订单: 2076213172769751065
回收师: 唐延贺 | 设备: 手机 红米 Note 12 Turbo | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'红米note note 12通宝，优惠价是715，包含108，还有一个十元金额加券'，但未明确核对预估价格和加价券细节，且型号表述不准确。

【3_询问来源】✅ | 合格
原文：'嗯，今天我看你下单是红米note note 12通宝，优惠价是715，包含108，还有一个十元金额加券。嗯，他等于机器当时是在哪买的？' 用户答复：'机器是京东吧'

【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
原文：'这个是我们的一个多品的菜单，你也可以再看一下，就像一些小米的平板或电脑的主机线。' 仅提及1类回收品类，未介绍2-3类，且未说明质检/打款规则。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
原文：'然后大哥您确认回收这个手机，我再帮你做个隐私清理，数据就给它清理掉了哦。' 用户答复：'你现在是多少了？' 未明确询问撕膜/拆机/恢复出厂等操作，用户未明确答复同意。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气平和，无反问/指责/不耐烦，但存在提前评价设备好坏（如'这个机器蛮不错的'），轻微偏差。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但未完全避免提前评价)/准时守约(未体现准时上门及及时沟通)/专业可靠(部分体现，质检流程不规范，未完整告知核心项)/价格公道(部分体现，未清晰说明扣款依据)/安全可信(部分体现，隐私清理提及但未告知二次深度清除)