订单: 2076335632334061592
回收师: 赵雪峰1 | 设备: 手机 荣耀 600 超级版 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音[00:15-00:20]提到'回收是荣耀六百超级的'，[13:32-13:39]提到'回收价跟您下单是一样的，1606加290，加券是1896'，但未明确核对设备型号、预估价格、加价券的完整信息，且未确认用户是否认可。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
录音[13:56-14:07]提到'多品活菜单，你之前看过了，就之后如果有其他想卖的，然后你直接说这个电脑啊相机求卖之类的'，但未主动出示菜单介绍2-3类回收品类，也未说明质检/打款规则。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气基本平和，但存在部分闲聊（如[01:23-02:07]讨论区域分配），未出现明显反问/指责/不耐烦，但未主动引导用户关注回收流程，略显随意。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但未主动解释流程)/准时守约(未体现，未提及准时上门或及时沟通)/专业可靠(部分体现，质检过程简单但未展示专业话术)/价格公道(部分体现，提及价格但未说明扣款依据)/安全可信(部分体现，提及数据清除但未告知二次深度清除)