订单: 2076114406139871258
回收师: 陈超3 | 设备: 笔记本 苹果 25年 13寸 MacBook Air(M4) | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及【8578，然后有个这个只能加80】、【您有个51个1289，还有个25的积分兑现】，但未明确核对设备型号、预估价格及加价券，信息不完整。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气较为平和，但存在大量与回收无关的闲聊（如讨论官翻机、世界杯等），未聚焦服务流程，缺乏专业沟通。

【10_服务理念】❌ | 不合格