订单: 2076563594019602457
回收师: 单雨琨 | 设备: 笔记本 苹果 15年 13寸 MacBook Pro | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中[00:47-01:02]提到'机型是这个要组装GI56400，然后预估合价格是216加41个家具，一共是256'，但未明确核对加价券名称或来源，且未确认用户是否认可。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音中[11:13-11:24]用户提到'想撕撕的'，但回收师未明确询问是否撕膜并获用户明确答复；[03:22-03:25]询问'需要进单打开看一下'，用户答复'你看一下'，但未涉及恢复出厂等操作。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在提前评价设备如[00:08-00:17]'那估计不值钱'，[07:23-07:29]'确实有点老'，有提前评价嫌疑。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但打断用户较少)/准时守约(未体现迟到或沟通细节)/专业可靠(质检流程不规范，未完整告知核心项)/价格公道(未清晰说明扣款依据)/安全可信(未提及数据清除或隐私保护)