🎧 录音播放 - 56171798

📦 56171798回收师: 唐加文 | 设备: 耳机/耳麦 Apple AirPods Pro 二代 （USB-C） | 预约: None · 设备: 唐加文 | 设备: 耳机/耳麦 Apple AirPods Pro 二代 （USB-C） | 预约: None · 录音数: 13 通 | 总时长: 49分3秒 · 总时长: 13 通 | 总时长: 49分3秒
现场转写🤖 阿里云 Paraformer ASR
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📊 完整质检分析报告

📋 执行力检核

涵盖自报家门、核对下单信息、询问来源、耐心沟通4项执行标准

❌ 自报家门

录音中未出现“您好，我是转转上门回收师”或类似自报家门话术，开场为“收表是用连着的吧嗯这个呃，先等一下恢复出厂，这个我要拍照的呃，密码输一下”。

⚠️ 核对下单信息

录音中提及“这个是watch s 8 gps版，铝合金材质，45毫米星光色，32GB国航24年4月23号激活的嗯”以及“价格估出来了...486加20块钱的加券，还有88的您的那个优惠券一共是594”，但未明确核对预估价格和加价券的准确性，且未提及下单时用户填写的型号是否一致。

❌ 询问来源

录音中未出现“您这个设备是在哪里购买的？”或类似中性提问，用户无来源答复。

⚠️ 耐心沟通

全程语气总体平和，但存在不耐烦表述如“我的天”（14:58）和脏话标记“靠”（18:43），且多次重复操作流程，未体现充分耐心。

💬 增单话术检核

回收师是否主动出示菜单介绍2-3类回收品类，说明质检/打款规则

❌ 增单话术

录音中未出现主动出示菜单介绍2-3类回收品类或说明质检/打款规则的话术，仅在用户提及邮寄回收时被动回应。

💰 成交率议价铺垫

涵盖主动告知、保养建议、主动询问、议价铺垫4项议价铺垫标准

❌ 主动告知

录音中未告知质检时长及4项核心质检（功能项/显示项/外观项/拆修项），也未在差异项边检边释。仅提及“表面是有一点细微划痕的”但未系统说明。

❌ 保养建议

录音中未针对差异项（如划痕）给出具体保养建议。

⚠️ 主动询问

录音中在恢复出厂设置前有询问“密码输一下”和“麻烦您再开一下”，但未明确询问“是否同意撕膜/拆机/恢复出厂”并获用户明确答复，用户仅被动配合操作。

❌ 议价铺垫

录音中未完整说明“按照最大问题扣款”规则，仅提及“表面是有一点细微划痕的，可能对放放的放的时候是有一点点难”但未明确扣款依据。

💝 服务理念14子模块检核

5大维度14子模块，检核回收师是否有出于服务理念的心态去履约

服务理念检核未执行（音频直传模式下跳过）

🎁 个性化服务10项检核

3大维度10项个性化服务，检核回收师是否提供上门前沟通、专业服务、暖心关怀等个性化服务

个性化服务检核未执行

📜 订单操作日志

订单从创建到完成的全流程操作记录（签到/通话/成交等关键节点高亮显示）

共 14 条操作日志，记录订单从创建到完成的全过程

时间操作人动作详情
2026-07-12 17:32:59孟俊1—查询订单录音信息
2026-07-11 19:42:32唐加文—打标完成，背贴码：2075899245156171798
2026-07-11 19:42:25系统—打款成功
2026-07-11 19:42:24工程师—打款完成【回收成功】
2026-07-11 19:42:24唐加文—工程师已确认
2026-07-11 19:42:08用户—客户(卖家)已确认
2026-07-11 19:20:33唐加文—确认交易意向
2026-07-11 19:20:26系统—系统已报价
2026-07-11 19:20:25工程师—工程师完成质检
2026-07-11 19:20:22唐加文—工程师重新开始质检
2026-07-11 19:17:59系统—系统已报价
2026-07-11 19:17:59工程师—工程师完成质检
2026-07-11 19:05:23系统—工程师开始质检
2026-07-11 19:05:23王小姐—地址控件-创建增量订单

📞 通话录音检核（电话沟通5项标准）

专门检核电话录音中的沟通标准：自报家门/确认下单信息/增单挖掘/确认上门时间/礼貌用语。双模型独立判定+交叉对比。

本订单无独立电话录音数据（所有录音均为工程师现场录音）

📝 录音转写全文

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1920（20分33秒）

时间内容
[00:00-00:03]自交易为地球减少了20 5000克碳排放。
[00:03-00:05]对的，对了。
[00:27-00:33]收表是用连着的吧嗯这个呃，先等一下恢复出厂，这个我要拍照的呃，密码输一下。
[00:37-00:38]S 8。
[00:46-00:47]这这是最后一个了吗？
[00:47-00:49]嗯，好嘞好嘞，下次。
[00:50-00:54]对，但是我看到专人他们说可以邮寄回收，不就不是你们这里收。
[00:54-00:58]对，有的品类太多了，这个我们就收不了了。
[00:58-01:02]那就是说他状转那边，如果是邮寄回收也可以收，是吗？
[01:02-01:09]邮寄是这样子，跟您说一下，就以说顺丰上门，然后带走，然后我们邮费是我们出的，然后您就加回是呃给您打款。
[01:09-01:10]对，不合适给您退回来。
[01:11-01:12]那他还他会回收吗？
[01:12-01:18]还是跟你一样，就说这款不熟，真的是你要输下型号呀就。
[01:18-01:21]我刚给你看这个哦，对，你要看他没有的话就没有是吗？
[01:21-01:29]没有我这是上门没有，不知道邮寄有没有，我也不知道他有显示邮寄可以回收，那就那可以的，你有输你输的型号可以的吧？
[01:29-01:32]啊，我输一下，那那就那是可以的啊，那我邮寄吧。
[01:32-01:36]是啊，就他的意思应该是寄回平台，对吧，就要我们公司仓库。
[01:36-01:37]对的。
[01:39-01:41]这个不带蜂窝的哈嗯。
[01:47-01:52]因为我们线下说实话也不可能面面俱到，所有都能都能会收费。
[01:52-01:59]以前收的东西多，以前线下咖啡机、扫地机、打印机都能收呀，现在少了。
[01:59-02:08]这个是watch s 8 gps版，铝合金材质，45毫米星光色，32GB国航24年4月23号激活的嗯。
[03:15-03:18]十跟他对抗的，他这个他这个就是。
[03:29-03:39]呃，你好，这个手表价格估出来了啊，就是表面是有一点细微划痕的，可能对放放的放的时候是有一点点难。
[03:39-03:52]我我过了质检价的话，呃，是486加20块钱的加券，还有88的您的那个优惠券一共是594，好好的给您拍照上传一下嗯。
[03:59-04:01]这个充电器在吗？
[04:01-04:03]充电器也要送吗？
[04:03-04:10]对的，这一款它不是，它不是那种随便拿一个线都能充的对，你是都要吗？
[04:10-04:14]还是什么呃线只要线充电器不要哈。
[04:18-04:19]投资不要。
[04:24-04:28]这个麻烦您再开一下，它又锁屏了。
[04:31-04:33]没这根线的话不收吗？
[04:33-04:35]呃，收单价会低。
[04:35-04:37]嗯，要保留吗？
[04:37-04:43]不保留，不保留，你把那个恢复原厂设置哦，稍等一下，这个我还要拍照呢。
[05:05-05:09]嗯，麻烦您打开苹果手机的那个watch软件。
[05:15-05:17]手表软件在吗？
[05:17-05:22]我去就这个手表手环的样子，自带的应该是。
[05:24-05:27]真的，我记得以前有啊。
[05:28-05:29]对那对啊。
[05:33-05:34]那你直接搜一下。
[05:36-05:41]那你没说嘛嗯上次你W。
[05:46-05:50]有的打开，我拍了下连接的照片。
[05:56-05:59]等一下有点反光。
[05:59-06:01]好嘞，这个是。
[06:07-06:08]我返回一下。
[06:20-06:23]你直接去掉后台了，把后台去掉，重新进一下。
[06:23-06:25]对，打开一下再打开。
[06:28-06:30]哦要更新吗？
[06:35-06:42]取消配对更新，我看一下要求更新，我没更新过，要更新吗？
[06:43-06:51]你看只能直移掉好吧，取消配对下ID密，我直接看看能不能那个那个点。
[06:58-07:01]手表手稿的话有点麻烦了。
[07:08-07:24]取消，等一下我查一下这个要查一下那个ID还在不在，你还没有恢复那个出厂设恢复了，恢复了多删掉是嗯完了怎么了？
[07:24-07:30]账还在啊，苹果是分账号以后点以后还点设置。
[07:32-07:42]设置看看吧，输密码呀，你输一下，可能就是退账号，他要输输一下，你在账号里再把这个鼠标再移一下。
[07:45-07:48]因为防止人家捡到你的手表直接还原。
[07:48-07:55]嗯，你这说表没设密码直接还原，但是你可以通过ID能找到他，这个是凭果安全的保障。
[07:56-07:57]再查一下。
[08:02-08:10]你直接到那个通用设置里面找好，对用I D还在还能移掉吗？
[08:14-08:15]是的，你。
[08:21-08:24]就他不是很快的，有延迟的。
[08:25-08:27]好了好了，稍后我再查一下。
[08:30-08:32]我反应出他说。
[08:38-08:39]还在。
[08:42-08:47]不是不是这个里面这个没了。
[08:53-08:55]但是我这里还有啊。
[09:24-09:27]他又重新开机了，里面东西应该都清掉了。
[09:27-09:38]就是账号没没退还，还是显示开启ID还是显示开启，这个只能重新连接了。
[09:41-09:42]嗯，对，删吗？
[09:43-09:44]你看能删掉吗？
[09:44-09:46]一般删不掉。
[09:46-09:46]对。
[09:50-09:51]再一处。
[09:57-10:03]嗯，我摇一遍，我看一下手表，就是这个比较麻烦一点。
[10:03-10:05]这没有跳报错，前面跳报错了。
[10:05-10:09]嗯，还还还在还在吗？
[10:09-10:15]还在还是看着没有了，他一会可能就又跳出来。
[10:20-10:25]没有嗯，不行，这里还是查能查到的。
[10:25-10:29]而这个用户您好，感谢您选择转转。
[10:30-10:35]本次交易为地球减少了20 5000克碳排放，你再走一下试试看，我这里没了，已经。
[10:38-10:39]可能要重新再连再退。
[10:40-10:40]什么叫再连？
[10:41-10:44]再一次连接，然后再次退出什么连？
[10:44-10:51]要等到转完这一个手表能抵加起来所有东西时间这么慢，一样长的。
[10:53-10:57]看运气，你可能系统没更新，这腰线就传了。
[10:57-11:01]这不是原装表来吧，不是有原装表带吗？
[11:01-11:02]没了，已经找不到。
[11:02-11:04]好吧，我就说怎么感觉好细啊？
[11:05-11:07]嗯是是带冠嗯。
[11:10-11:12]哎，这什么意思？
[11:12-11:15]我没电没电了。
[11:20-11:20]现实性。
[11:35-11:41]简体中文，你打开那个word H软件，重新再连一下，只能这样了。
[11:43-11:44]配对吗？
[11:44-11:45]对，配对。
[11:50-11:54]虚谨等一下卡住了。
[12:02-12:03]无法连接。
[12:34-12:35]要更新吗？
[12:42-12:44]用户，您好，感谢您选择转转。
[12:45-12:48]本次交易为地球减少了20 5000克碳排放。
[12:51-12:56]一个是苹果的watch去，一个是苹果的这个air pods耳机。
[12:57-13:02]两个是最难还还原的，因为有查找定位。
[13:03-13:08]但这个说说实话对于丢东西的人还是蛮好的，对到哪边都能找到。
[13:37-13:39]用户，您好，感谢您选择转转。
[13:39-13:42]本次交易为地球减少了20 5000克碳排放。
[14:03-14:04]有什么好炸的？
[14:15-14:20]取消配对啊啊啊，怎么到？
[14:21-14:27]对，没有啊，刚刚不是连接配对，重新再连一下，是用相机配对。
[14:27-14:34]对的，我自己设置继续哎，拍照等一下这个中国在最底下。
[14:49-14:51]要更新，稍后能行吗？
[14:51-14:58]跳过更新并退出设置啊啊，你必须更新完之后才能绑定更新吧。
[15:00-15:04]正在起货，只能干嘛，不然连不上我的天。
[15:10-15:13]哦，这里有的哦，跳出来了，需要您在输上。
[15:13-15:17]你看账号十个密码，ID密码确实是没退掉。
[15:17-15:25]对，这个自种恢复出厂到公司那边也可看那个账号没退掉，这是扯这样的大问题。
[15:28-15:32]带这个东西什么帮助啊？
[15:33-15:41]你输入的ID是这个样子啊，我我也看不懂，我还第一次看到，你可以跳过吗？
[15:41-15:45]那个这个是点到什么了，说明了吗？
[15:51-15:54]那等一下嘛，那个这十个。
[16:14-16:18]要比原来要增加1.5倍，而且我们也开了1万米。
[16:30-16:37]他没有跳出来，下一步没事要等嗯这。
[16:40-16:45]要等一下苹果，它账号连接没这么快的。
[16:50-16:51]九点半到现在还没到。
[16:57-17:00]他不是在温州，已经开始飘起来了。
[17:18-17:20]他跳不出来其他的吗？
[17:39-17:46]不行啊啊还是不行啊，他没跳跳不出来。
[17:53-17:55]哦哦哦哦，来脸了。
[18:24-18:27]就没有签到法，只能这么弄吗？
[18:28-18:28]对。
[18:38-18:40]只有断联吗？
[18:41-18:42]重新再连吗？
[18:43-18:48]对啊，好像又断联了，我看鼠标这边又显示靠近屏手机了。
[19:37-19:44]哎呀，确实麻烦，那我先更新吧，好不好？
[19:46-19:47]呃，刚才没更新好吗？
[19:47-19:54]没有啊，我前面不是一直没更新，怎么走不下去，我感觉把它充电充着吧。
[19:57-20:03]姐，要不这个月手手表先放这放放一两天，你看明天的话，我再过来说好吧。
[20:03-20:05]行，可对，这个确实时间可能比较久。
[20:05-20:08]我给你订单保留吧，这个价格都不会变的。
[20:08-20:15]行，然后到时候你搞好了，我再我直接在远程查一下，找好退没退出。
[20:15-20:17]你退出了，我直接上门给你收掉就行了。
[20:17-20:25]这个其他都不用搞好吧，这个很快的，只要一退出，我这个照片也拍好了，到时候你充个电就行。
[20:25-20:28]好好的好的，这个其他的先给您打钱打过去啊。
[20:28-20:33]你要在账账里面确认一下订单，打开转转，点那个我的不卖的点，立即收款。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1906（10分30秒）

时间内容
[00:00-00:01]这有个索密码。
[00:05-00:06]关系。
[00:12-00:13]你把它恢复出厂设置。
[00:20-00:24]要不先把密码关了，因为会复上完，要等一会儿好吧？
[00:24-00:30]好的，先过把密码给关了嘛，到会候再最后的话我会帮你恢复出厂的。
[00:30-00:34]嗯，这个是给你改一下密码吧，点4个密码啊。
[00:34-00:35]没事，你先说，你先说。
[00:40-00:43]四密码哦，那不对，四个零就行。
[00:43-00:49]那前面一个不对，这样就行，仍然使用可能都是零嘛。
[00:49-00:52]嗯嗯，对，因为我这边需要呃弄好嘞好嘞。
[02:04-02:06]这个屏iPad air对吧？
[02:07-02:11]嗯，对，电池还有百分百对开新的嗯。
[02:20-02:21]连个WiFi。
[02:30-02:34]也都是要测一下功能嗯。
[03:19-03:20]嗯。
[03:52-03:52]嗯。
[06:18-06:19]还没有吗？
[06:21-06:22]稍等一下。
[06:28-06:33]昨先他时间没那么久，而且平板我们也不拆，很容易坏，平板是不拆的。
[06:36-06:39]起码只要没有什么头胶就行，就没有脱胶。
[06:41-06:43]对面看一下。
[06:51-06:51]没问题。
[07:00-07:02]啊，这么多东西的话，给你多加一点吧。
[07:02-07:08]然后这边你还可以再领个红包，打开刚会那个页面呃。
[07:10-07:14]转转打开转转吧，那个页面应该是用不了了。
[07:14-07:16]你你其他的红包有个大额红包。
[07:16-07:19]对，一杯奶茶钱差不多。
[07:20-07:24]我的，然后我再给你加点，然后点红包。
[07:28-07:29]立经领取。
[07:31-07:34]第二个，这个是要500元以上才能生效。
[07:34-07:39]刚刚那个手机因为是200块钱，对，这个用不了，擦掉再膨胀。
[07:41-07:41]直接返回。
[07:41-07:41]对。
[07:43-07:46]直接返回不用管了就好了，是吧？
[07:46-07:46]嗯，对。
[07:58-08:00]喂，你好，外卖到了。
[08:01-08:06]对，好的，那这个平板的价格就是2159加40块钱的。
[08:06-08:09]呃，我给您的优惠券还有个400块钱的金额加具，这是系统的。
[08:10-08:13]还有一个是20块钱的红包，一共是2619。
[08:14-08:15]好的，给您拍照上传一下。
[08:37-08:38]ID能退出吗？
[08:39-08:42]可以全部退，这个需要您输入密码的。
[08:42-08:42]好的。
[08:51-08:53]大小写应该是有的。
[09:13-09:14]还有有赚吗？
[09:15-09:16]转了他代表好了。
[09:19-09:21]他有延迟。
[09:21-09:21]对。
[09:30-09:31]他没跳吗？
[09:31-09:34]输完密码以后什么都没跳。
[09:45-09:46]等到转完了。
[09:51-09:51]某处看一下。
[10:13-10:14]哇，太丰满了。
[10:16-10:21]好了是吧，等一下等一下，不是他那个密码好了是吗？
[10:21-10:22]应该是好了。
[10:22-10:27]嗯，用户您好，感谢您选择转转。
[10:27-10:30]本次交易为地球减少了70千克碳排放。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1855（9分59秒）

时间内容
[00:01-00:05]电吉他这个这个是什么牌子？
[00:16-00:23]随谈科技嘛，就看他公司的名字，吉他吗？
[00:23-00:27]对，叫叫什么名字，我看一下啊。
[00:27-00:31]对，因为我这边不须要有品牌。
[00:36-00:37]好平板应该是。
[00:37-00:39]好，再充一会十四。
[00:42-00:44]有购买订单记录吗。
[00:45-00:46]抽烟。
[00:55-01:00]等一下，我看有没有这个是乐器自动挡吉他。
[01:03-01:08]没有这个牌子，我可以先问他这个收不收吧，拍有照片问他一下。
[01:21-01:25]啊，你嗯对他应该自己知道的。
[01:35-01:37]恒新的标签还在。
[02:02-02:04]呃，受不了。
[02:08-02:08]把它关了。
[02:17-02:19]金额是光的嗯。
[03:02-03:17]这个说方你看一下护照夹哦，什么照护照夹这个不收，这个不收的，因为我只负责收电子产品，这个奢侈品包包之些之类的，护照夹是另家。
[03:19-03:21]Song open.
[03:26-03:31]呃，对，把耳机关了，你别弄我手机了哦，在什么？
[03:31-03:31]Ok.
[04:16-04:21]呃，这个品牌我们只收那种戴在耳朵上的那种耳夹，是不说只收这种的。
[04:22-04:25]好，对对，那这心里也不说了，这也是这种的嘛。
[04:26-04:31]对对，也也说不了苹果，那应该可以，苹果我看一下价格吧。
[05:55-06:01]这款的话是usb接口的二代，用该新接口的。
[06:05-06:06]国航的好。
[06:37-06:40]呃，这个耳机的话回头价是663。
[06:43-06:47]可可以的话，我看打开看一下好嘞。
[07:01-07:04]这个是什么时候买的，我不知道，哎，忘了。
[09:31-09:32]IPad看吗？
[09:32-09:39]IPad才充好电，这个话需要您扫一下二维码用就能扫转转扫。
[09:39-09:46]对的，小程序还是app啊，app app点下面有我的，然后下面有个扫一扫。
[09:47-09:50]对，这个订单加进来直接加就行了。
[09:50-09:52]加耳加耳机吗？
[09:52-09:53]对，这是耳机。
[09:54-09:59]这个就不用您自己去选型号，看它是谁，那个小的型号之类的对，有啊，好嘞。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1917（2分37秒）

时间内容
[00:13-00:14]这个耳机是正品的吧。
[00:14-00:17]嗯好嘞好嘞，怎么了？
[00:17-00:21]因为我就不连苹果手机了，不连苹果手机，对，就看不出来。
[00:36-00:39]下次有需要回收的话，可以在里面直接喊我，我在这附近。
[00:40-00:41]对，随时可以来的。
[00:42-00:48]就是电话没打通，可能被可能对，可能被拦截了。
[00:48-00:51]你下载那个国家反诈A P P。
[00:54-00:56]那个会拦截我们的电话。
[00:56-00:56]对。
[01:16-01:24]都八点了，东东西都比较多的哦，久等了。
[01:30-01:31]稍等一下。
[01:54-01:55]三空。
[02:34-02:37]用户您好，感谢您选择转转。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1941（1分43秒）

时间内容
[00:01-00:02]嗯。
[00:06-00:10]这个是6月66哥，对吧？
[00:15-00:22]我的我卖了然第一次使用的话要实名认证一下，然后再绑定一下你那个收款方式，微信支付宝选一个都可以。
[00:28-00:29]The.
[00:41-00:44]但是现在不能绑银行卡。
[00:47-00:51]然后绑定完之后返回再确认收款。
[00:51-00:53]有两个选项，选一下机器来源是否沉年。
[00:59-01:01]哦，就好了是吗？
[01:02-01:06]嗯，其他的有点，每个电量都要点，就是点那个耳耳机吧。
[01:06-01:09]应该看一下这个是不是你的微信账号，从我手机上。
[01:10-01:12]嗯，好的，给你打过去，你看收到没？
[01:12-01:15]就是先打了一个耳机，钱要一个点的。
[01:38-01:41]好的，这是平板钱号，我经带过去还是这个账号，对吧？
[01:42-01:43]微信好嘞。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260712_0905（1分34秒）

时间内容
[00:09-00:11]你不是要今天休息吗？
[00:11-00:13]啊，没有，今天风险也不大。
[00:13-00:21]这临时通知还是要上好的充电线，我拍个照片。
[00:26-00:28]用户，您好，感谢您选择转转。
[00:28-00:32]本次交易为地球减少了20 5000克碳排放。
[00:50-01:01]这你怎么你是重新连就退了吧，重新对装半天，然后一定要更新，一定要更新嗯，更新了一个多小时，好的。
[01:06-01:11]好的，密码ID已经清除，机器成交后不退不换，然后已经恢复出厂设置。
[01:11-01:13]嗯，感谢您的耐心等待，祝您售后愉快。
[01:13-01:16]您在专账里面点一下立即收款就可以刷新一下。
[01:17-01:23]对，再点一下，重新点进去你那两个耳机做游机了，就啊两个耳机做游机了啊。
[01:23-01:28]对啊，可以可以，好的，好确吧？
[01:28-01:30]看一下这个是不是您的那个微信账号。
[01:30-01:33]对对，好的，再给您加十块钱的活购社补贴，一共是604啊。
[01:33-01:34]好嘞，你看收到没有？

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1916（0分42秒）

时间内容
[00:00-00:02]这个拿不到2568吗？
[00:02-00:06]啊，这个这个I pad 2600啊。
[00:06-00:11]哦平刚，你不是说2100多什么东西没有啊？
[00:11-00:16]2100多是质检价加上金额加强券，总共价格是2600。
[00:16-00:17]对的。
[00:19-00:22]这个完美的是不可能扣您钱的呀。
[00:22-00:25]对，而且我还会给你加一点这种。
[00:25-00:27]对，这个你放心好了。
[00:29-00:33]因为你价格越高，我提成也是越高，这个一样的。
[00:33-00:34]对，你们是按照这个走。
[00:34-00:35]是的是的。
[00:39-00:42]要post连一下。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260712_0907（0分17秒）

时间内容
[00:13-00:17]到时好就好好好嗯嗯嗯，好了，好好，再见。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1943（0分29秒）

时间内容
[00:00-00:01]那359。
[00:08-00:09]好，你看钱都收到了。
[00:16-00:16]的。
[00:18-00:29]他明天可能可能会休息，到时候通知你嘛啊对你也可能明天台风要是大的话，就可能出不来了。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1905（0分29秒）

时间内容
[00:00-00:01]啊充不进电。
[00:03-00:05]哪个充电耳耳机？
[00:05-00:08]就是那很久没拆的那个新耳机的哦。
[00:09-00:10]手写笔有吗？
[00:10-00:18]这一款啥手写笔apple pen找不到了，这个也其实也能回说对笔也能吗？
[00:18-00:20]可以啊，键盘都行的。
[00:27-00:29]这有个锁赔密码。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1943（0分5秒）

时间内容
[00:04-00:05]好，手机再给您加十块钱的活动售。

📹 2075899245156171798_RECORD_20260711_1905（0分5秒）

时间内容
[00:02-00:05]啊，你稍等一下这个创网件，我再看一下啊，这个我只。

📊 分析总结

🔑 双模型独立判定:
🎧 Seed 判定: ? (合格0/部分合规0/不合格0)
📝 TextQC 判定: 不合格 (合格0/部分合规4/不合格6)
💝 服务理念命中: 0/14
🎁 个性化服务命中: 0/10

📋 整改建议:
• 【自报家门】录音中未出现“您好，我是转转上门回收师”或类似自报家门话术，开场为“收表是用连着的吧嗯这个呃，先等一下恢复出厂，这个我要 • 【询问来源】录音中未出现“您这个设备是在哪里购买的？”或类似中性提问，用户无来源答复。 • 【增单话术】录音中未出现主动出示菜单介绍2-3类回收品类或说明质检/打款规则的话术，仅在用户提及邮寄回收时被动回应。 • 【主动告知】录音中未告知质检时长及4项核心质检（功能项/显示项/外观项/拆修项），也未在差异项边检边释。仅提及“表面是有一点细微划痕 • 【保养建议】录音中未针对差异项（如划痕）给出具体保养建议。 • 【议价铺垫】录音中未完整说明“按照最大问题扣款”规则，仅提及“表面是有一点细微划痕的，可能对放放的放的时候是有一点点难”但未明确扣款

分析工具: 火山方舟ASR + Seed QC + 服务理念检核 + 个性化服务检核 | 生成时间: 2026-07-12 18:25

—— 转转录音质检系统 v4.13 | 上海战区 张世健

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📂 原始数据

字段值
订单号56171798
回收师唐加文 | 设备: 耳机/耳麦 Apple AirPods Pro 二代 （USB-C） | 预约: None
设备唐加文 | 设备: 耳机/耳麦 Apple AirPods Pro 二代 （USB-C） | 预约: None
录音数13 通 | 总时长: 49分3秒
总时长13 通 | 总时长: 49分3秒
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