订单: 2075869112363581463
回收师: 张彦奇 | 设备: 手机 vivo iQOO U1x | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提到【咱们这个手机大概在100左右】（预估价格），但未明确核对设备型号（爱酷U一叉）和加价券信息，且用户下单过程由回收师指导完成，未体现主动核对。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】⚠️ | 部分合规
录音中提到【检测一下基础功能】【检测完帮您恢复一下出厂设置】，但未明确告知质检时长及4项核心质检（功能项/显示项/外观项/拆修项），差异项未边检边释。

【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气较为平和，但存在【你这意思是顺丰快递？】【你弟弟怎么带过来的？】等与回收无关的闲聊，且用户多次表达【我要寄个音响】【我要修】等混乱信息，回收师未有效引导，略显被动。

【10_服务理念】❌ | 不合格