订单: 2076505063570423834
回收师: 边经纬 | 设备: 手机 vivo iQOO 12 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提到【外壳全完美以及屏幕全完美，16加5.2元】，但未明确核对预估价格和加价券，且未完整复述下单信息。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
录音中提到【耳机手机拍的手表，它就是后回收】以及【你后面再想回收的话，再跟我说】，但未主动出示菜单或明确介绍2-3类回收品类及质检/打款规则。

【5_主动告知】⚠️ | 部分合规
录音中提到【功能都给你检测好了】【屏幕里面没问题】【显色没问题】，但未完整告知质检时长及4项核心质检（功能项/显示项/外观项/拆修项），差异项边检边释不充分。

【6_保养建议】⚠️ | 部分合规
录音中提到【后面带手机壳的时候，你定期稍微给它擦一下】【膜要是确认要再贴的话，先擦干净】，但未针对所有差异项给出具体保养建议。

【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音中提到【我这边同意是吧】，用户答复【嗯嗯】，但未明确询问撕膜/拆机/恢复出厂等操作，仅模糊确认。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气较为平和，但存在【这个不是最原状的，有的有，我都没摘，这得摘过呀】等略显急躁的表述，未出现明显不礼貌用语。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但未主动介绍流程)/准时守约(未体现)/专业可靠(部分体现，质检流程较规范但话术缺失)/价格公道(未体现价格透明和扣款依据)/安全可信(部分体现，提及数据清除但未完整告知流程)