订单: 2076547839432949787
回收师: 单雨琨 | 设备: 游戏机 任天堂 Switch 普通版 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音原文：[00:15-00:23]【哥你好，装上是这个工牌的机型，是那个普通版日版32G1共回收价格是513，加上606的一个加油券啊。】 核对机型、预估价格和加价券，但表述不够清晰（【装上是这个工牌的机型】），且未确认用户是否认可。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】✅ | 合格
录音原文：[07:20-07:31]【哥这边是我们一个多品菜单，就除了游戏机之外，还有一百多种品类可以帮你免顾价现场回收。就是像手机、平板、笔记本、像镜头、主机、显示器，就是你看还有其他显示设备需要帮你估价的。】 主动出示菜单并介绍2-3类回收品类。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音原文：[04:14-04:16]【这个膜接下不看下屏幕，你撕吧。】 用户答复：用户未明确答复，仅由回收师单方面说【你撕吧】，未获得用户明确同意。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】❌ | 不合格


【10_服务理念】❌ | 不合格