好,因为我也不确定他是老坏什么的,坏坏肯定是也没放过,因为这东这软件本来也也不用。 |
| [03:58-04:01] | 嗯,对,不用指南针对,从来不用。 |
| [04:04-04:08] | 哎,但苹果手机说实话指南针我几乎又没见过有坏的。 |
| [04:08-04:10] | 哎,我不知道呀对不对? |
| [04:11-04:13] | 那他指南针坏的话,会不会导致是导航坏的? |
| [04:14-04:20] | 导航不是有,那我但我导航肯定是好的呀,以前肯定要开车,什么都要导航,用这个导航的吗? |
| [04:20-04:21] | 手机肯定要导航的。 |
| [04:26-04:29] | 手机不导航什么的,对他会影响导航。 |
| [04:29-04:38] | 这个指南针是会影响导航,那也就说明可能是最近反映,因为我给你下给小朋友肯定是没有导航,但我我自己用的时候肯定要导航,嗯,对吧? |
| [04:38-04:41] | 你外面骑自行车什么的都要找。 |
| [04:57-05:01] | 哎,那如果到账账上买手机的话,填你们工号有什么优惠? |
| [05:01-05:04] | 呃,这个没有,我们自己买,也没有优惠,就直接买。 |
| [05:04-05:04] | 是的。 |
| [05:46-05:56] | 权限都开了,都都没有定位,服务也开了,好像都都没用,那就发回来上海市嗯,反正这个金术小也问题不大。 |
| [06:00-06:03] | 你们这个来回就还是在修着了,对吧? |
| [06:03-06:06] | 这个我不清,这公司看吧,应该会修对的。 |
| [06:07-06:16] | 嗯,因为我没有看到过在平台上挂的是有这种不修对你坏的谁买的对吧? |
| [06:16-06:20] | 总修好等于他修要要一个成本,对吧? |
| [06:20-06:23] | 呃,对,人工成本嘛,还有零件成本。 |
| [06:27-06:32] | 哎呀,现在修手机不便宜,在上海修手机不便宜。 |
| [06:33-06:36] | 对,但你们如果有自己的修理厂的就会好很多。 |
| [06:36-06:39] | 对,你们这么大体量嘛,肯定是有自己修的。 |
| [06:40-06:45] | 现在上海换个电池,这种老款手机换电池都要一两百啊嗯200以上了。 |
| [06:45-06:46] | 对,所以就不换了。 |
| [06:46-06:53] | 你找人的话,可能给你100块钱换一下,几十块钱你自己去手机店换,这个真不便宜。 |
| [06:53-06:55] | 以前不是什么急吼吼什么这种对吧? |
| [06:55-06:56] | 急吼吼上门换。 |
| [07:01-07:03] | 好的,那这个是多少钱? |
| [07:03-07:06] | 52000等于还减嗯,对。 |
| [07:08-07:14] | 是,就是公司报价,这个的话,我能加一只,加我范围之内的对,反正你帮我在你范围之内加一嗯。 |
| [07:28-07:30] | 叉s max也是单抗。 |
| [07:30-07:32] | 对,它是美版的。 |
| [07:32-07:38] | 嗯,只有国行是那个是想起来都没问题。 |
| [07:49-07:49] | 有锁吗? |
| [07:49-07:57] | 这个没版,只一会要激活,一会要激活,回头看一下M卡无效。 |
| [08:01-08:08] | 每版可能是有锁,嗯,当时买来嘛都是他帮你都弄好的,对不对? |
| [08:08-08:16] | 就卡槽什么,每版不都是弄好了过来的,他锁住了,锁住了运营商,锁住信门卡了,用不了。 |
| [08:17-08:22] | 那嗯那咋搞啊,请联系你的提供这务。 |
| [08:25-08:27] | 你要不用我的卡试试呢? |
| [08:28-08:39] | 我之前用换下来的时候是用我的,没有这个我卡绑上,他这边会也会提醒你可以试一下,我们试一下这个这话什么卡都没用,我这还是中国香港的卡啊,测试卡。 |
| [08:41-08:43] | 那这个如果锁住了,你们能搞不了。 |
| [08:45-08:49] | 我看下价格,这个基本锁了,我都我都不用看外观了,这个价格很低。 |
| [08:50-08:57] | 呃,小心点小你是17 pro嘛,还是pro max有这个壳子的原因。 |
| [09:03-09:07] | 你们有解锁团队的190,有锁是190啊。 |
| [09:07-09:20] | 嗯有锁价格都很低,就比如像14 pro max之前我说的普遍价钱是3000,由牛所到变成1000 1400,有锁扣一大半。 |
| [09:20-09:30] | 那有锁你们那如果到外面去解锁的话,嗯,解不掉,只有他本来的手机长手机卖给你的那个人,他可能才能解。 |
| [09:30-09:33] | 我淘宝上买的那就问淘外的人了。 |
| [09:33-09:38] | 嗯,对对对,你放桌子上就好了,我帮你搞弄出来。 |
| [09:38-09:46] | 哇,你这个17 pr用这么硬的壳子,这个是这壳子也蛮好的,便宜。 |
| [09:46-09:53] | 因为这太烫了,我觉得打游戏太烫,只能买这种稍微透气的,透气很烫的。 |
| [09:55-09:56] | 那个卡层。 |
| [10:07-10:09] | 这个先不装回去了啊。 |
| [10:13-10:20] | 需要激活嗯,为什么还密码嘞,你是00004个零啊四个0。 |
| [10:30-10:32] | 他每版不是都有锁的吧? |
| [10:32-10:38] | 呃,不是的不是的,不是没这个算,这个是美版有无锁还有有所区分。 |
| [10:39-10:43] | 这个是美版的卡贴机,好像是的。 |
| [10:43-10:51] | 我当时因为买买是图它便宜,嗯,卡贴机这种因为他一会要寄回就比较麻烦,嗯,那应该就不行。 |
| [10:51-10:58] | 对的,还好你这个手机带正面的壳子也没有磨损,还可以平时拿出来偶尔擦一下。 |
| [10:58-11:01] | 这上面有点东西啊,帮你擦一下吧,好吧? |
| [11:01-11:07] | 好嘞,我没用多久呀,肯定还没有磨损,我用个几年肯定也也磨损。 |
| [11:07-11:11] | 这一款是铝合金,它外观的话很容易掉,而且它是亮色。 |
| [11:12-11:14] | 对,很容易就磨掉。 |
| [11:14-11:18] | 亮色磨掉很明显,要么就是原色钛金属。 |
| [11:19-11:22] | 对,沙磨没看清楚,这两款是比较耐磨的。 |
| [11:24-11:26] | 好了,那个。 |
| [11:29-11:31] | 好嘞好嘞好我知道。 |
| [11:36-11:39] | 反这个也是美美版的,你这这页没版。 |
| [11:39-11:44] | 对,但是我看有没有损失,有所无所我都忘记了,反正买来都是能用的。 |
| [11:49-11:54] | 那反应该是两个等于卖掉美版的都不值钱嗯。 |
| [12:14-12:16] | 其他要素。 |
| [12:29-12:36] | 嗯,美版有锁,然后加上指南针异常正价是199,加上三十多,加券235。 |
| [12:36-12:38] | 那你的权限呢最高能挣多少钱啊? |
| [12:39-12:44] | 这个一两百的话只能加十块,加十块。 |
| [12:44-12:47] | 对,那就245。 |
| [12:47-12:49] | 对的,对哦,那那那你先先看这个吧,245。 |
| [12:53-12:55] | 嗯,245。 |
| [13:00-13:09] | 你这你有所也有所啊,运营商已锁啊,那你你你算价格呗,看一下。 |
| [13:09-13:13] | 对,这个应该什么都没有坏,你试,因为我这个才刚换。 |
| [13:13-13:13] | 好嘞好嘞。 |
| [13:19-13:21] | 这边框有明磨损有明磨损。 |
| [13:24-13:29] | 嗯,我都有点发白了,嗯,这擦不掉了,因为我都用壳的。 |
| [13:30-13:37] | 这个壳上面的化学物品刺激了,大概我我肯定都没有吃过用过。 |
| [13:38-13:40] | 之前带的应该不是这个壳子啊。 |
| [13:40-13:41] | 对的,壳子都带的。 |
| [13:41-13:48] | 这个是新壳新壳子这这种材质一般不会有磨损,只有之前用这种硬壳成为磨损的样子。 |
| [13:48-13:49] | 嗯,差不多这种硬壳。 |
| [13:49-14:01] | 嗯,对,那我就不要用这种硬壳,但你打游戏嘛也可以吧,你带个散热器,散热器,手机上还插着散热器吸在后面的哦,磁吸。 |
| [14:04-14:08] | 嗯,这确实什么影响,贴膜都有贴的。 |
| [14:08-14:13] | 嗯,因为我膜和可乐用的那这个叉S是保留吗? |
| [14:14-14:17] | 有所那看我感这个你也要保留,先看看这个呗。 |
| [14:17-14:23] | 好嘞,我留着也没啥用,因为你这个等于到外面我还要再去找人去解锁,对吧? |
| [14:23-14:25] | 对,解锁应该也不便宜吧。 |
| [14:25-14:34] | 你你懂这个这个这个我我也不清楚多少钱,这个我没解锁过觉奏我估计至少一两百多个月的,嗯,对吧? |
| [14:34-14:43] | 啊,你手机才值个三四百,解锁一两百,然后我我卖掉再卖三四百,哎,还要折腾一下,对对吧? |
| [14:43-14:49] | 其实是这样的,现在你没有那一两百谁帮你去啊,你他你给他的25是谁帮你啊? |
| [14:49-14:54] | 这种其实最种还是不要买卡内卡内机,嗯,买的时候便宜不了,也便宜点点。 |
| [14:54-14:57] | 其实卖的时候就亏很多的,嗯嗯,是没有。 |
| [14:57-15:01] | 其实你你这样算,那我还是我那样算划算一点。 |
| [15:01-15:06] | 你你想我当时差了几千块钱呢,差三四千块钱,差买的时候便宜三四千。 |
| [15:06-15:08] | 对啊,那可以,那还可以。 |
| [15:08-15:12] | 有的有的人他就是你想没讲清楚,他就当那个没锁。 |
| [15:12-15:15] | 我是淘宝上买的,有为他都标的有标识嘛。 |
| [15:16-15:18] | 有的你去买二手,他就这样直接可以嘛? |
| [15:18-15:22] | 可以,你是另外回事买你想那个时候差3000,你现在差多少钱? |
| [15:22-15:24] | 才差三四百,对吧? |
| [15:25-15:30] | 因为你如果那个时候买的是国航的,现在卖也就卖个几百,对吧? |
| [15:30-15:38] | 所以其实是赚的,但可能现在卖的会卖的比较难受,看看信息。 |
| [15:51-15:54] | 反你推荐也是苹果现在买的话就买14这样子。 |
| [15:54-16:01] | 对,那14什么pro pro max这种呢有什么推荐吗呢? |
| [16:01-16:04] | 嗯看您个人啊,你要想新的更好就买max。 |
| [16:04-16:07] | Pro max那一一般你要喜喜欢小屏的话,可以买装。 |
| [16:09-16:14] | 这好像我记得后面出来的pro和pro max差不多呀,嗯大小是对吧? |
| [16:14-16:22] | 就不像以前十的时候差很多,后面好像pro和pro max基本上是差一条边框的,差不多的。 |
| [16:31-16:34] | 这个膜我就先不撕了,先直接看一下啊。 |
| [16:34-16:38] | 你别看这个膜就撕好了,这个膜我没撕呀。 |
| [16:38-16:40] | 啊那应该就没有膜啊。 |
| [16:40-16:44] | 他他卡了机是这一款,200块钱,有划痕没划痕都一样。 |
| [16:44-16:45] | 哎,好,对。 |
| [16:49-17:06] | 手机保期保存其实都挺好,就是个磨明显磨损,嗯,都没有磕碰的对,因为都有壳的,呃,而且以前的苹果摔不坏,只要挑个壳,你你再怎么再怎么摔,那估计这个时期会有凹陷的。 |
| [17:06-17:11] | 它是铝合金,像像这种很硬的,旁边不锈钢材。 |
| [17:11-17:15] | 对,不锈钢摔了也不会憋的,你除非是赤膊的。 |
| [17:18-17:25] | 有时候你裸机摔都都可能哎不是裸机摔,这个不锈钢有时候都没问题啊,都没问题。 |
| [17:25-17:29] | 嗯,对,就去以前确实硬,除了硬它就是散热之类都不行。 |
| [17:29-17:36] | 嗯,烫说这个手机现在还能值到789,789啊。 |
| [17:36-17:44] | 对,那你最多的这多呃应该能加到保守可能800肯定是可以的。 |
| [17:44-17:46] | 就81个810个250,这八百多。 |
| [17:46-17:52] | 对,八百多一个二百,刚刚245,245,那算250,这个等于是800。 |
| [17:52-18:00] | 对,我问我问我问一下800 245,觉得1050呃,差不多最多吧。 |
| [18:00-18:05] | 你呃差不多吧,你先这个保守价格算了,这多的话我肯定给你加了,对吧? |
| [18:05-18:10] | 1 10502个,因为它是有锁的对,有锁卡贴机。 |
| [18:10-18:12] | 对,有锁的都是便宜的。 |
| [18:20-18:21] | 你你叫都到哪? |
| [18:21-18:26] | 对,到其他地方都是也要看型号的,我就买。 |
| [18:26-18:38] | 嗯,本来一个是一千七八百的,是一千七八百,一个是八九百,得2500左右一天。 |
| [18:38-18:46] | 他这可以刷低版本的的话,可你之前刷二月,这是最高版最新版是吧? |
| [18:46-18:48] | 那你看用那道吧,你你知道吧? |
| [18:48-18:50] | 啊,版本刷低吗? |
| [18:50-18:59] | 对,刷低会有用的这我不清楚了,刷卡贴机刷刷版本有用。 |
| [18:59-19:11] | 我不大可能呀,我感觉我我我也不太懂,关键他之前他不刷,你你来了好嘞,可能能你再刷一下再让他买。 |
| [19:14-19:17] | 那你现在抖音刷起来卡贴机刷机版本可以吗? |
| [19:17-19:26] | 他说刷呀农也能随时的嘛,可以嘛就可以,不不可以嘛,就卖了,人家都来了嘛,不要再。 |
| [19:29-19:30] | 没事,我直接搜下豆包吧。 |
| [19:30-19:40] | 好吧啊,那你也帮忙刷下我我来问一下,我来问一下来,你拿退货的啊,来了。 |
| [19:48-19:49] | 不行了就不要搞。 |
| [19:49-19:55] | 嗯,没事没事,反正我在在这附近就是随时都可以拿呃卡贴机写。 |
| [19:55-20:11] | 在基带硬层硬件层面是永久限制,与iOS系统版本无关,不会改动基带,不会清除运营商所策略,就是不行了。 |
| [20:18-20:19] | 不行。 |
| [20:25-20:28] | 你对,你可以在抖音里面也搜一下吗? |
| [20:31-20:35] | 他说黑姐只是临时服务器漏洞,漏洞早已被苹果永久封堵。 |
| [20:36-20:38] | 应该是以前可以啊,以前可以现过可以。 |
| [20:38-20:41] | 嗯,那你们这个机器收回去干嘛呢? |
| [20:42-20:45] | 你们如果你们怎么也有处理方法的对吧? |
| [20:46-20:49] | 否则他是会去干当配戴,当小小的。 |
| [20:49-21:03] | 呃,运营商官方关姐联系美国原合约运营商,请求官方解锁啊,只能到美国云端官方解锁,国内解锁不了。 |
| [21:08-21:18] | 嗯,那你要不先把它磨死了,先看看吧,你看看其他有什么问题了,只要不是大花,价格都差不多,我隔着膜都能看看看一下。 |
| [21:18-21:21] | 对,看一下以前没有,他在搜网,你正好看一下。 |
| [21:24-21:27] | 1050是有划痕的,有吗? |
| [21:27-21:32] | 有的有,就就是已经把膜擦没了。 |
| [21:32-21:33] | 这个看到没有? |
| [21:33-21:41] | 这个是硬花痕啊啊,里面是有的,是里面的这个嗯这明显深度比较深的。 |
| [21:44-21:49] | 但是卡列机这玩意儿不扣钱,卡列机算是大大扣盘,不会重复扣盘。 |
| [21:52-21:54] | 这个我来看一下吧嗯保险起见。 |
| [22:00-22:04] | 看看不扣钱不扣钱,不扣不扣,反正还是1050D。 |
| [22:20-22:22] | 你说呀说呀。 |
| [22:27-22:31] | 哦,原为他他有权限的呀,就是你你价格最高是多少? |
| [22:31-22:35] | 1000刚刚算是1050,就是加十块钱。 |
| [22:35-22:39] | 好了,你扫一这二维码我看一下啊,嗯看能加多少。 |
| [22:41-22:49] | 按道理来说,能该能加100嗯,500以上能加100,我看看转转转转了。 |
| [22:49-22:51] | 对,那你来操作。 |
| [22:55-23:03] | 擦掉我的扫一扫,允许立即下单,确认直接下单。 |
| [23:10-23:11] | 你。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:01-00:02] | Ok钱。 |
| [00:05-00:07] | 979,那还有刚刚那个是多少钱? |
| [00:07-00:08] | 245啊。 |
| [00:08-00:10] | 对,245加满了,他差一块钱。 |
| [00:10-00:12] | 那15块钱加不上嗯,等于是多少钱? |
| [00:12-00:16] | 总共979加245。 |
| [00:16-00:22] | 呃,111112呃,1200多。 |
| [00:22-00:26] | 对,979加245您简去按一下。 |
| [00:29-00:32] | 979加245 1200多吧。 |
| [00:32-00:34] | 嗯嗯,那那那我问一下,应该应该。 |
| [00:39-00:42] | 那我卖了啊,给你不能算不能算。 |
| [00:42-00:54] | 对,1200多,那我卖了啊,那反过来加加把把提升都对呀啊嗯反。 |
| [00:56-00:57] | 最对。 |
| [01:26-01:29] | 现在转转和爱回收上面哪个价格便宜点? |
| [01:30-01:36] | 就如果我们我去买个这种二手的,呃,这个你比较过没? |
| [01:36-01:43] | 我没有比较过,但我感觉应应该也二维他们收的价格低,我不知道他们卖的价格会不会也低。 |
| [01:43-01:50] | 那我到时候再比较一下,是对收肯定是按你们收的高一点,爱回收价格,我不知道他们会不会卖的价格低嗯。 |
| [01:53-01:58] | 哎,应该是二回收低,因为好多客户都是二回收买在找我卖哦。 |
| [01:59-02:03] | 反正我比较一下,呃,也也有可能是因为我们卖的价格高,这个不一定啊,这个真不一。 |
| [02:06-02:16] | 因为他每个什么新旧什么的,还有什么S A啊什么的,这种成色确实是不好比的对,要么要么全选完美,要么全公给的。 |
| [02:16-02:19] | 否则让同同等情况下再比对,否则很难比。 |
| [05:58-06:01] | 这个手机呃,马上应该没有拆过吧,没有。 |
| [06:17-06:24] | 这啥位置检测器密的11呃以上我们都要检测一下有没有拆过机啊。 |
| [06:25-06:33] | 十以上直接查你那个我感觉没必要查,除了那个明显的进水它会有影响,其他都不会有影响。 |
| [06:35-06:38] | 这个要看一下,这个毕竟也是12 pro max。 |
| [06:57-06:59] | 一般这种也不会拆,对吧? |
| [06:59-07:01] | 嗯,拆干嘛呢? |
| [07:01-07:02] | 那换电池算拆过来。 |
| [07:02-07:03] | 嗯,对,换电池肯定算好。 |
| [07:04-07:12] | 那还好没有换电池,那如果换个电池还还得少买一点,不一定卡贴机到底了啊。 |
| [07:12-07:23] | 嗯如果正常的手机呢,如果我换换过电池的会少个几百呃,三四百会要少三四百嗯,不少,所以。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:00-00:02] | 有客户问我要不要换电池,我说不要换,自己买吧。 |
| [00:02-00:09] | 那我如果把换下来电池留着呢,嗯,来收拾时候再再给你啊。 |
| [00:09-00:10] | 对,等于是原装。 |
| [00:10-00:17] | 嗯,哦不对,他拆过了就等于说是亲密性是差的那这个不影响,这个不影响,那他要的就是原装的电池了。 |
| [00:17-00:34] | 对,要只只是要原装,就电池要因为气密性,说实话时间久了,你亲密肯定有可能也会那什么以后就是如果生化电池,电池也要留留留一下,留下你要叫我装,我会装,但是我自己家的手机我也装过。 |
| [00:34-00:35] | 嗯,怎么说呢? |
| [00:36-00:39] | 能装,但是比较麻烦,而且你要叫我装,我也可以给你装。 |
| [00:39-00:47] | 因为A都卖了这么多手机,要对吧老客户可以给你装一下,但是后面装不装的好,我不敢保证啊,对吧? |
| [00:47-00:50] | 对,反正还是比蛮对,是其实差34吧,也差的挺。 |
| [00:50-00:51] | 嗯,对对对。 |
| [00:54-00:56] | 换电使用都是这个,我我都是会了。 |
| [00:56-00:59] | 这肯定是啊,因为你像你电池也要花钱,对吧? |
| [00:59-01:04] | 你卖的还少少,就这苹果苹果电池二手的,呃,不是不是二手。 |
| [01:04-01:07] | 你要是换国产的电池好一点的,一大几十一百。 |
| [01:07-01:12] | 对你要找别人换手续费,再给你收100,一共200块钱差不多。 |
| [01:12-01:13] | 对对对。 |
| [01:18-01:18] | 这个照片。 |
| [01:21-01:22] | 他里面卡都没有了。 |
| [01:22-01:24] | 对嗯。 |
| [01:26-01:29] | 卡电机,你装卡应该也没啥用,装了我不是装了吗? |
| [01:29-01:31] | 嗯嗯,不让我装。 |
| [01:34-01:35] | My. |
| [01:45-01:49] | 账号ID退一下,你直接恢复助手税就可以了。 |
| [01:49-01:52] | 呃,这个不大行,ID必须要您退出。 |
| [01:55-01:57] | 防止人家捡到手机嘛这个对对。 |
| [02:13-02:19] | 嗯,他这个怎么好了以后呃,你要等他他这个不不能那么好快了。 |
| [02:20-02:21] | 哎,这个也退不来。 |
| [02:22-02:25] | 对,这个也要退的00002。 |
| [02:30-02:41] | 然后呢,在哪里设置里面设置返回一下,返回第一个,你先不要刷机,因为这个我找别没拍啊,退出退出登录啊,就这个了。 |
| [02:41-02:43] | 嗯,这个人直接退了。 |
| [02:43-02:44] | 对,退出了。 |
| [02:44-02:47] | 对对对,拍完照片了。 |
| [03:09-03:16] | 好,这是979 sharmax嗯,卷都加满了,后面跟着三个卷。 |
| [03:17-03:19] | 用户,您好,感谢您选择转转。 |
| [03:19-03:23] | 本次交易为地球减少了20 5000克碳排放。 |
| [03:26-03:27] | 抹掉所有。 |
| [03:34-03:36] | 好的,呃,您可以在这里面确认收款。 |
| [03:37-03:42] | 这款手机我需要拆机看一下,因为它这个有规定,十以下必须拆机卖。 |
| [03:43-03:44] | 这个我在哪里? |
| [03:44-03:52] | 我的我卖的,我的我卖的,待用户确认。 |
| [03:55-03:57] | 收款99。 |
| [04:00-04:00] | 一。 |
| [04:14-04:18] | 好了,是还还是这个微信嘛,你看一下。 |
| [04:19-04:21] | 哎,对,好的,给您打过去吧,收到你。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:00-00:02] | 被欧盟制裁,他是没没没敢特调了。 |
| [00:02-00:08] | 现在只有安卓了,安卓小米华华为还好,小米还有。 |
| [00:09-00:13] | 呃,这个不好说啊,这个都都有的,其实各家都有,华为手实也有。 |
| [00:14-00:21] | 那很怪以前买安卓很贵的手机,它也会卡,就是用用了几年啊,它限制你的后台是有限制的哦。 |
| [00:21-00:25] | 他腿嗯就是全新的了,就是他就让你就想让你换手机啊。 |
| [00:25-00:34] | 嗯怪不得我想以前什么P几啊P几啊那种ma啊什么很贵的手机,嗯,用个一两年两三年也会卡。 |
| [00:34-00:40] | 那很怪就是特条,所以我就不太喜欢安卓。 |
| [00:41-00:43] | 你要经常换手机的人,安卓其实可以用的。 |
| [00:44-00:48] | 因为它性能确实释放的更更猛烈一点,寿命低的很。 |
| [00:50-01:01] | 其实每年换手机性价比是最高的,我觉得对吧你每年换一个损失2000,你如果12000的手机损失2100年。 |
| [01:01-01:06] | 对,后面是每年掉1000,一年是掉两千,一年掉两千。 |
| [01:08-01:11] | 现在上国谱之类的手机低年掉的都很多。 |
| [01:12-01:17] | 我今天也买了两台新手机了,好掉也掉的蛮狠的。 |
| [01:22-01:23] | 整体用的话不如苹果舒服。 |
| [01:26-01:33] | 关键很多游戏,你比如说王者啊,什么游戏啊嗯都不互通的,我弄掉,我重新来搞。 |
| [01:33-01:41] | 对,你看王者就充了多少钱,还有其他游戏都充钱的,安卓什么都不通的。 |
| [01:44-01:46] | 可以转,你当然要花钱。 |
| [01:46-01:50] | 嗯,没有你转了,里面有很多东西也是没有的,已经没有了。 |
| [01:50-01:58] | 对,嗯,像王者里面的卡券,你要全部用光了,就是点就是充值的点券,点券转过去就没有没有了,都清零的。 |
| [01:58-02:07] | 我就对,就是你的皮肤什么都是在的,我皮肤在对,就是里面的这种金钱铭文铭文什么的都是没的。 |
| [02:10-02:12] | 主要是点券,对吧? |
| [02:12-02:14] | 你充的钱等于你全用光。 |
| [02:21-02:23] | 今年这个特调机还上新闻了。 |
| [02:23-02:28] | 对,这是特调节啊,不是我安卓的导安卓这个这个视频上新闻了,对。 |
| [02:32-02:41] | 专门这种专门收手机的,就这种特别关注手机就知种,可能没给多少流量嘛,这个厂家都会给打压的。 |
| [02:43-02:45] | 用户您好,感谢您选择转转。 |
| [02:45-02:49] | 本次交易为地球减少了20 5000克碳排放。 |
| [02:55-02:57] | 用户,您好,感谢您选择转转。 |
| [02:57-03:00] | 本次交易为地球减少了20 5000克碳排放。 |
| [03:06-03:08] | 这个在业机中刷新一下吗? |
| [03:09-03:10] | 对,有点延迟。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:00-00:09] | 你们这边还有什么什么全全国的什么运营商拍卖的是呃,这个具体是公司那边搞了这我。 |
| [00:11-00:12] | 等一下等一下。 |
| [00:26-00:34] | 是个有肯定是有跟那个这种商家合作的,看一下能加多少冻结。 |
| [00:36-00:36] | 石。 |
| [00:40-00:49] | 最加最高加160好吧,我提成少一半,这个是最高价160这个可能加几十块钱也无所谓,直接拉满了好吧。 |
| [00:49-00:51] | 嗯,那这160多少钱? |
| [00:52-00:56] | 900 900多,94 950,900对,950。 |
| [00:56-00:56] | 刚刚那个是多少钱? |
| [00:56-01:00] | 250还能再领个红包,待会我给你点一下20块钱红包。 |
| [01:00-01:00] | 对。 |
| [01:03-01:12] | 那个我的那个聊天页面,微信打开一下,能那个能领十块钱,那个十块钱加到那个200的手机上面。 |
| [01:16-01:20] | 您确消嗯好了是吧? |
| [01:23-01:25] | 看一下这个价格,这个是等一下。 |
| [01:27-01:28] | 领了吗? |
| [01:29-01:29] | 满200。 |
| [01:29-01:33] | 哎呀,这个199差一块钱啊。 |
| [01:33-01:35] | 刚刚不是245吗? |
| [01:35-01:48] | 刚看那个呃,我说这个我知道这个能给你加145,他是这样来的,质检价199,他是要到呃满200,是要满质检价200。 |
| [01:48-01:48] | 嗯,看一下。 |
| [01:53-01:59] | 这没洗,嗯,那不是给你少一块,这这个要满200才能啊,那这个不能用在那个上面吗? |
| [01:59-02:05] | 可以可以,但是有跟我刚才跟你说的那个全重叠了,有20块钱。 |
| [02:05-02:08] | 你返回一下,点转转返回直接。 |
| [02:09-02:14] | 对,这里有一个我我这个也是最近才发现的嗯,会员解锁。 |
| [02:16-02:23] | 你们还要研究自己的对啊,这个平台后台不会跟我们说的,因为这实算是有点薅羊毛了。 |
| [02:23-02:28] | 嗯,这个免费膨胀一下,然后膨胀完之后再擦掉。 |
| [02:29-02:29] | 你点了吗? |
| [02:29-02:38] | 再点一下吧,直接擦掉,擦掉再点一下,呃,返回,然再返回,不用管。 |
| [02:40-02:41] | 这30分。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:01-00:03] | 有乐,你物理化学都看了吗? |
| [00:03-00:04] | 看完了呀,化学也看好了。 |
| [00:04-00:13] | 对啊,那你给你姐姐是让你姐姐看,你看别的呀啊看啊cool that。 |
| [00:17-00:18] | 好了,您看看都收到没有嗯。 |
| [00:23-00:25] | 有了你都有什么好的嗯。 |
🔑 双模型独立判定:
🎧 Seed 判定: ? (合格0/部分合规0/不合格0)
📝 TextQC 判定: 不合格 (合格0/部分合规4/不合格6)
💝 服务理念命中: 0/14
🎁 个性化服务命中: 0/10
📋 整改建议:
• 【自报家门】录音开头未出现【您好,我是转转上门回收师】或类似自报家门话术,直接进入设备信息确认。 • 【询问来源】未出现【您这个设备是在哪里购买的?】的中性提问,用户也未明确答复购买来源。 • 【增单话术】未主动出示菜单介绍2-3类回收品类,也未说明质检/打款规则。 • 【主动告知】未告知质检时长及4项核心质检(功能项/显示项/外观项/拆修项),差异项未边检边释。 • 【主动询问】未在撕膜/拆机/恢复出厂等操作前主动询问用户并获明确答复。录音中【膜我就先不撕了】(16:31-16:34)为单方陈述, • 【议价铺垫】未完整说明【按照最大问题扣款】规则,仅在后期提及【卡贴机算是大扣款,不会重复扣款】(21:44-21:49),但未提前铺
分析工具: 火山方舟ASR + Seed QC + 服务理念检核 + 个性化服务检核 | 生成时间: 2026-07-12 18:24
—— 转转录音质检系统 v4.13 | 上海战区 张世健