订单: 2076156118364143638
回收师: 陈超3 | 设备: 手机 小米 15 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'下单是个小米15'，但未明确核对预估价格和加价券，仅在后期提到'1645，包含一个21个248的加权'，未在开始阶段完整核对。

【3_询问来源】✅ | 合格
原文：'咱这在哪买的，还有印象吗？'，用户答复：'在专卖店买的。' 提问中性，用户有明确答复。

【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
原文：'我们还有一个菜单，家里您有什么台式机、蓝牙箱、电铺显示，也可以帮您勾物原一下'，但未明确介绍2-3类回收品类，且未说明质检/打款规则。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
原文：'然后这个我可能需要看下屏幕行吗？'，用户答复：'啊，可以啊'，但未涉及撕膜/拆机/恢复出厂等操作前的询问。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在'跳楼收起来了吗'等不清晰表达，且未体现对用户问题的耐心解答，如用户说充电线找不到时，回复'好吧，这都不用放久了'略显随意。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但缺乏主动关怀)/准时守约(未体现)/专业可靠(未体现质检流程规范及保养建议)/价格公道(未清晰说明扣款依据)/安全可信(未提及数据清除及隐私保护)