订单: 2076363289222807579
回收师: 陈超3 | 设备: 笔记本 联想 扬天 V15 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'咱下单是个联想杨天V 15'，但未明确核对预估价格和加价券，仅在结尾提到'1713 23包含一个十块，一个262的加价券'，未在开始或质检前完整核对

【3_询问来源】⚠️ | 部分合规
录音原文：'咱下单是个联想杨天V 15，在哪买的？'，用户答复：'还有印象嗯，这个单是在店里面买的。' 提问方式非标准中性表述'您这个设备是在哪里购买的？'，但未明显引导，用户有答复

【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
录音原文：'我们还有一个菜单，家里如果有台式机来一张电视可以一起看。' 仅提及一个品类（电视），未介绍2-3类回收品类，也未说明质检/打款规则

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，无反问/指责/不耐烦，但存在提前评价设备好坏：'还好买的配置不高，就买的贵的就损失就大了'，属于提前评价设备价值

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但未主动解释流程)/准时守约(未体现，未提及准时上门或及时沟通)/专业可靠(部分体现，质检过程简单但未系统说明)/价格公道(未体现，未清晰说明扣款依据)/安全可信(部分体现，提及数据清除但未完整告知流程)