订单: 2075956601101680665
回收师: 唐延贺 | 设备: 平板电脑 iPad 11 (2025) 11.0英寸 | 预约: None
质检方法: 双模型交叉检核 | 整体判定: 不合格
Seed判定=?, TextQC判定=不合格
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【1.自报家门】⚠️ | 部分合规
喂，哎你好，我是你的上门回师。

【2_核对下单信息】⚠️ | 部分合规
录音原文：'现在我看你下单是iPad 11，预购惠价2616，包含400元金额加券。' 核对了设备和预估价格，但未明确核对'型号'（如具体型号iPad 11是否准确）和'加价券'的具体说明，信息核对不完整。

【3_询问来源】✅ | 合格
原文：'你这机器当时是在哪买的？' 用户答复：'在抖音上啊。' 提问中性，无引导，用户有明确答复。

【4_增单话术】⚠️ | 部分合规
原文：'这是我们作品的菜单，你也可以再看一下。再像一些闲置的手机或者是电脑，有的话你能够帮你支下回复的话。' 主动出示了菜单，介绍了手机和电脑品类，但未明确说明质检/打款规则，介绍品类不够2-3类（仅提及手机和电脑）。

【5_主动告知】❌ | 不合格


【6_保养建议】✅ | 合格
原文：'我们也是建议顾客给自己的地，像您这样从三时给他保护一下，向外看嘛就可以直接带这种软的硅胶壳就行。' 针对外观保护给出了具体保养建议（带软硅胶壳）。

【7_主动询问】⚠️ | 部分合规
原文：'然后平板如果是你确认回收的话，我就再帮你做个隐清理数据，就给他恢复测试用能在临保。' 后续：'然后那这个平板我也再帮你做个隐私清理，数据就给你再次恢复出厂设置了哈。' 询问了恢复出厂设置，但未明确询问撕膜/拆机等操作，且用户答复不明确（未听到用户明确说'可以'或'同意'）。

【8_议价铺垫】❌ | 不合格


【9_耐心沟通】⚠️ | 部分合规
全程语气较为平和，但存在不完整表达和随意性对话，如'反正也不怎那个啥了'，略显敷衍，无指责或反问，但缺乏专业耐心。

【10_服务理念】❌ | 不合格