订单: 2076287810262859802
回收师: 张彦奇 | 设备: 手机 红米 Note 15 Pro | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'这边帮你领个加价券，然后总价是841'，但未明确核对设备型号、预估价格等完整信息

【3_询问来源】✅ | 合格
原文：'可以，就方便问一下咱们这个机器是在哪里买的吗？'，用户答复：'在京东啊'

【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
原文：'嗯，这边好了，然后已经那这边没什么问题的话，我就撕模看一下屏幕了'，用户答复：'嗯嗯'，但未明确询问是否可恢复出厂设置等操作

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在部分反问如'你说我们布撕给他收回来对不对？'，略显不耐烦

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分合规，语气平和但打断用户话题)/准时守约(未体现)/专业可靠(部分合规，质检流程不规范)/价格公道(部分合规，展示了预估价但未说明扣款依据)/安全可信(部分合规，提及恢复出厂设置但未告知深度清除)