订单: 2076176780025659418
回收师: 张彦奇 | 设备: 智能手表 Apple Watch Series 4 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
============================================================

【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'本机质检价啊123加一个十元的加价券,再加一个十七的,总价是150',但未明确核对设备型号,且未在开始服务时主动核对下单信息。

【3_询问来源】✅ | 合格
录音原文:'就方便问一下,咱们这个机器是在哪里买的吗?',用户答复:'商场里买的。' 提问中性,有明确答复。

【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】❌ | 不合格


【10_服务理念】❌ | 不合格