涵盖自报家门、核对下单信息、询问来源、耐心沟通4项执行标准
❌ 自报家门
录音中未出现清晰的自报家门话术,如'您好,我是转转上门回收师'。仅在[01:26-01:30]提到'你好,转上五六是这工牌',表述不清晰且不规范。
⚠️ 核对下单信息
在[01:26-01:38]中,回收师提到'机型是这个索尼A 73'、'预合的价格是呃3318,加上598跟35的1个价券,一共是呃3951',但未明确核对加价券的具体名称或类型,且未确认用户是否认可。
✅ 询问来源
在[01:54-01:57]中,回收师提问'哥,您这个设备是在哪里购买的?',用户答复'设备是我之前买到的',属于中性提问且有明确答复。
❌ 耐心沟通
回收师在[12:22-12:24]说'其实玩意我吃了好久,操',在[23:43-23:47]说'我觉得几个小吊漆他妈的扣了500',在[45:48-45:49]说'操950',存在不礼貌用语和情绪化表达,语气不平和。
回收师是否主动出示菜单介绍2-3类回收品类,说明质检/打款规则
❌ 增单话术
录音中未出现主动出示菜单或介绍2-3类回收品类的话术,也未说明质检/打款规则。仅在[27:59-28:03]用户询问'卡收吗?'时,回收师回答'这个我看看收的',但未主动介绍其他品类。
涵盖主动告知、保养建议、主动询问、议价铺垫4项议价铺垫标准
❌ 主动告知
在[01:38-01:41]中,回收师仅提到'验机时间十分钟左右',未完整告知4项核心质检(功能项/显示项/外观项/拆修项),也未在质检过程中边检边释差异项。
❌ 保养建议
录音中未出现针对差异项(如掉漆、磨损等)给出具体保养建议的内容。
⚠️ 主动询问
在[35:48-35:51]中,回收师说'那我先把膜给你撕了吧,好吧',用户答复'哦,好',但未在撕膜前明确询问是否允许撕膜,且未涉及拆机或恢复出厂等操作的询问。
❌ 议价铺垫
录音中未出现完整说明'按照最大问题扣款'规则的话术。在[21:53-22:11]中,回收师直接说'这个可能要帮你改觉减重一档',但未提前解释扣款规则。
5大维度14子模块,检核回收师是否有出于服务理念的心态去履约
服务理念检核未执行(音频直传模式下跳过)
3大维度10项个性化服务,检核回收师是否提供上门前沟通、专业服务、暖心关怀等个性化服务
个性化服务检核未执行
订单从创建到完成的全流程操作记录(签到/通话/成交等关键节点高亮显示)
共 44 条操作日志,记录订单从创建到完成的全过程
| 时间 | 操作人 | 动作 | 详情 |
|---|---|---|---|
| 2026-07-12 16:13:38 | 单雨琨 | — | 打标完成,背贴码:2076174465155907608 |
| 2026-07-12 16:13:34 | 系统 | — | 打款成功 |
| 2026-07-12 16:13:34 | 工程师 | — | 打款完成【回收成功】 |
| 2026-07-12 16:13:34 | 单雨琨 | — | 工程师已确认 |
| 2026-07-12 16:13:05 | 用户 | — | 客户(卖家)已确认 |
| 2026-07-12 16:09:49 | 单雨琨 | — | 确认交易意向 |
| 2026-07-12 16:03:30 | 单雨琨 | — | 回收师使用常规加价,加价200 |
| 2026-07-12 15:45:06 | 单雨琨 | — | 回收师使用常规加价,加价130 |
| 2026-07-12 15:40:43 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:40:42 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:40:24 | 单雨琨 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 15:38:50 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:38:49 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:35:35 | 单雨琨 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 15:35:33 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:35:32 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:35:16 | 单雨琨 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 15:34:06 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:34:05 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:28:31 | 单雨琨 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 15:26:38 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:26:37 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:26:25 | 单雨琨 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 15:26:06 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:26:05 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:26:01 | 单雨琨 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 15:25:51 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:25:50 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:25:26 | 单雨琨 | — | 工程师重新开始质检 |
| 2026-07-12 15:24:40 | 系统 | — | 系统已报价 |
| 2026-07-12 15:24:39 | 工程师 | — | 工程师完成质检 |
| 2026-07-12 15:18:26 | 单雨琨 | — | 工程师开始质检 |
| 2026-07-12 15:16:43 | 单雨琨 | — | 工程师签到 |
| 2026-07-12 15:14:05 | 系统 | — | 工程师【单雨琨】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长7秒 |
| 2026-07-12 14:58:03 | 单雨琨 | — | 开始上门履约 |
| 2026-07-12 14:56:42 | 系统 | — | 工程师【单雨琨】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长14秒 |
| 2026-07-12 14:33:25 | 王光郡1 | — | 王光郡1转单给单雨琨 |
| 2026-07-12 13:23:05 | 王光郡1 | — | 【修改期望上门时间】 修改前:2026-07-12 16:00:00-2026-07-12 17:00:00,修改后:2026-07-12 16:00:00-2026-07-12 18:00:00 |
| 2026-07-12 13:23:00 | 王光郡1 | — | 【修改期望上门时间】 修改前:2026-07-12 13:19:00-2026-07-12 16:18:00,修改后:2026-07-12 16:00:00-2026-07-12 17:00:00 |
| 2026-07-12 13:22:49 | 系统 | — | 工程师【王光郡1】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长65秒 |
| 2026-07-12 13:22:48 | 王光郡1 | — | 开始上门履约 |
| 2026-07-12 13:21:16 | 地理围栏自动匹配回收师 | — | [实际分配] 算法策略执行的匹配结果,回收师:10741[王光郡1]。接单时间分片【00:00~23:59:59】 |
| 2026-07-12 13:19:01 | 系统 | — | 已确认 |
| 2026-07-12 13:19:01 | 如也 | — | 地址控件-创建订单 |
专门检核电话录音中的沟通标准:自报家门/确认下单信息/增单挖掘/确认上门时间/礼貌用语。双模型独立判定+交叉对比。
| 序号 | 文件名 | 时长 | 大小 | Seed判定 | TextQC判定 |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 2076174465155907608_d4b5bc80-be89-438f-9 | 1分2秒 | 0.2MB | ? ? | ❌ 不合格 |
| 7 | 2076174465155907608_124b85ff-ef41-4e6c-a | 0分12秒 | 0.1MB | ? ? | ❌ 不合格 |
| 9 | 2076174465155907608_e0c9e566-9d6a-441c-9 | 0分4秒 | 0.0MB | ? ? | ❌ 不合格 |
❌ 自报家门 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格
录音开头未清晰说出'您好,我是转转上门回收师',仅说'哎,喂你好,这边在们上面核作事',表述模糊且未明确身份。
❌ 确认下单信息 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格
呃,您是刚约了个1点到4点之间有个相机要回收是吧?……地址是话是振华路950号清美鲜超市这边是吧?
❌ 增单挖掘 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格
录音中未出现'其他设备需要回收吗?麻烦您充好电,备份好数据'或类似增单挖掘话术。
❌ 确认上门时间 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格
提到'大概10到15分钟',但未明确具体时间点,也未与用户达成一致确认。
❌ 礼貌用语 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格
录音仅开头有'哎,喂哥你好',未使用'谢谢''再见'等礼貌用语,且未出现'祝您生活愉快'后挂机,整体缺乏礼貌结束语。
| # | 检核项 | 🎧 Seed | 📝 TextQC | 一致性 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 自报家门 | ? | 不合格 | ✅ 一致 |
| 2 | 确认下单信息 | ? | 不合格 | ✅ 一致 |
| 3 | 增单挖掘 | ? | 不合格 | ✅ 一致 |
| 4 | 确认上门时间 | ? | 不合格 | ✅ 一致 |
| 5 | 礼貌用语 | ? | 不合格 | ✅ 一致 |
📞 2076174465155907608_d4b5bc80-be89-438f-9(1分2秒)
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:01-00:03] | 喂,你好,我这边是赚辅助工程师。 |
| [00:03-00:06] | 呃,您是刚约了个1点到4点之间有个相机要回收是吧? |
| [00:07-00:10] | 嗯,您这个相机是有镜头的吗? |
| [00:12-00:17] | 嗯,如果只有单相机没有镜头的话,我们是这个现场轮他检测无法回收的。 |
| [00:17-00:19] | 您要邮寄或者去门店。 |
| [00:24-00:28] | 啊,不不,我我的意思就是有没有定投,我我需要测一下。 |
| [00:29-00:31] | Ok可那盖子也都有是吧? |
| [00:33-00:37] | 就是那个相机头盖也有是吧,然后相机的电池什么的都都有电的吧。 |
| [00:39-00:43] | Ok然后地址是话是振华路950号清美鲜超市这边是吧? |
| [00:44-00:47] | 呃,我过去可能稍微晚一点,你有空吗? |
| [00:48-00:51] | 呃,大概得这个4点到5点之间。 |
| [00:53-01:00] | 行行,我到时候去之前,我先给你打电话啊,晚上你先把这个相机充下电啊,然后到时候如果有其他闲置物品回收,我可以一起免费帮你检测的啊。 |
| [01:00-01:02] | 好,祝您生活愉快,再见,bye. |
📞 2076174465155907608_124b85ff-ef41-4e6c-a(0分12秒)
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:02-00:05] | 哎,喂你好,这边在们上面核作事,就是请问您现在有时间吗? |
| [00:05-00:10] | 我现在就过去哦,好嘞好嘞,大概10到15分钟,好吧? |
| [00:11-00:12] | 嗯,好,再见。 |
📞 2076174465155907608_e0c9e566-9d6a-441c-9(0分4秒)
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:02-00:04] | 哎,喂哥你好,我知道您这个车。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:07-00:08] | 嗯,好,添加一下可以了,麻烦你。 |
| [00:42-00:45] | 你年是没有内存卡是吧,什么卡也在开啊? |
| [01:24-01:26] | 我这边给你确认一下咱个机型的。 |
| [01:26-01:30] | 你好,转上五六是这工牌,那机型是这个索尼A 73。 |
| [01:31-01:38] | 然后预合的价格是呃3318,加上598跟35的1个价券,一共是呃3951。 |
| [01:38-01:41] | 这边的话我给你验下机时间十分钟左右,请稍等一下嗯。 |
| [01:54-01:57] | 啊,哥,您这个设备是在哪里购买的? |
| [01:57-01:59] | 设备是我之前买到的,是。 |
| [02:37-02:40] | 您收到一个转单请求,请及时处理。 |
| [02:50-02:51] | все. |
| [04:31-04:32] | 哦,没问题。 |
| [04:34-04:35] | 功能都是正常的是吧? |
| [04:36-04:38] | 功能都是正常,它只能支持一个单点自动。 |
| [04:40-04:47] | 然后那个这个是外面是一层钢化膜,撕了之后它是旧新的这屏幕一点划痕,屏幕没问题对吧? |
| [04:47-04:48] | 对,一点划痕都没问题。 |
| [04:49-04:52] | 这个这个在您再拿下来吧,然后看一下这个外观。 |
| [04:56-05:05] | 这个膜我觉得先先先给粘华美它算好了,可以,它就是稍微有一点没有隔碰,它就是日常的使用痕迹。 |
| [05:06-05:08] | 那我看一眼就是拿掉。 |
| [05:10-05:12] | 我昨天咸鱼给您什么价格? |
| [05:12-05:15] | 哥,就是三千多,要三千多是吧? |
| [05:23-05:24] | 嗯,屏幕没问题。 |
| [05:26-05:30] | 就看这个外观可能会有点磕碰磨损,外观的话是有点磨损。 |
| [05:37-05:38] | 包官,我这里有视频。 |
| [05:44-05:46] | 因为你想他19年的机器它没有保久。 |
| [05:58-05:59] | 这你贴的是膜是吧? |
| [05:59-06:01] | 对,没办没办法的膜。 |
| [06:13-06:14] | 没有没有磕碰。 |
| [06:21-06:21] | 我都没有。 |
| [06:41-06:44] | 这个是没贴好哦。 |
| [06:55-06:56] | 这个上面也这么个贴缝。 |
| [07:48-07:52] | 你们这个报价,你们这个出的价跟你们的报价会有很大出入吗? |
| [07:53-07:56] | 不会啊,你知道为什么昨天我没给咸鱼吗? |
| [07:56-08:06] | 我闲给我发的4500 4500,那你怎么不没卖给他他实际给我多少就给我三千多。 |
| [08:15-08:19] | 就哥您这贴的它都是膜,就是这个外观不太好判断。 |
| [08:19-08:20] | 我不是跟你说吗? |
| [08:20-08:25] | 上外观这边我有视频まで追い加えてきます。 |
| [08:30-08:31] | 增援之曲。 |
| [08:34-08:37] | 这里有一块哦,它就是那正常那个磨损。 |
| [08:42-08:46] | 这个是我在上次我贴膜之前我拍的。 |
| [09:40-09:43] | 就是如果没问题的话,就跟你预估一样的,就是3900。 |
| [09:45-09:49] | 对,那你看还在等他们,他不是在上传吗? |
| [09:50-10:00] | 哦,不需要,我我我们这边不上传的,就是我我们但他这个还是要看一下,就是私料看一下的。 |
| [10:00-10:10] | 如果你要卖的,嗯,就是如果你确定要卖的话,他这个需要您撕开之后确定一下,就是我刚刚就给你看的那几块可以撕。 |
| [10:13-10:15] | 我看一下这个是的话。 |
| [10:28-10:38] | 昨昨天他来,他没有那个没事,他没事,怎么给你讲,怎么降那么多,谁知道? |
| [10:38-10:42] | 好像他妈就通过他是跟商家合作的,你知道吗? |
| [11:13-11:16] | 这稍微有点流胶哈啊。 |
| [11:27-11:32] | 基本上就我跟你说的那两个地方嗯,你就那如果就那两个地方,那这价格没问。 |
| [12:00-12:02] | 我把那个四删掉了看看。 |
| [12:22-12:24] | 其实玩意我吃了好久,操。 |
| [12:27-12:31] | 你有小刀之类的,不能用石头这个它它刮烫。 |
| [12:34-12:39] | 一步一步,然后机电头那有一个,但是这没办法,这种机。 |
| [12:42-12:53] | 19年前到现在不是说是磕的,他就是因为你机器和谁家拿拿这玩意,我我反正我是从没拿这玩意当个宝。 |
| [12:53-12:59] | 就是鱼放在那里,那你一拉,哎,它就有可能底部就可能稍微会有一点。 |
| [13:34-13:39] | 是跟商家合作的,他们这个价格贬的贬的极低。 |
| [13:40-13:50] | 他跟我说的是,他他也知道这个机器的价市场价格我会也不可能两千多块,两三千块钱的,你最起码也要往3500上面走的。 |
| [16:29-16:32] | 卖了不玩了,灭也没。 |
| [16:43-16:46] | 这个这个上面这个颜色是也是贴的。 |
| [16:51-16:52] | 这个一掀就是。 |
| [18:01-18:06] | 没事,我吃完嘛,吃完以个就我跟你说的那两个地方,其他。 |
| [20:02-20:04] | 他这有个魔芋,弄个小东西弄。 |
| [20:07-20:14] | 这这也是个吃了吧,你那个地方基本上伤不到的。 |
| [20:47-20:50] | 您收到一个转单请求,请及时处理。 |
| [21:53-21:57] | 哥,这个我就要给你调一下了,这个可能要帮你改觉减重一档啊。 |
| [21:58-22:04] | 就这个它这个掉漆可能确实会要再严重一点,好像再严重一点。 |
| [22:04-22:05] | 对。 |
| [22:07-22:11] | 就改完之后,那个价格是3371,加完券。 |
| [22:11-22:16] | 对,3500都不到嗯,3500。 |
| [22:18-22:20] | 能帮您申请差不多。 |
| [22:20-22:23] | 如果3500的话,可以哦,3500是可以是吧? |
| [22:23-22:25] | 对,行。 |
| [22:28-22:32] | 那那个镜头什么的需要可以,你先把这个搞好。 |
| [22:34-22:35] | 啊行,明白。 |
| [22:42-22:42] | 电池装火。 |
| [23:10-23:11] | 可过了吧。 |
| [23:25-23:25] | 原装的电池。 |
| [23:43-23:47] | 我觉得几个小吊漆他妈的扣了500。 |
| [24:43-24:49] | 哦,好的,最后价格就可以,就是3500。 |
| [24:49-24:57] | 您收到就单单位看一下镜头,然后其他的就看能不能再多加一点,能不能比3500再高一点。 |
| [24:57-25:00] | 就是如果您一起卖的话,我这边权利更大多帮你申请一点。 |
| [25:03-25:08] | 哦,好,那那我那我这个就先拍一下照片,然后先放旁边,然后给你确定一下,好吧。 |
| [25:34-25:36] | 3.5的那我就先拍下照片。 |
| [26:32-26:36] | 你看吧,帮我那直播间一下,好看有多。 |
| [27:09-27:10] | 的碳排放。 |
| [27:40-27:41] | 哦,我看我卡还在吗? |
| [27:49-27:49] | 用我卡车就好了哦。 |
| [27:58-27:59] | 卡收吗? |
| [27:59-28:03] | 哦,这个我看看收的。 |
| [28:19-28:21] | 如果这个原装电池再给你们一块,能加一点吗? |
| [28:23-28:23] | 不能。 |
| [28:23-28:30] | 对,老铁得这个就先给你按3500好吧,然后那个镜头还需要帮您看一下。 |
| [28:33-28:36] | 他这个没事,我那个找一下型号就是。 |
| [28:48-28:50] | 不是说是的851.8。 |
| [28:58-28:59] | 镜头就比较好看。 |
| [28:59-29:00] | 对对对,就看外观。 |
| [29:14-29:23] | 无分无龟,可能里面不可能有灰,就是外面嗯对,里面没有煤,其实有龟很正常,有梅就不对。 |
| [29:23-29:24] | 是的是的是的。 |
| [29:26-29:28] | 这是外面表层的一层书。 |
| [29:32-29:32] | 这什么呢? |
| [29:33-29:34] | 围卓是851.8。 |
| [29:40-29:44] | 这个镜头便宜也没多少钱,但你能收的话都一起收了吧。 |
| [29:48-29:49] | 无人机你们也说是吧? |
| [29:50-29:50] | 对。 |
| [30:48-30:53] | 这个卡口是索尼,索尼卡口是。 |
| [30:59-31:01] | 全部都是芋头。 |
| [31:19-31:21] | 有遮光罩跟镜头盖是吧? |
| [31:22-31:29] | 嗯,前后镜头盖都有真一个遮光一个遮光罩,一个镜头盖一个屁股。 |
| [31:30-31:32] | 那这个大概400块钱左右哦。 |
| [31:32-31:40] | 美女再看其他的好一点都加不了哦,镜头我们是加不了的。 |
| [31:40-31:46] | 对,但是如果您卖的话,这个相相机我多少能再摸,再比350再高一点。 |
| [31:46-31:49] | 就是说3500多能高多少? |
| [31:49-31:53] | 呃,也比较局限啊,50左右后吧,能高到3800吗? |
| [31:53-31:56] | 那那不行,大概就五六十嗯。 |
| [32:08-32:14] | 看这个吧,这个也便宜,也是微桌数的,上面是个lv镜U V镜微。 |
| [32:16-32:20] | 这个更能看出来有没有什粉,这个这个地膀上没有一点伤。 |
| [32:23-32:29] | 哦,对,这个确实因为它太白了,那遮光罩。 |
| [32:37-32:39] | 几乎是全新的一盒子还在后面呢。 |
| [32:42-32:51] | 这个的话就给你按个全完美数,没错的,几点回,我看里面外面,外面无所谓。 |
| [32:57-32:58] | 这个就。 |
| [33:00-33:02] | 回置是202.8。 |
| [33:07-33:08] | 镜头。 |
| [33:25-33:27] | You ね? |
| [33:35-33:35] | 85亿吧。 |
| [33:47-33:51] | 20.196.2F7。 |
| [34:05-34:08] | 白色嗯,这个颜色很稀少。 |
| [34:18-34:29] | 一索尼对,索尼一口11,这不带F不带F那降好多价了呢。 |
| [34:29-34:42] | 是索尼之前的口,后面索尼全部全升的单的这个微单的所说这两个天差这个大概在240左右。 |
| [34:45-34:45] | 就如按全新模。 |
| [34:49-34:50] | 你们这转的挺黑的哈。 |
| [34:56-35:00] | 腾龙70 300上面也是个镜。 |
| [35:03-35:05] | 这个也是有那个梅本汤的吗? |
| [35:05-35:06] | 白雪干,我已经撕了。 |
| [35:19-35:23] | 这是外边标的,可能里面会抠这个,应该也不会有这个镜头我用的。 |
| [35:31-35:32] | 这是外边。 |
| [35:43-35:46] | 是腾龙70 300。 |
| [35:48-35:51] | 那我先把膜给你撕了吧,好吧,哦,好。 |
| [36:06-36:08] | 就看这些工司能不能到5000万。 |
| [36:17-36:22] | 这个我我没记错的话,应该也是没有,应该会有一点点或者说没有。 |
| [36:58-36:59] | 这个不是双,这是胶。 |
| [36:59-37:01] | 嗯,好,没事。 |
| [37:41-37:46] | 基本上没啥好,上面就上面这个镜头盖无所谓的对对对,基本原因这样。 |
| [37:51-37:52] | 那就交。 |
| [37:52-37:52] | 嗯,好。 |
| [38:03-38:04] | 是水吗? |
| [38:04-38:14] | 还是就是上次上次拍啥子都往那上面,就是它是个喷的嘛,稍微沾了点,不过里面没粘。 |
| [38:16-38:19] | 好的,你要里面粘的话,你睡间就能看得出来的。 |
| [38:20-38:20] | 对的,对对。 |
| [39:17-39:18] | 也是没有说的。 |
| [39:23-39:24] | 他的那个。 |
| [39:26-39:29] | 有一串数字序序序列号是不? |
| [39:33-39:34] | 嗯,不好意。 |
| [39:37-39:37] | 哦。 |
| [39:39-39:41] | 但这里不可能有序列号。 |
| [39:44-39:49] | 这个是不是也是这对对对,也是灯,我看一下是在哪儿。 |
| [39:52-39:53] | 这我还真没注意过。 |
| [39:57-39:58] | 应该大概四五位数。 |
| [40:01-40:02] | 哦,对对对。 |
| [40:07-40:12] | 这个好,我先帮您估上这个就按什么程色算。 |
| [40:14-40:22] | 嗯,你这是目前没撕,就是按完美的,就是那我就撕,还不撕,那他那撕了他是。 |
| [40:25-40:29] | 这个是能清理掉的哈。 |
| [40:36-40:37] | 我。 |
| [40:47-40:50] | 因为它就是个塑料套,网上能卖到五六块钱一个。 |
| [40:52-40:52] | 嗯,看看。 |
| [40:59-40:59] | 是胶。 |
| [41:02-41:03] | 不是煤是胶。 |
| [41:10-41:11] | 嗯,可以擦掉。 |
| [41:18-41:22] | 这个但是他这个还是有一点使用痕迹的,我先帮你估计看一下价格吧,好吧。 |
| [41:39-41:40] | 我再看一下他那个镜头。 |
| [41:43-41:43] | 只有辉。 |
| [42:19-42:23] | 呃,哥,这个价格大概在950,950。 |
| [42:23-42:26] | 对,可能一千都上不了光年。 |
| [42:30-42:34] | 就是您就帮你简单算一下吧,就是四个加起来。 |
| [42:36-42:39] | 31个3500,一个一个950。 |
| [42:39-42:43] | 那个我就刚答应你,你如果一起卖,我就按3550先给您算好吧? |
| [42:43-42:48] | 可以,然后这边算下来是呃5140是吧? |
| [42:54-42:55] | 不能再加一点吗? |
| [42:56-43:17] | 这确实不能,那个应该问问你零这个这个镜头是我们没有没有任何加大权限,就只有这个镜这个相机,然后我这个镜头尽量帮您嗯成色暗好一点嘛,就是你像那两个都没什么问题,只要这个确实它会有一点使用痕迹,这个没办法的那我要他不撕,那我一脸使用痕迹都他不撕的。 |
| [43:17-43:26] | 这个我们回收的时候要求是私下来看的,这个他电了多少,就是一共是5140 5140块。 |
| [43:26-43:30] | 对,5300能打到吗? |
| [43:30-43:34] | 我都不说5500就5300,其实没有没有多多少。 |
| [43:36-43:44] | 真的没有多少,就是他这都就放我些,就是能插上去看一下吗? |
| [43:44-43:46] | 就是看一下它这个使用。 |
| [43:56-43:59] | 但是只要是这三个他没下单的话,我不能给你确定价格。 |
| [43:59-44:02] | 那那是大概价格,就是大概是5100多。 |
| [44:08-44:10] | 做饭哦,那过来吧。 |
| [44:47-44:55] | 这个就我就不出了啊,这个我不出了,你看那几个呗,先看一下完了能多少钱。 |
| [44:55-44:57] | 这是个小的是吧? |
| [44:59-45:03] | 有个小这一个小的我买了五百多,现在还有四百多元收。 |
| [45:03-45:11] | 因为我盒子什么我全部都在,这个基本上基本上就是全新的,就你可以说他就是新的。 |
| [45:14-45:17] | 那就帮你看一下这三个,这个要试吗? |
| [45:18-45:22] | 这个要试一,这刚刚检测的时候就用这个,不用试了。 |
| [45:25-45:30] | 那这两个要不您下个订单,我下个单,就是您扫一下我这二维码,直接下单就可以了。 |
| [45:33-45:33] | Yeah. |
| [45:48-45:49] | 操950。 |
| [45:50-45:51] | 哎呦,我的个豆。 |
| [45:54-45:56] | 好了,嗯。 |
| [45:59-46:00] | 看看现在703。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:01-00:11] | 357加357好,最后价格就是确定了,就是4960,怎么还比刚刚少,这少了三块钱一个。 |
| [00:11-00:22] | 就是这个确实他没下单的话,我不我刚是勾了一个大概的那个连个40块钱都凑不出来,这这个真真凑不出来了,这个确实加不上去。 |
| [00:22-00:29] | 你上次上社稍微加个40块就加不了,他最高就只能申请200块钱一个,这个确实加不上去了。 |
| [00:31-00:35] | 我操,那我他妈的那那什么补贴500,那券那跟假的似的。 |
| [00:36-00:43] | 那个是本地质检价18%,就是他可能就是成色没那么好,所以说他那个加价券也没那么高,就是他这个是有的。 |
| [00:45-00:46] | 那我就拍下照片都给你打款。 |
| [00:47-00:48] | 哦,好的。 |
| [01:06-01:07] | 二百。 |
| [01:09-01:12] | 二百大多吧,应二百五六这样。 |
| [01:14-01:15] | 对对,200五六两个。 |
| [01:23-01:27] | 用户您好,感谢您选择转转本次交易为。 |
| [01:27-01:33] | 用户您好,感谢您选择转转,本次交易为地球减少了70千克碳排放。 |
| [01:33-01:38] | 是通过平台打你微信或支付宝,就是我手之前你就会收到的那这个我再拍一下。 |
| [02:08-02:09] | 是取景照片忘了拍了,稍等。 |
| [03:30-03:34] | 用用户您好,感谢您选择转转。 |
| [03:34-03:40] | 本次交易为地球减少了70千克碳排放,都可以打开那个转转,找到我的我卖就可以收款。 |
| [03:42-03:50] | 好,然后这个最后价格是呃2827,加上509,还有200跟35一个加券,就是3000呃571。 |
| [03:50-03:55] | 然后本子交,然后这个里面内存卡也还给您了,然后本子交以后,七就个转死,这边就不退不换了,好吧,哥。 |
| [03:59-04:01] | 哦,总共就您可以先上一点。 |
| [04:01-04:01] | 对。 |
| [04:03-04:07] | 一个3571嘛的一个是。 |
| [04:19-04:20] | 然后直接点击收款就可以了。 |
| [04:20-04:21] | 哦,对了,哥。 |
| [04:40-04:40] | 哦。 |
| [04:44-04:44] | 稍等。 |
| [04:46-04:48] | 可以了是吧,稍等一下子。 |
| [04:51-04:55] | 好客就这边是我们一个多品的菜单,就有一百多种品类可以免费估价现场回收。 |
| [04:55-05:00] | 就是呃除了相机镜头外,像手机、平板就是这些也能估价回收。 |
| [05:00-05:06] | 就如果你还有其他显示设备,可以帮你估一下价格,这个他这个要卖多年一个。 |
| [05:07-05:11] | 哦,好,这我都哦,哥这个微信头像是你是吧? |
| [05:11-05:15] | 嗯,好,那这边就先给你打,先把这个。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:00-00:04] | 他都在嗯1000 1700多,我就不是。 |
| [00:04-00:10] | 那我标的其实也是1700多,只不过我想着一下子全部给他吃了都行了,给他承重七成三百。 |
| [00:13-00:18] | 确确实这个那这这个这相机我就就直接给你申请一个200元优惠券吧。 |
| [00:18-00:23] | 这个确实我能加到那个最高权限,我就申请完之后帮你看一下价格,好吧? |
| [00:23-00:27] | 200元就比刚刚看多多少,你看嗯行。 |
| [00:35-00:38] | 二歌不好听的我都不想卖了,就这个怎么卖? |
| [00:38-00:44] | 这个最后价格就是3571个这个对嗯对。 |
| [00:47-00:48] | 等于说这些都加不了了,是吧? |
| [00:50-00:50] | 对。 |
| [00:52-00:54] | 3571块。 |
| [00:57-00:58] | 啊,这个是多少? |
| [00:58-01:01] | 这个是992 992,对。 |
| [01:06-01:13] | 这个呢呃,这个当时算的是400 400,对。 |
| [01:18-01:24] | 都是一点,这你帮我算下这个总共合起来多少,492 5。 |
| [01:44-01:46] | 有4963个。 |
| [01:50-01:52] | 不算4900。 |
| [01:56-01:58] | 63对,凑个整啊。 |
| [01:58-02:00] | 这这我真凑不了了。 |
| [02:00-02:05] | 哥这就就几块钱的事,这个真这个我确实给到最高价,这个可以了啊。 |
| [02:06-02:16] | 嗯好,那那这个这个就需要您再下个订单给我要要不我再你下个订单,你看能不能晕出来那一点点看,是是是,这个先下个订单看看。 |
| [02:20-02:25] | 对我跟好,我我需我先选一下型号吧,刚刚没确认,我再重新选一下就可以了。 |
| [02:26-02:29] | 这个是嗯8。 |
| [02:35-02:48] | 你说按照光就这三样东西的他的市场价来算,他四千,他我就按1500来算,可我按五百来算,我就说他都是最起码有个六千多块钱,而且还最低了。 |
| [02:48-02:51] | 价围卓是0.885851.8。 |
| [02:53-02:53] | 闭口。 |
| [02:58-02:59] | 对,就是这玩意。 |
| [02:59-03:00] | 哦,好。 |
| [03:57-04:02] | 这车光照跟镜头盖全有是吧? |
| [04:02-04:09] | 嗯,都有都有,帮您扫一下这二维码,我下下订单。 |
| [04:14-04:14] | 用那个转转。 |
| [04:21-04:22] | 这是我的,然后。 |
| [04:24-04:24] | 这个扫码。 |
| [04:30-04:30] | 嗯,好。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:01-00:03] | 喂,你好,我这边是赚辅助工程师。 |
| [00:03-00:06] | 呃,您是刚约了个1点到4点之间有个相机要回收是吧? |
| [00:07-00:10] | 嗯,您这个相机是有镜头的吗? |
| [00:12-00:17] | 嗯,如果只有单相机没有镜头的话,我们是这个现场轮他检测无法回收的。 |
| [00:17-00:19] | 您要邮寄或者去门店。 |
| [00:24-00:28] | 啊,不不,我我的意思就是有没有定投,我我需要测一下。 |
| [00:29-00:31] | Ok可那盖子也都有是吧? |
| [00:33-00:37] | 就是那个相机头盖也有是吧,然后相机的电池什么的都都有电的吧。 |
| [00:39-00:43] | Ok然后地址是话是振华路950号清美鲜超市这边是吧? |
| [00:44-00:47] | 呃,我过去可能稍微晚一点,你有空吗? |
| [00:48-00:51] | 呃,大概得这个4点到5点之间。 |
| [00:53-01:00] | 行行,我到时候去之前,我先给你打电话啊,晚上你先把这个相机充下电啊,然后到时候如果有其他闲置物品回收,我可以一起免费帮你检测的啊。 |
| [01:00-01:02] | 好,祝您生活愉快,再见,bye. |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:00-00:02] | 然后这个。 |
| [00:04-00:05] | 他只能一个一个打。 |
| [00:05-00:11] | 稍等啊,您已约完成,请及时完成货品打标并扫码核验。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:00-00:04] | 您已履约完成,请及时完成物品打标并扫码核验。 |
| [00:05-00:08] | 大疆的迷你餐,大疆mini 3是吧? |
| [00:08-00:10] | 是那个无人机。 |
| [00:10-00:15] | 对我先收,我先把这个都给弄完,都收起来吧,我再收一下。 |
| [00:17-00:19] | 那个那个不用贴了,贴上去。 |
| [00:19-00:24] | 如果说它上面有东西可能会出现划痕,你后面出划痕,我什么我都不带认的啊。 |
| [00:29-00:29] | 你最好给他。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:02-00:05] | 哎,喂你好,这边在们上面核作事,就是请问您现在有时间吗? |
| [00:05-00:10] | 我现在就过去哦,好嘞好嘞,大概10到15分钟,好吧? |
| [00:11-00:12] | 嗯,好,再见。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:00-00:04] | 您已履约完成,请及时完成货品打标并扫码核验。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:02-00:04] | 哎,喂哥你好,我知道您这个车。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:01-00:03] | 喂,你好,我这边是赚辅助工程师。 |
| [00:03-00:06] | 呃,您是刚约了个1点到4点之间有个相机要回收是吧? |
| [00:07-00:10] | 嗯,您这个相机是有镜头的吗? |
| [00:12-00:17] | 嗯,如果只有单相机没有镜头的话,我们是这个现场轮他检测无法回收的。 |
| [00:17-00:19] | 您要邮寄或者去门店。 |
| [00:24-00:28] | 啊,不不,我我的意思就是有没有定投,我我需要测一下。 |
| [00:29-00:31] | Ok可那盖子也都有是吧? |
| [00:33-00:37] | 就是那个相机头盖也有是吧,然后相机的电池什么的都都有电的吧。 |
| [00:39-00:43] | Ok然后地址是话是振华路950号清美鲜超市这边是吧? |
| [00:44-00:47] | 呃,我过去可能稍微晚一点,你有空吗? |
| [00:48-00:51] | 呃,大概得这个4点到5点之间。 |
| [00:53-01:00] | 行行,我到时候去之前,我先给你打电话啊,晚上你先把这个相机充下电啊,然后到时候如果有其他闲置物品回收,我可以一起免费帮你检测的啊。 |
| [01:00-01:02] | 好,祝您生活愉快,再见,bye. |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:02-00:05] | 哎,喂你好,这边在们上面核作事,就是请问您现在有时间吗? |
| [00:05-00:10] | 我现在就过去哦,好嘞好嘞,大概10到15分钟,好吧? |
| [00:11-00:12] | 嗯,好,再见。 |
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| [00:02-00:04] | 哎,喂哥你好,我知道您这个车。 |
🔑 双模型独立判定:
🎧 Seed 判定: ? (合格0/部分合规0/不合格0)
📝 TextQC 判定: 不合格 (合格1/部分合规2/不合格7)
💝 服务理念命中: 0/14
🎁 个性化服务命中: 0/10
📋 整改建议:
• 【自报家门】录音中未出现清晰的自报家门话术,如'您好,我是转转上门回收师'。仅在[01:26-01:30]提到'你好,转上五六是这工 • 【增单话术】录音中未出现主动出示菜单或介绍2-3类回收品类的话术,也未说明质检/打款规则。仅在[27:59-28:03]用户询问'卡 • 【主动告知】在[01:38-01:41]中,回收师仅提到'验机时间十分钟左右',未完整告知4项核心质检(功能项/显示项/外观项/拆修 • 【保养建议】录音中未出现针对差异项(如掉漆、磨损等)给出具体保养建议的内容。 • 【议价铺垫】录音中未出现完整说明'按照最大问题扣款'规则的话术。在[21:53-22:11]中,回收师直接说'这个可能要帮你改觉减重 • 【耐心沟通】回收师在[12:22-12:24]说'其实玩意我吃了好久,操',在[23:43-23:47]说'我觉得几个小吊漆他妈的扣 • 【服务理念】综合评估:真诚暖心(不合格,存在不礼貌用语和打断用户倾向)、准时守约(未体现,录音中无准时上门或及时沟通的明确表现)、专
分析工具: 火山方舟ASR + Seed QC + 服务理念检核 + 个性化服务检核 | 生成时间: 2026-07-12 20:26
—— 转转录音质检系统 v4.13 | 上海战区 张世健