订单: 2076274406824902681 回收师: 陈超3 | 设备: 平板电脑 iPad Air5 (2022) 10.9英寸 | 预约: None 质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格 Seed判定=?, TextQC判定=不合格 ============================================================ 【1.自报家门】❌ | 不合格 【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规 录音中提到【这个1271包含一个200,一个164的加权】,但未明确核对设备型号、预估价格及加价券的具体名称,信息不完整。 【3_询问来源】⚠️ | 部分合规 询问'咱这平板在哪买的?',用户答复'在照相机上面买的',但提问方式不够中性,未使用标准话术'您这个设备是在哪里购买的?'。 【4_增单话术】❌ | 不合格 【5_主动告知】❌ | 不合格 【6_保养建议】❌ | 不合格 【7_主动询问】⚠️ | 部分合规 在撕膜操作前说'那我试模看一下啊',但未明确询问用户是否同意,用户未明确答复。 【8_议价铺垫】❌ | 不合格 【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规 整体语气平和,但存在部分非中文表达(如'Tu veux?'、'Sous rique?')及提前评价设备('哦你家东西真齐'),略显随意。 【10_服务理念】❌ | 不合格