订单: 2076569311924060182
回收师: 唐加文 | 设备: 笔记本 苹果 17年 13寸 MacBook Pro | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'500加40的优惠券，还有90块钱的加券，还有30块钱的红包，一共是660块钱'，但未明确核对设备型号和预估价格，且加价券讨论过程混乱。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音中提及'这个应该不需要登录'、'直接退'，但未明确询问用户是否同意撕膜/拆机/恢复出厂等操作，用户答复不明确。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在'雷蛇的笔记本电脑，你没试吗？'等反问，且对话中多次打断用户（如'对，直接退，直接退'），略显急躁。

【10_服务理念】❌ | 不合格