订单: 2076465612519243798 回收师: 陈超3 | 设备: 相机镜头 索尼 FE 70-200mm f/2.8 GM OSS II | 预约: None 质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格 Seed判定=?, TextQC判定=不合格 ============================================================ 【1.自报家门】❌ | 不合格 【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规 录音中提到'咱下单是一个索尼的70-200的镜头',但未明确核对预估价格和加价券,仅后续提到'9874跟估价是一致的',未完整核对三项信息。 【3_询问来源】❌ | 不合格 【4_增单话术】⚠️ | 部分合规 录音原文:'我们还有个菜单,我家里如果有什么台式蓝色也可以帮看一下。' 提到了菜单和回收品类,但未明确介绍2-3类回收品类,也未说明质检/打款规则。 【5_主动告知】❌ | 不合格 【6_保养建议】❌ | 不合格 【7_主动询问】❌ | 不合格 【8_议价铺垫】❌ | 不合格 【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规 全程语气较为平和,无明显的反问、指责、不耐烦或提前评价设备好坏,但沟通中部分语句如'放地上'、'要什么?'略显生硬,整体基本平和。 【10_服务理念】❌ | 不合格