订单: 2075893318360580118
回收师: 王光郡1 | 设备: 笔记本 苹果 19年 13寸 MacBook Pro | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
============================================================

【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
[01:15-01:18]提到'798块钱'，[01:20-01:24]提到'再加40，就是838'，但未明确核对设备型号、加价券信息，且未完整确认下单信息。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
[01:26-01:29]询问'你没有维修过吧，也没也没有那个进口水'，用户答复'没有'，但未涉及撕膜/拆机/恢复出厂等操作前的明确询问。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在部分模糊表达（如[00:01-00:05]'求清楚清楚不才很清楚'），且未体现完整服务流程，沟通内容碎片化。

【10_服务理念】❌ | 不合格