订单: 2076192979202179097
回收师: 边经纬 | 设备: 笔记本 联想 Yoga S740-14 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】❌ | 不合格


【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音中提及【预估价是819】和【再帮领一些别的券】，但未明确核对设备型号、预估价格与订单信息是否一致，且未提及加价券具体内容。

【3_询问来源】❌ | 不合格


【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
录音中提到'组装机单独显卡，硬盘，内存条都可以回收'，但未主动出示菜单介绍2-3类回收品类，也未说明质检/打款规则。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】⚠️ | 部分合规
录音中提及'给屏幕贴个膜'（01:00-01:05）、'贴个膜'（01:41-01:45），但建议较简单，未针对具体差异项给出详细保养建议。

【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
录音中询问'这个需要拆机'，但未明确询问撕膜/恢复出厂等操作，且用户答复不完整（仅'对'）。原文：'呃，这个需要拆机，如果说里面确实是没问题的话，就是这个价格。' 用户答复：'对'

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
整体语气平和，但存在部分表述不够清晰（如'他上只有这么一擦了一半擦了一半'），未出现明显反问/指责/不耐烦，但沟通效率较低。

【10_服务理念】❌ | 不合格