订单: 2076156259308421147
回收师: 赵雪峰1 | 设备: 笔记本 神舟 战神 T8 2022 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及'神州战神T8'（[12:33-12:39]）和'实际回收价是千893加341加炫是2234'（[28:43-28:53]），但未明确核对预估价格和加价券信息，且未完整复述下单信息。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
录音[42:33-42:47]中出示菜单并介绍'笔记本、台式机、显示器、手机、平板、相机、球拍'等品类，但未明确说明质检/打款规则，且未主动介绍2-3类回收品类。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】❌ | 不合格


【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在部分不清晰沟通（如[00:55-00:56]用户回复'Non.'后未追问），且用户多次表达不满（如[35:16-35:20]'还要拆开来看你吧，搞得这么专业'），回收师未及时安抚。

【10_服务理念】❌ | 不合格