订单: 2076223399472644123
回收师: 唐加文 | 设备: 手机 iPhone 12 Pro Max | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及【iPhone Xs Max 银色256GB】（00:38-00:49），但未明确核对预估价格和加价券信息。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】⚠️ | 部分合规
有提及保养建议，如【壳子擦一擦会好一点】（02:45-02:50）、【不要用这种硬壳】（13:49-14:01），但未针对所有差异项给出具体建议。

【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音中提及'账号ID退一下'、'抹掉所有'等操作，但未明确询问用户是否同意撕膜/拆机/恢复出厂等操作，用户答复不明确。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在提前评价设备行为，如【苹果手机说实话指南针我几乎没见过有坏的】（04:04-04:08），略显主观。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但未完全避免主观评价)/准时守约(未体现，无准时上门或及时沟通内容)/专业可靠(部分体现，质检流程不规范但知识有一定专业性)/价格公道(部分体现，有价格解释但未提前透明展示)/安全可信(未体现，未提及数据清除或隐私保护)