订单: 2076167446106210328
回收师: 陈超3 | 设备: 平板电脑 iPad Pro (2020) 11.0英寸 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】❌ | 不合格


【3_询问来源】⚠️ | 部分合规
录音原文：[01:48-01:55]【这个笔和平板在哪买的？】用户答复：[01:55-02:00]【还有印象，有的是光，有的是那这个这个步行街那一家。】提问方式中性，但未使用标准话术【您这个设备是在哪里购买的？】，且用户答复模糊，未明确具体来源。

【4_增单话术】❌ | 不合格


【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】❌ | 不合格


【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音原文：[00:37-00:39]【重置一下吧，这个好。】用户答复：未明确听到用户答复，后续[01:21-01:22]【对，转一下就行。】但未明确询问撕膜/拆机/恢复出厂等操作，且用户答复不完整。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】❌ | 不合格


【10_服务理念】❌ | 不合格