订单: 2075589698209808410
回收师: 陈超3 | 设备: 智能手表 Apple Watch Series 7 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'我一下单是个Apple Watch'，但未明确核对型号、预估价格及加价券的具体内容，仅在结尾提到'382包含一个98，一个59的加券'，但未在开始环节完整核对。

【3_询问来源】✅ | 合格
录音原文：'嗯，我一下单是个Apple Watch搜子器，嗯，在哪买的，还有印象吗？'，用户答复：'店里买的这个苹果店里。' 提问中性，用户有明确答复。

【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音中涉及恢复出厂操作，但未明确询问用户是否同意，仅说'他这然会把我还原掉'，用户答复不明确，后续用户主动操作。原文：'他这然会把我还原掉，你要打开转转我的我卖的要不啊watch a sorry去watch A P P'，用户未给出明确答复。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在打断用户情况（如'别别别急，我这好没拍下来'），且未提前评价设备好坏，但沟通中略显急躁。

【10_服务理念】⚠️ | 部分合规
综合评估：真诚暖心(部分体现，语气平和但打断用户)/准时守约(未体现，未提及准时上门及及时沟通)/专业可靠(部分体现，质检流程不规范，未完整告知)/价格公道(部分体现，结尾说明价格但未透明展示扣款依据)/安全可信(部分体现，协助用户解除配对但未告知数据清除流程)