📋 录音质检分析报告 - 订单 30969369

订单号: 2076538910630969369 | 回收师: 张彦奇 | 设备: 笔记本 联想 拯救者 Y9000P 2022 | 预约时间: None
实验机时长: 67分钟
录音时长: 69分31秒 | 质检方法: 双模型交叉检核 v4.13 (多录音独立检核 + Seed直传 + 火山ASR转录QC + 五级降级链 + 个性化服务 + 订单日志 + 通话录音Tab) | 分析时间: 2026-07-13 20:02

📋 执行力检核

涵盖自报家门、核对下单信息、询问来源、耐心沟通4项执行标准

❌ 自报家门

录音开头未听到清晰说【您好,我是转转上门回收师】。录音从[00:00]开始是【没有扫码,添加一下微信,扫码就可以。】,随后[00:02]是【用户,您好,为了保证服务质量,本次本次交易全程录音。】,[00:07]直接开始核对信息,缺少标准的自报家门话术。

✅ 核对下单信息

[00:07-00:22] 【啊,您好,我专门上门回收的时候,我的工牌在那边下单的一台是联想拯救者Y9000P2022款,本机估价是4203,加一个757的加价券,总价是4960。】 准确核对了设备型号、预估价格和加价券。

✅ 询问来源

[00:22-00:25] 【方便问一下机器是在哪里买的吗?】 提问中性,无引导。用户答复:[00:25-00:30] 【在原审期间念买的在福建。】 有明确答复。

⚠️ 耐心沟通

工程师整体语气平和,未出现明显反问、指责或不耐烦。但在[13:57]评价设备【这笔记本一看就是陈年老户了】,属于提前评价设备好坏,不够专业。全程沟通氛围较好,但存在此轻微偏差。

💬 增单话术检核

回收师是否主动出示菜单介绍2-3类回收品类,说明质检/打款规则

⚠️ 增单话术

[57:01-57:15] 【这是我们的一个多平台回收的菜单。像笔记本耳机都可以进行回收,或者估架都是免费质检现场打款的。】 工程师在录音后期出示了菜单并介绍了回收品类,但未在质检开始前主动出示并介绍2-3类回收品类,且未说明质检/打款规则。时间点较晚,属于部分合规。

💰 成交率议价铺垫

涵盖主动告知、保养建议、主动询问、议价铺垫4项议价铺垫标准

❌ 主动告知

录音中未找到工程师主动告知质检时长及4项核心质检(功能项/显示项/外观项/拆修项)的完整话术。工程师在质检过程中发现了问题(如扬声器、耳机孔、C面破损),但未在开始前系统性地告知用户将进行哪些方面的检查。

❌ 保养建议

录音中未找到工程师针对发现的差异项(如扬声器杂音、耳机孔损坏、C面破损)给出具体的保养建议。例如,未建议用户如何清洁耳机孔、如何避免C面进一步损坏等。

✅ 主动询问

[35:18-35:25] 【嗯那这就这个是游戏本嘛,咱加装东西呢,就这边要拆开看一下,你看方便吗?】 用户答复:[35:25-35:32] 【行,那我就给他拆开看一下,里面没问题的话,咱们没修过的话,就还是这个价。】 工程师在拆机前进行了询问并获得了用户明确同意。

❌ 议价铺垫

录音中未找到工程师完整说明【按照最大问题扣款】规则的话术。工程师在[28:41-29:02]直接给出了最终报价,并说明了扣款原因(扬声器、耳机孔、C面破碎),但未在报价前铺垫【我们会按照设备存在的最大问题进行扣款】这一规则。

💝 服务理念14子模块检核

5大维度14子模块,检核回收师是否有出于服务理念的心态去履约

服务理念检核未执行(音频直传模式下跳过)

🎁 个性化服务10项检核

3大维度10项个性化服务,检核回收师是否提供上门前沟通、专业服务、暖心关怀等个性化服务

个性化服务检核未执行

📜 订单操作日志

订单从创建到完成的全流程操作记录(签到/通话/成交等关键节点高亮显示)

共 24 条操作日志,记录订单从创建到完成的全过程

时间操作人动作详情
2026-07-13 17:53:36孟俊1查询订单录音信息
2026-07-13 16:56:49张彦奇打标完成,背贴码:2076538910630969369
2026-07-13 16:56:22系统打款成功
2026-07-13 16:56:21工程师打款完成【回收成功】
2026-07-13 16:56:21张彦奇工程师已确认
2026-07-13 16:56:01用户客户(卖家)已确认
2026-07-13 16:55:11张彦奇确认交易意向
2026-07-13 16:53:21张彦奇回收师使用常规加价,加价150
2026-07-13 16:52:48系统系统已报价
2026-07-13 16:52:47工程师工程师完成质检
2026-07-13 16:51:12张彦奇工程师重新开始质检
2026-07-13 16:48:23系统系统已报价
2026-07-13 16:48:22工程师工程师完成质检
2026-07-13 16:23:41张彦奇工程师重新开始质检
2026-07-13 16:17:43系统系统已报价
2026-07-13 16:17:42工程师工程师完成质检
2026-07-13 15:52:14张彦奇工程师开始质检
2026-07-13 15:49:00张彦奇工程师签到
2026-07-13 15:47:51系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长13秒
2026-07-13 15:25:42张彦奇开始上门履约
2026-07-13 13:41:34系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长90秒
2026-07-13 13:30:15地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果,回收师:15917[张彦奇]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
2026-07-13 13:27:11系统已确认
2026-07-13 13:27:11用户0960Aj地址控件-创建订单

📞 通话录音检核(电话沟通5项标准)

专门检核电话录音中的沟通标准:自报家门/确认下单信息/增单挖掘/确认上门时间/礼貌用语。双模型独立判定+交叉对比。

序号文件名时长大小Seed判定TextQC判定
22076538910630969369_612042e2-066b-4b1d-a1分28秒0.3MB? ?❌ 不合格
42076538910630969369_d062699a-c789-4871-80分10秒0.0MB? ?❌ 不合格

📋 电话沟通5项标准检核

❌ 自报家门 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

录音中未出现'您好,我是转转上门回收师'或类似完整自报家门话术,仅说'正在上门回收的',未明确公司名称和身份。

❌ 确认下单信息 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

嗯,这边看到咱预约了一个今天一点半到四点半的上门回收设备订单地址是申鑫华庭宁川路西50米8号楼11楼171嗯1179。您看地址对吗?

❌ 增单挖掘 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

录音中未主动询问'其他设备需要回收吗?麻烦您充好电,备份好数据'或类似增单话术。

❌ 确认上门时间 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

嗯,我这边订单稍微有点多,到您那边可能要四点多了,您看可以吗?

⚠️ 礼貌用语 🎧Seed:? 📝TextQC:部分合规

开场使用了'喂,你好',但未使用'谢谢''再见',且未说出'祝您生活愉快'即挂断,缺乏完整礼貌结束语。

📊 双模型交叉对比表

#检核项🎧 Seed📝 TextQC一致性
1自报家门?不合格✅ 一致
2确认下单信息?不合格✅ 一致
3增单挖掘?不合格✅ 一致
4确认上门时间?不合格✅ 一致
5礼貌用语?部分合规✅ 一致

📝 通话录音转写全文(含说话人分离)

📞 2076538910630969369_612042e2-066b-4b1d-a(1分28秒)

时间内容
[00:01-00:03]喂,你好,正在上班后吃减肥药师。
[00:06-00:21]嗯,这边看到咱预约了一个今天一点半到四点半的上门回收设备订单地址是申鑫华庭宁川路西50米8号楼11楼171嗯1179。
[00:21-00:21]您看地址对吗?
[00:23-00:25]哦,好的,咱们这个时间段都有时间吗?
[00:27-00:31]哦,好的,咱们这边可以把设备提前准备一下,充一下电。
[00:31-00:38]就是先不要把它还原,呃,充一下电就可以了。
[00:38-00:43]然后有其他新用品需要回收或者估价,也可以一起准备一下哦。
[00:43-00:49]好的,那这边就不打扰您了,祝您生活愉快,再见哦,好的。
[00:51-00:57]嗯,我这边订单稍微有点多,到您那边可能要四点多了,您看可以吗?
[00:59-01:02]因为我现在订单比较多,这会儿。
[01:06-01:07]Oh.
[01:11-01:12]Do.
[01:16-01:21]嗯,不用,就本把它如果脏的话,稍微擦一下就可以了,然后不用还原。
[01:23-01:26]哦,好的,那实在不好意思啊。
[01:27-01:28]哦好的,再见。

📞 2076538910630969369_d062699a-c789-4871-8(0分10秒)

时间内容
[00:01-00:03]喂,你好,正在上门回收的,我在您门口。
[00:06-00:10]喂,你好,正在上门回收的,我在您门口哦。

📝 录音转写全文

📹 2076538910630969369_RECORD_20260713_1548(67分23秒)

时间内容
[00:00-00:02]没有扫码,添加一下微信,扫码就可以。
[00:02-00:07]用户,您好,为了保证服务质量,本次质检将会全程录音。
[00:07-00:22]啊,您好,我专门上门回收的时候,我的工牌在那边下单的一台是联想拯救者Y9000P2022款,本机估价是4203,加一个757的加价券,总价是4960。
[00:22-00:25]方便问一下机器是在哪里买的吗?
[00:25-00:30]在原审期间念买的在福建。
[00:32-00:33]Hello, esome.
[00:53-00:54]我先去了那个。
[01:38-01:43]好,谢谢阿,今天应该走了,多出了吧。
[01:44-01:45]对,今天确实有点忙。
[01:46-01:58]这个这个面的话它碎了一点,他这个材料缺失了一点,这个是是应该是磕的的材料缺失了。
[01:58-02:06]那个啊金属的话一般磕碰变形的话,他还好,这种是这明显缺了一块。
[02:09-02:14]我这都压箱底了不不用了不用了,基本都不用了。
[02:14-02:19]下载游戏之前是上大学的时候玩,嗯,现在基本上不玩游戏了。
[02:19-02:25]没涨涨买买了个手机哦,对,现在用用那个台式。
[02:26-02:31]对你现在大学毕业了嘛,然后回家的这就这个聊较稳。
[02:33-02:37]之前上学的时候不让买,没办法,现在赚钱自己养家。
[02:37-02:41]嗯,妹毛你坚持一下。
[02:48-02:50]反正留着也是吃灰。
[02:50-03:00]嗯,对,那不不不玩的话,有其他设备的话,就因为这个电脑的话跟手机一样,更新迭代也比较快。
[03:00-03:02]对我还有个散热器也有。
[03:03-03:05]嗯,等下帮你手机散热器吗?
[03:17-03:28]那我等一下帮你看一下,这个应该是可以回收,等下我搜索一下这个我放在这里可以吧?
[03:28-03:35]没没事,我买买几几,反正不用了也用不到了,用不到了。
[03:35-03:41]我当时618当时是想哦,五月份买的吧,五月份买的。
[03:42-03:49]当时本来是说不换那个台式的嗯,笔记本玩了下,太卡了,算了。
[03:51-03:53]毕竟几年前了,82年卖的。
[03:57-04:01]你这个内存跟硬盘都加装过吗?
[04:02-04:05]内存没有加装,嗯,内存16G没有。
[04:05-04:20]对,硬盘加了一个硬盘,512G512就又加了一个512的对,就只加了一个512,因为不够之前玩的游戏有点多。
[04:22-04:27]品盘信息这两块的话品牌不一样,等一下给你看。
[04:30-04:33]家装的只有不替换应该还行,对吧?
[04:33-04:43]嗯,没有,但是他然后我上面写的是512啊,一T B对,是一B就接后面加装了一个嗯。
[04:50-04:53]不加砖,512真玩不了。
[04:53-04:58]你如果打游戏多的话就怼,那占游戏很占内存。
[05:03-05:09]主要是你又不像网吧一样吧,什么游戏都能。
[05:09-05:13]对呀,你这下载又麻烦,你不可能又想玩一个游戏。
[05:13-05:18]你有时候兴趣变化的比较大,你可能回去想玩一下你的,对吧?
[05:18-05:24]主要现在玩游戏就是人要有人才好玩,一个人玩那么意很没意思。
[05:30-05:34]嗯,对,加装的也是品牌啊,查询的到。
[05:34-05:44]但这加装的跟原配的它这个硬盘嗯品牌是不一样的,嗯,但也也是那品牌的。
[05:47-06:06]嗯,大差不差吧,嗯花了个500块钱加100块钱1 100个G1块钱一个G币,但是着急用,其实当时卖只有两百多,不过现在固态跟内存涨价太恐怖了,没办法比了。
[06:06-06:13]它这个东西它不是稀有资源,现在涨价估计到后面还是要降下来嗯。
[06:16-06:23]现在乡镇嘛不是很多,现在笔记本呀、手机都涨价,芯片什么的。
[06:23-06:28]嗯,对,没办法,因为他肯定是要过渡到双十一。
[06:28-06:35]现在暑假搞完九月份这些硬件肯定是贵到双十一才会给你到现在五月份六月份的价格。
[06:37-06:42]所以不认识商人就吃这个,嗯,也没有。
[06:47-06:48]123。
[07:35-07:42]他这个声音有点问题啊,声音对,这个声音已经开到最大了。
[07:42-07:53]嗯,然后呢,他这个有杂音,就你看明显感觉到他刚开始这个这个声音很小,这个声音我已经开到最大了。
[07:53-07:58]嗯嗯嗯嗯,那你再试一下,我也不知道他这个系统。
[08:03-08:06]这声音不太对呃,哪不对呢?
[08:09-08:15]这个声音开到最大,它正常的话就是它声音比较小。
[08:19-08:35]要不我今今天收的也有笔记本,要不给你对比一下,无有什么情况,看你就你梁总你可以听一下,他这个声音不太对,就好像声音比较小那种,声音比较小。
[08:35-08:41]对,这是你个小,等等下你对比,你看一下。
[08:44-08:50]看一下这个声音是调到100是吧啊,对。
[09:01-09:12]是一开始的声音循环是怎么什什么循环,就一开始这个声音不正常一开始这个声音不正常,对。
[09:15-09:20]就好像有点杂音,那容嗯,你看一下是不?
[09:23-09:35]有点杂,反正我听不出来我听不出来,反正你说什么是什么,我看一下,嗯,跟大家看听加这个它区别很大。
[10:45-10:50]是不是一开始没有那么杂音,对不对?
[10:51-10:56]你再发一个吧,嗯再再参再再放一下这个。
[11:02-11:03]Glad we.
[11:11-11:12]我卡不住了。
[11:21-11:26]感觉没什么区别,反正我听我觉咱们再听一下看。
[11:29-11:40]准们看系统的问题,嗯,这个不会,就因一般的话因我觉得用很久会有点卡,这种情况我系统有时候也会卡。
[11:40-11:47]这个拯救者的我也说过好多个,他一般的话声音的话不会是这样,你要不再听一下?
[12:29-12:37]都有杂音开始对滴,它好像类似于那种电流声一样。
[12:40-12:47]看一下,你听左边嗯左边还行。
[12:50-12:51]这两边有没有问题?
[13:07-13:12]一般一般六可绑上来就不能用。
[13:15-13:17]我听听那是。
[13:19-13:19]退一。
[13:48-13:57]这笔记本一看就是陈年老户了,这个跟咱那个年年代差不多,cpu都是一样。
[13:59-14:07]这什么牌子机械合并,就这个没那拯救者那么贵,他这个性价比比较高这个。
[14:22-14:24]嗯,是不是没有那种杂音?
[14:26-14:36]我感觉听出来放一遍那个杂音,我感觉是这个声音小了一点,到是声音小了一点,都是没这个大。
[14:37-14:41]嗯,他确实是就刚开始有的电流程是有点杂音的。
[14:51-14:55]没什么问题,这个我我反正清不出,你说先解吧,我说谓了。
[15:02-15:07]我用我把U盘拔了,他就这还要重新进一下秒机给我。
[15:09-15:16]就打游戏交流的时候也没什么问题,声音小有电流是吧?
[15:16-15:22]对,就那种类似于杂音那种,听着像电流一样。
[15:33-15:37]就是我弟用的流通市场里碰瓷的。
[17:28-17:28]The.
[18:07-18:10]就咱们摄像头之前能打开吗?
[18:10-18:15]我就没有过摄像头啊,没有用过摄像头,没有用过。
[18:15-18:15]对呀。
[18:20-18:28]我来设置里再帮你看看,就是他我因为从来没用过,因为这个人打游戏嘛,我也不知道。
[18:28-18:39]这是我笔记本电脑要摄像头,是个摄像头,他这摄像头是找不到它,有很多种原因,也有可能里面部件损坏之类的。
[18:39-18:55]我看嗯你是说是就也不用这个电脑打微信电话之类的,最好有手机,我用小机,有平板,我基本上不用这个,从来不会用笔记本打电话吧。
[18:58-19:04]主要是我从来没用过,我都不知道笔记本摄像头这一种。
[19:05-19:10]嗯,这是这个摄像头弄有无连按键吗?
[19:11-19:16]看一键排上,好像也没有物理机。
[19:21-19:22]Because.
[19:28-19:40]你那用物理按键给他关嗯,应该是没用用嗯,一开始他给我设置了,就没有那个摄像头,你关呀。
[19:53-19:55]这个是可是吧?
[20:04-20:06]那这屋里按键也没打开过。
[20:07-20:08]对,从来没动过。
[20:10-20:13]基本天就是打游戏。
[20:13-20:21]嗯,之前的话老电脑的话,他摄像头可能模糊不清,现在这几年的摄像头其实感觉还可以。
[20:44-20:45]Sous titrage St' cinq cent?
[21:00-21:01]吉他极有音乐。
[21:32-21:36]这个耳机孔好像也坏了,插上去没声音。
[21:41-21:44]就或者咱们有其他耳机再试一下。
[21:46-21:56]嗯,但是我耳机应该不会坏,因为我去上午还收了两个电的,还有可能耳机孔也有点问题,耳孔对接触的问题。
[21:57-21:59]哎,后面有那个吗?
[22:00-22:06]后我看一下,看有后面就后面没为,就那一个口,就那一个口没就在一。
[22:08-22:13]个前用一个嗯,要不找一下咱们耳机看一下。
[22:49-22:53]够没有,我那个无艳,这个是无线。
[22:59-23:00]这之前摔过吗?
[23:00-23:09]是,我也不知道摔,基本都没摔过,我就压箱仓那办法处理,现在闲置了。
[23:09-23:12]对,之前从老家带过来让闲置。
[23:21-23:26]可能机孔太,有可能硬件损坏了。
[23:26-23:48]这个因为我基本没用过那个这个有可能是很久没用,老化了什么有这个可能有像我那个摄像头一样,后面估计用如果用好就好,而且是一般买这个电脑不会为什么一直用这个挖,就可能会停车的。
[23:48-23:54]但是它这个损坏有可能是里面硬件损坏,就比较影响价格这类。
[23:58-24:05]嗯,再试试呗,多接触一下呗,就再再等一下,我再试一下接触下。
[24:05-24:12]因为我从来不用说,我基本都是飓风二连接进去,就是插后面。
[24:12-24:28]那那现在华无线耳机基本就不用了,用多少这东西你刚跟那摄像头一样呗,那摄像头有那个无连按键,这个耳耳机孔的话应该是没有。
[24:33-24:40]它是插上去没反应,有的可能有这个权限的话,你插上去有反应,但是没声音。
[24:40-24:44]它可能那个权限没有开,这个是插上去没反应。
[24:47-24:57]他如果开的那种权限,就可能设置里要给他调成耳机孔的话,但是他插上去是有反应就有反应,但没声音。
[25:29-25:33]33年四年,1到4年了。
[25:38-25:39]用了四年了。
[25:39-25:56]对,买的时候今年我今年毕业嘛,哦去年毕业嘛,去年毕业的时候换残在家里,基本上是两年没用过买的实习嘛。
[25:56-26:05]嗯实习这个买的时候差不多九千多,1万1万出了个3070嘛。
[26:05-26:07]嗯加了个多少?
[26:07-26:16]加了一点钱,原来是9000 9300哦,升级3060,钛升到个3070。
[26:19-26:23]嗯,11000块钱,1999嗯。
[26:25-26:29]真不比台式好使。
[26:29-26:31]当时花个1万块钱比这个不知道豪华多少。
[26:31-26:42]嗯,对他这个就便携嘛,现在的话差不多呗,操蛋。
[26:48-26:49]是有什么问题吗?
[26:49-26:51]啊,屏幕应该有么问题?
[26:51-26:54]屏幕没有,merci.
[27:17-27:20]只后磕了一下,有点划痕。
[27:21-27:22]嗯,对。
[27:30-27:35]哥哥,您收到一个待人联系的订单,请注意及时跟进哦。
[28:41-28:52]那个耳机监控跟那个扬声器还是比较影响价格的,再加上咱们这个轻微破碎了一点。
[28:52-29:02]嗯嗯,就这边的话,本机自检价3000 066,加一个552的加价券,总价是3618。
[29:04-29:16]这是主要是扬声器,那个就我减了我1300块钱,就差差不多。
[29:16-29:24]他一个是扬声器加耳机,还有就是是C面这个破碎,嗯,就只有这三个问题。
[29:24-29:37]嗯,对其他的轻微就磨损跟磕碰是有一点这个价钱影响的不多,最主要都是硬件问题,对硬件加这这个的话也会折扣几百。
[29:42-29:44]嗯,插上去就检测不到那个耳机。
[29:47-29:49]这是嗯。
[29:59-30:00]是外放是吧?
[30:01-30:07]嗯嗯,我耳机应该是不会坏的,要不我拿另一台电脑再试一下那个耳机。
[30:11-30:14]感觉就是他是接触不良那种,对吧?
[30:15-30:19]他就没反应,反就没接触,就那种。
[30:24-30:39]我我用那个电脑,我耳机应该是耳机我觉得应该是没问题,主要是接口对他有可能接口有点失灵了,有点那这个分好多种,首先要么是硬件,要么要么是硬。
[30:39-30:45]对对我觉得也就是接触不了硬件,又没摔摔过。
[30:45-30:58]但是也有这个可能,你像我之前搜笔记本,它好多就有有些摄像头打不开,就他有可能那个驱动掉,那那个也分好多种。
[31:01-31:04]然后声音功能对。
[31:10-31:21]3000嗯自检就是3000,本来是4000 4200,就是减了我一个硬件上来2个600块钱。
[31:22-31:28]我客户加上对他这个的话是材料缺失了嘛。
[31:35-31:36]差哥啊。
[31:47-31:52]还有就是一个声音,嗯,对,声音我只能收到3600是吧?
[31:52-32:00]嗯,我看一下,你看能不能给我讲早涨点,因为我心里估计是4000块钱就差不多了。
[32:01-32:07]这这边能加一个100的加价券,是3718。
[32:11-32:20]就等下我再就咱们在转转上应该还能再领个几十的券,然我帮我帮你转转。
[32:21-32:23]对你打开一下转转应该是可以的。
[32:24-32:34]因为我从来没用过这个,我的然后点这个红包,点领取更多红包,立即领取。
[32:44-32:48]你就直等一下,直接返回就行,不用放,直接返回就行。
[32:52-33:12]嗯,二一差差差不多这个回收福利有用,这个加上了这个18%,你看在这这个18%是加上哦,然后差不多加上那个二十一,嗯,再加100 3730。
[33:12-33:16]嗯,三十多3 730,那就加了100块钱。
[33:17-33:21]嗯,对,最高只有这个。
[33:21-33:25]哦,对的,因为他硬件有点问题嗯。
[33:36-33:41]跟理想差距有点大,主要是这个硬件它你会影响价格。
[33:41-33:49]如果这个耳机孔是可以用的话,它应该影影响不是没有这么大。
[33:49-33:50]对,肯该也就4000块钱。
[33:50-33:53]就是耳机孔或者说您说的那个声音是吧?
[33:53-33:57]嗯,对,差不多就这两个,反正就是声音问题。
[33:57-34:11]呃,反正我也没想到已经有这么了,所以这个东西已用笔记本基本用不到,久用联想这但是他用不到是用,但他我们那他实际上得有就手机呀。
[34:12-34:14]对他实际上他硬件的话,他必须要有。
[34:14-34:22]就如果他没有,我们做二手售卖给他卖出去上面也会标注清楚说就这个李孔损坏。
[34:24-34:32]我这个为什么是加757深人中贴,然后你那里只加五百多少?
[34:33-34:37]嗯,他这个18%的话是这样计算总价是吧?
[34:37-34:39]对对,总价的18%是这样计算的。
[34:39-34:40]我们这个。
[34:42-34:44]这的有点吵蛋了。
[34:49-35:00]耳机孔确实不用,你不能保证确诊它是损坏还是接受不了,要不然他家钱又能用,这个你不能保证对。
[35:06-35:18]你用那个最优惠的算,反正我也不用,我也不想留着,就差不多总价是3700多吧,你领个100的券,等一下你帮我弄吧。
[35:18-35:25]嗯那这就这个是游戏本嘛,咱加装东西呢,就这边要拆开看一下,你看方便吗?
[35:25-35:32]行,那我就给他拆开看一下,里面没问题的话,咱们没修过的话,就还是这个价。
[35:41-35:52]3700是吧,三千多哦,3700多,反正差不多3800块钱吧,3700多。
[35:54-36:02]不行啊,其实这个你像摄像头、耳机孔,其实在笔记本里面还是容易坏的对个。
[36:08-36:20]主要是不用这玩意,这个这个我就后面我也挺好奇,就这个两个东西其实是容易损坏,就像我之前搜笔记本,他有的就是耳机孔用不了。
[36:41-36:48]摄像头我一直认为只有苹果电脑,他们需要用到这种摄像头和摄用卡。
[36:49-37:05]就是你有摄像头就玩电脑的时候,有时候打电话干什么,就有个摄像头便携一点嘛,或者说开会之类的,有是摄像头,有的要求不是开线上会议,要说是苹果苹果电脑吗?
[37:05-37:27]那游戏本还在乎这玩意,他们有点就是有点知足必修这种感觉,游戏本也可以办公啊,他有些有这个需求,你像我之前那个他买了一个华为的,他都不知道华为的他有的摄像头他在按键,就键盘里面你点一下,他摄像头会弹出来。
[37:28-37:30]然后我当时收的时候,他都不知道有摄像头。
[37:30-37:40]他说他之前开会就在笔记本外面外接一个摄像头,他都不知道键盘上有一个摄像头,其实都不知道。
[37:40-37:49]因为我从来我们用笔记本,首先是他们那些开会的需要干嘛的,就首先你可以是好一点好吧,就是你不会选择联想。
[37:50-38:04]因为当时22年是这个联想比较火,天津广告牌的满天飞游戏本的话,就联想拯牛者还是买的比较多,或者机械革命机械革命便宜一点。
[38:05-38:16]如果是我知道当时有那个华硕天选败家之眼,我直接买那个买枪神了哦,对,枪神他那个你跟这个价格差不多。
[38:16-38:22]枪神对,如果说贵3000块钱换一个更品质的话,我选个枪神。
[38:23-38:37]觉当时是我朋友,就是我当时的高中同学以及我的嗯目前的大学同学教我买,就是买这个。
[38:37-38:41]嗯,对,那么枪神的话他颜值也比这个高一点。
[38:41-38:42]我但凡知道。
[38:47-38:57]毕竟你他说他那个高G那个售后也好,品质也好,肯定比不是很影响。
[38:57-39:04]嗯,对我现在就我现在这台电脑就是他们的就是售后完全是不一样。
[39:05-39:15]他们说您想了,哥哥你有一个订单即将超时联系,请及时联系,订单尾号9862。
[39:15-39:18]嗯,不好意思,我这边要打个电话,不好意思。
[39:19-39:22]嗯,因为我们来订单30分钟内要联系一下。
[41:07-41:11]然后待会儿帮我估价一下我的苹果,你咱们是苹果几啊?
[41:14-41:19]啊,L五我你呃这个平板是吧?
[41:19-41:23]L 5对,L 5呃,多多大内存的。
[41:27-41:27]走是吧?
[41:27-41:30]反正因为可用可不用。
[41:30-41:38]如果预算一下,我看还有部分,然后现在还直播,嗯,就现在还不准备卖。
[41:38-41:49]对,但应该是L 5内存,2562562562 5222年的吧,我记。
[41:52-42:06]得昨天我这个格等下查,我昨天也了个L五是65,他是64G的,回价是1700。
[42:06-42:10]但是这个256G应该在两千多了,有两千多。
[42:10-42:19]嗯,对,砍过一半啊,差不多,砍过一半,当时是四千多,也差不多。
[42:19-42:25]但用了几年,他其实也也蛮保值了,苹果都保值。
[42:25-42:44]对他和安卓的话,你估计到时候四千多买,现在估计还回收不到这个价格一前就买了,要个差不多吧,两千出头吧,两千三四,因为我这个保保管的比较好。
[42:44-42:47]平常都是用,然后也不那个啥的。
[42:52-43:00]他这个做工其实还可以,但为我这个当时玩的时候准备进那个龟嘛,应该还可以。
[43:01-43:04]但是做工比机械革命的稍微好一点。
[43:04-43:08]机械革命拆开里面很乱,就没有维修过,他拆开就乱的感觉。
[43:10-43:16]他机械革命它是因为销量比较好,但是它品控的话就看你运气了。
[43:17-43:24]因为我我的电脑就机械革命买了一个多月就坏了,就跟苹果资源机一样嘛。
[43:24-43:31]他机械革命因为卖的便宜嘛,就配置也高,就买的人比较多,就品控就不太好了。
[43:33-43:39]他这可能同样的配置,机械革命联想卖9000,机械革命可能就卖个五六千。
[43:41-43:49]但他品控的话就怎么说,看自己运气了,他也有买的不坏的,他坏坏的概率比较高。
[43:50-43:54]就我看他里面布局也也很乱的一种感觉。
[44:00-44:09]还好今天不想打游戏,我已经想把它卖了很久了,又闲置了半年,从去年过年就两卖。
[44:12-44:15]我当时天天跟同事去网吧。
[44:18-44:20]嗯。
[44:27-44:29]你们这一天要干多少个小时?
[44:29-44:34]嗯,多劳多得,多劳多得,就跟跑外卖一样啊。
[44:34-44:38]对,没有底薪,就九点半上班。
[44:38-44:48]嗯,早点下班可能六七点,晚点的话就78.88点多,反正就是质检一个差不多。
[44:48-44:52]就这样对你笔记本的话,他如果要拆机的话,就麻烦一点了。
[44:54-44:57]行,里面没什么问题。
[44:59-45:11]硬件应该是不会有问题哇,这台电脑虽然说用了很久,但是基本能没碰过,没摔过,可能就是磕了一下。
[45:12-45:22]因为外接显示器嘛,你这电脑要摔一下,它不得了,它跟手机还不一样,它摔一下摔的轻还好,重的话可能就直接摔坏了。
[45:22-45:29]这个比比较大嘛,我用的时候还是比较小心的,可能当时就是叫我妈放仓库里磕啊。
[45:29-45:30]对,可能就磕到了。
[45:30-45:31]对。
[45:33-45:38]因为我是之前用的,是用那个原装盒把它装起来。
[46:06-46:10]你的声卡一个扬声器,反正就是声音上面的问题。
[46:13-46:18]这的有点烦啊,老化老化基本也是这几项。
[46:18-46:23]我看你刚刚之前电脑也是也是声音的问题,耳机孔。
[46:33-46:36]一单大概你能提成有多少?
[46:36-46:39]这一是按机械的来算吗?
[46:39-46:40]嗯,怎么说呢?
[46:40-46:54]虽然不按百分比来算,因为有个价格区间就收个什么价格段的机器,然后有个固定的价格,就也不按说提机器回收价的百分之几计算。
[46:54-47:05]就反正的话,反正哪个机器贵,你们对对,基本上的话就你说趁你说干我们这个很多就有些顾客不理解,就说我们故意压价。
[47:05-47:11]其实我们提成计算就是机器,机器越贵然后提成就越高啊。
[47:12-47:24]但但是有些他确实有点问题,就我们如果不给他选择勾选选项的话,我们这边质检完发到仓库嘛,就发到质检总部,他们还要质检。
[47:24-47:28]如果跟我们选项不一样的话,就会扣我们的钱吗?
[47:28-47:29]是工资是吧?
[47:29-47:37]对他就相当于就如果这个功能正常的话,相当于我们上门也不会存在恶意压价之类的。
[47:38-47:43]因为我们提成就跟机器的价值是计计算的。
[47:43-47:52]是我是听我朋友说,他卖了我,我也买了,反正就是没用,然后留了大概半年的。
[47:52-48:01]因为很多我很多朋友他们说壮壮是上门抢钱,有有这么夸张,但我觉得还好。
[48:01-48:07]他但是他网络嘛,他肯定有正面的,也有负面的这一种嘛。
[48:07-48:15]就你们干太好了,我我说实话你们干太好了,然后别人肯定会故意给你们扯点负面性闻。
[48:16-48:25]因为当时我朋友是不不没卖过嘛,嗯他只是听了别人的,所以我主动会问我朋友卖了,另一个朋友卖了的。
[48:25-48:36]他说你就按当时的你加家具多少,你就卖就可以了,然后呃是多少就是多少,这要没有问题啊。
[48:36-49:01]这这个的话我感觉就是如果说咱们对价格不合适,可以不卖这个我们上门也是免费上门嘛,就不存在说这强卖强卖就来了,必须要卖这个没这个说法,就是说不合适的话就也可以选择不卖,是免费上门的感觉就是还好,其实一线城市你们好做一点哦。
[49:01-49:02]对,这个是真的。
[49:02-49:27]他们这不说实话,有些素字你们个理,你不卖别人,你给他做一个测评子,只见你不在他心意的价格,别人还骂你我觉得这没必要,因为我之前就是把我那个一个游戏视频去线下线下跟他们沟通,哎,算了,等着卖。
[49:28-49:30]你明显就是你拿了一个白菜价。
[49:33-49:34]30底word那就没意思。
[49:39-49:41]我甚至连他那个标我都没拆。
[49:47-49:48]即买即用。
[50:13-50:23]嗯,不用不用真不用真不用真真的不用不不用不用,我没有规定的,不用的,不用不,这就是随便,又不是很多钱,对吧?
[50:23-50:29]这个我认为就看你太辛苦了,给你们拿一瓶喝的对吧?
[50:36-50:40]他是不是不是要把那个东西退了,你就等一下,我帮您清一下。
[50:40-50:46]我看一下他的那个锁,就管理员锁,咱们应该没试过吧。
[50:46-50:49]呃,对,都破电脑不关机了。
[50:49-50:55]就那个管理员锁不是锁屏,就是应该很少有人设那个。
[50:58-51:00]就是权限嘛。
[51:00-51:05]哦对,权限锁那个反正基本上我搜笔记本还没遇到过。
[51:21-51:38]一下你这个如果是是上过锁的话,他能就就就是上过锁锁之后,这个能他操控就是你卖出去,他后台能操控这个东西的对,操控电脑是吧?
[51:38-51:40]嗯,对,就本着数据什么的。
[51:40-51:45]对,商商户这重度这个管理员锁吗?
[51:46-51:47]联想拯救者bios。
[53:12-53:15]这个没有选项是吧?
[53:57-54:04]嗯,这边没问题,那这边就帮您清数据,就清除完就可以进行打款。
[54:08-54:14]我电脑版内存已经不知道如何使太多了,不让删删都懒了删。
[54:18-54:21]20 10看1下。
[54:24-54:27]保证250。
[54:33-54:43]不是,原本我直接冲到他们联想去骂点,但是他这种的话游戏本的话它充电器也贵。
[54:44-54:45]适配器嘛。
[54:45-54:48]对它那个适配器也贵啊。
[54:48-54:58]办公本的话你手机充电器就能充,这种不行,办公本它手机充电器是这种的话,它比功率大于。
[55:03-55:06]但是没有跟我从学校出进去。
[55:27-55:34]这个系统对啊,我说你们这系统对他数据的话,在这个上面能清楚。
[55:35-55:50]如果是恢复出厂的话,他要半天,他有的恢复他电脑,一般的话就不建议恢复出厂,恢复他有的电脑恢复的话,他可能恢复完没系统了,就那种要重装系统了。
[55:50-56:01]有的有妈的,嗯,之前我就遇到过,就他有我们这个软件,他有时候删不干净,然后给他恢复完进不去了,没系统了,要重装系统了。
[56:01-56:08]那个重装系统啊,对,但是我们发到总部,他那边就能重装系统,系统太方便。
[56:09-56:17]现在冰10V11破解版多的很,反正电脑就是能用就行了。
[56:17-56:28]日少也没说一定有什么必须要什么搞国家情报一样,那就有点夸张了,就是咱们这个散热器什么品牌的知道吗?
[56:28-56:37]叫这上面有是什么傲娇的老马,傲娇的老马哦,我叫老马,这个应该应该是个小品牌吧。
[56:38-56:41]对他粉丝只有9万。
[56:41-56:54]但是测评下来,我看晚上还有我自己使用蛮不错,这个好像是受不了,没有没有没没有没有这个没事,我到时候给他随刀,然对出刀。
[56:54-57:00]自由品牌,但是我上面有看卖过有二手的自由平台吗?
[57:01-57:10]对,自由平台有,因为我们是官方嘛,官方那有的有些是不收的,不收是你好,这个可以看一下,这是我们的一个多平台回收的菜单。
[57:10-57:15]像笔记本耳机都可以进行回收,或者估架都是免费质检现场打款的。
[57:23-57:32]我组装机你们回收有点吃亏吧,组装机也能回收,有点我是说有点那个价格是吧?
[57:33-57:35]那怎么说呢?
[57:35-57:44]他我想把我那显示器回收,显示器也能回收,就是我想换一个,就现在不回收,到时候要换一个是吧?
[57:44-57:49]对,嗯,到时候可以帮我搜一下呗,待会儿就是价格是吧?
[57:49-57:50]对你帮我看一下。
[57:50-57:51]嗯,等一下吧。
[57:51-57:53]您看股价差不多,我觉得应该还行。
[57:53-58:04]因为我用了好久好久了,但是显示器一般价格都不会太高,我其实我那个还报价的,我卓威的嘛,因为我是卓威的。
[58:04-58:13]嗯,他我等一下,我新搜一下,挺保价的,因为他要那个黑科技嘛,C就是帮我看一下吧。
[58:13-58:21]嗯待会吧,你看看差不多感觉他就只要1000块钱,那那应该还可以保修期了,估保酬期了。
[58:21-58:42]对我也不知道为什么,就是我之前有卖过,当时只当时呃不想用,想卖过,然后是两千多,因为我3300千多买的嘛,当时两千多可以卖2000 2200,如果买的贵的话,自己也应该比较保值。
[58:42-58:47]你像我之前搜显示器,他们买的就几百块,一千多。
[58:47-58:53]我们这边回收可能价格就一两百,那样可能贵一点的,应该价格比较高一点。
[58:56-59:02]刚显示好多年了,看一下吧,我这个先放上去。
[59:02-59:05]嗯,好的,没什么没什么用的。
[59:05-59:08]给他闲鱼卖了100块钱,低价出售。
[59:09-59:12]嗯,那应该是还是比较好卖的,超级好卖。
[59:12-59:14]因为我两百多买。
[60:02-60:08]也是200年买,二年生产三买。
[60:17-60:20]嗯,现在已经就恢复过了,咱们要看一下吗?
[60:21-60:27]啊,没事O不需要看他现在已经在我心里不属于我了。
[60:29-60:29]How?
[60:33-60:37]你帮我加个券吧,哦,等一下再帮你加一个,收多收点收收一点。
[60:37-60:41]嗯,明白明白,就等一下帮你看一下,再加一点。
[60:52-60:54]少1000块钱一斤。
[60:59-61:04]之前看也差不多4000出头,现在是笔记本涨价了是吧?
[61:04-61:09]嗯嗯,对,笔记本涨价哎,差不多了。
[61:09-61:18]反正咱们专家也这个样,慢慢都拿去再吃惠价格更低,我都想过去。
[61:19-61:32]那在我家这一亩三分地,这我家现在太小,没办法,没有地方帮他啦,我想老家了。
[61:36-61:41]这个拿原装盒回来会价格会高一点吧。
[61:41-61:47]现在这个不是为我们这边跟手机一样,就只需要一个电脑,它不需要包装的。
[61:50-61:54]那没什么区别了,那还好我没带过来。
[62:11-62:16]星期六你等一下加完券再帮你看,这是没加券的价格。
[62:17-62:23]就刚刚那一百还没加上去,还有5点个30,嗯,等一下加完帮你看看。
[62:28-62:32]第一次都是最价格是最好的是吧?
[62:32-62:41]嗯,差不多他这个你们这个用手机号换一个手机号,那样也不是可以吗?
[62:41-63:06]也但也可以啊,他一般价格的话都幅度不会太大,基本上我觉得家卷就是你们的这个应该不对,反看看价格高,到时候你们想那就卖早点说什吧,像我们这这样的顾客应该会比较多一点,就是闲置了,就是说不要太大的出入。
[63:06-63:15]比如说你5000块钱没有3000 3000块钱、2000块钱这种套价应该是一般都会卖差不多吧。
[63:21-63:25]嗯,4960扣了1200差不多。
[63:32-63:35]扬声器或者是有杂音是吧?
[63:36-63:44]嗯,对,有些杂音没有,完全没有声音,就不是硬点的。
[63:49-63:51]嗯,为什么是加十块?
[63:54-63:56]嗯,你应该没加上去呢,没。
[63:58-64:07]加上去这边的话加150,就他这个我这个最高就只能加150。
[64:07-64:10]嗯,加上微超额加加说是吧?
[64:11-64:13]这个的话加不了,只能加常规的。
[64:14-64:21]然后总价是3778,嗯,668应该是嗯,等下看。
[64:25-64:32]这个后台要审批一下,要给我们的麦吊销产品是一样的。
[64:33-64:34]吴懂。
[64:39-64:40]为什么是加十元?
[64:41-64:45]这我刚刚刚看的是加30,对吧?
[64:45-64:54]对啊,那你看一下这个红包,红包这个一是五百已领取。
[64:55-65:16]应该应你好像刚刚领错了,我领成手机的了,好像是再看一下哦,对,领错了,这手机的你要领证个刚刚操作错了,因为之前顾客卖手机的比较多,我们还可以再次朋友就等一下直接返回哦啊对,去使用。
[65:17-65:19]然后有了吗?
[65:19-65:25]你你返回一下,你打开一下那个刚刚那个页面,看看你那个30那有吗?
[65:26-65:27]这有诶。
[65:30-65:42]没白哦,现在有点那个嗯即使用,然后呢嗯留不留吧,看一下我卖的。
[65:44-65:46]这没交红包的地方吗?
[65:52-65:56]我像没得这个,好像只能下次用了。
[65:56-66:02]那没事,就这样吧,二钱嗯,那这边给咱操作打款了,就转转。
[66:02-66:05]打款成功后,机器是不退不换的,归转转出。
[66:05-66:17]嗯嗯,咱们这边打开转转,点击选择转转转,就本次交易为地球减少了120千克排放,刷新这个要刷新一下,好。
[66:40-66:44]未绑定收款,收款方微信就可。
[66:51-66:54]对,ok然后立收索。
[67:02-67:04]好带你确认一下。
[67:04-67:08]3778。
[67:10-67:11]也行吧。
[67:17-67:20]あ、あのそがな方もすごいと思しね。
[67:20-67:23]ありがとうご本人、是。

📹 2076538910630969369_612042e2-066b-4b1d-a(1分28秒)

时间内容
[00:01-00:03]喂,你好,正在上班后吃减肥药师。
[00:06-00:21]嗯,这边看到咱预约了一个今天一点半到四点半的上门回收设备订单地址是申鑫华庭宁川路西50米8号楼11楼171嗯1179。
[00:21-00:21]您看地址对吗?
[00:23-00:25]哦,好的,咱们这个时间段都有时间吗?
[00:27-00:31]哦,好的,咱们这边可以把设备提前准备一下,充一下电。
[00:31-00:38]就是先不要把它还原,呃,充一下电就可以了。
[00:38-00:43]然后有其他新用品需要回收或者估价,也可以一起准备一下哦。
[00:43-00:49]好的,那这边就不打扰您了,祝您生活愉快,再见哦,好的。
[00:51-00:57]嗯,我这边订单稍微有点多,到您那边可能要四点多了,您看可以吗?
[00:59-01:02]因为我现在订单比较多,这会儿。
[01:06-01:07]Oh.
[01:11-01:12]Do.
[01:16-01:21]嗯,不用,就本把它如果脏的话,稍微擦一下就可以了,然后不用还原。
[01:23-01:26]哦,好的,那实在不好意思啊。
[01:27-01:28]哦好的,再见。

📹 2076538910630969369_RECORD_20260713_1656(0分30秒)

时间内容
[00:00-00:04]您已履约完成,请及时完成物品打标并扫码核验。
[00:05-00:11]哥,我给你看一下,今天的书包稍微有点重,会收了多少台了。
[00:12-00:15]就收手机的话还好,今天收了3台了。
[00:15-00:17]两两个游戏本充电器都很重。
[00:18-00:19]对,充电器太多了。
[00:19-00:20]就对,没问题。
[00:22-00:22]帮我搜一下。
[00:22-00:24]嗯,帮您说一下。
[00:24-00:30]就咱们如果下次需要卖的话,可以在企业微信上联系我,到时候帮你领一下。

📹 2076538910630969369_d062699a-c789-4871-8(0分10秒)

时间内容
[00:01-00:03]喂,你好,正在上门回收的,我在您门口。
[00:06-00:10]喂,你好,正在上门回收的,我在您门口哦。

📞 2076538910630969369_612042e2-066b-4b1d-a(1分28秒)

时间内容
[00:01-00:03]喂,你好,正在上班后吃减肥药师。
[00:06-00:21]嗯,这边看到咱预约了一个今天一点半到四点半的上门回收设备订单地址是申鑫华庭宁川路西50米8号楼11楼171嗯1179。
[00:21-00:21]您看地址对吗?
[00:23-00:25]哦,好的,咱们这个时间段都有时间吗?
[00:27-00:31]哦,好的,咱们这边可以把设备提前准备一下,充一下电。
[00:31-00:38]就是先不要把它还原,呃,充一下电就可以了。
[00:38-00:43]然后有其他新用品需要回收或者估价,也可以一起准备一下哦。
[00:43-00:49]好的,那这边就不打扰您了,祝您生活愉快,再见哦,好的。
[00:51-00:57]嗯,我这边订单稍微有点多,到您那边可能要四点多了,您看可以吗?
[00:59-01:02]因为我现在订单比较多,这会儿。
[01:06-01:07]Oh.
[01:11-01:12]Do.
[01:16-01:21]嗯,不用,就本把它如果脏的话,稍微擦一下就可以了,然后不用还原。
[01:23-01:26]哦,好的,那实在不好意思啊。
[01:27-01:28]哦好的,再见。

📞 2076538910630969369_d062699a-c789-4871-8(0分10秒)

时间内容
[00:01-00:03]喂,你好,正在上门回收的,我在您门口。
[00:06-00:10]喂,你好,正在上门回收的,我在您门口哦。

📊 分析总结

🔑 双模型独立判定:
🎧 Seed 判定: ? (合格0/部分合规0/不合格0)
📝 TextQC 判定: 不合格 (合格3/部分合规3/不合格4)
💝 服务理念命中: 0/14
🎁 个性化服务命中: 0/10

📋 整改建议:
• 【自报家门】录音开头未听到清晰说【您好,我是转转上门回收师】。录音从[00:00]开始是【没有扫码,添加一下微信,扫码就可以。】,随 • 【主动告知】录音中未找到工程师主动告知质检时长及4项核心质检(功能项/显示项/外观项/拆修项)的完整话术。工程师在质检过程中发现了问 • 【保养建议】录音中未找到工程师针对发现的差异项(如扬声器杂音、耳机孔损坏、C面破损)给出具体的保养建议。例如,未建议用户如何清洁耳机 • 【议价铺垫】录音中未找到工程师完整说明【按照最大问题扣款】规则的话术。工程师在[28:41-29:02]直接给出了最终报价,并说明了

分析工具: 火山方舟ASR + Seed QC + 服务理念检核 + 个性化服务检核 | 生成时间: 2026-07-13 20:02

—— 转转录音质检系统 v4.13 | 上海战区 张世健