📋 订单履约合规检核报告

👤 检核分站：上海市浦西服务站

生成时间：2026-07-10 17:48 · 版本 v1.54

检核订单数
16
合规
10
增量
1
免检
1
存在问题
0
不合规
4
合规率
73%
📦 回收师时段库存 仅展示 王如鹏 日期：2026-07-10 该时段起剩余16单待履约（当日共16单）
时段 已约
09:00-12:00 2单
12:00-15:00 4单
15:00-18:00 7单
18:00-19:00 3单
💡 已约为该回收师当天该时段已分配的订单数（订单快照反推）。
订单 2072180856759418885 回收师：王如鹏 预约：07-10 15:00-17:00 下单：07-02 09:00❌ 取消订单首次联系：2026-07-01 13:06:18当日共16单，分配时剩16单待履约（15-18点: 7单，18-21点: 1单，18-19点: 2单，12-15点: 4单，9-12点: 2单）
❌ 改期高风险

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 准时取消
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：共9次无效接通，但无响铃≥10秒 或空号/停机/关机 的拨打在分派后20~30分钟窗口内
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后16分钟联系（通话≥10秒）
  • ✅ 准时取消（取消时间<预约结束-30分钟，视为准时）
  • ✅ 准时改期（改期时间<预约结束-30分钟，提前2859分钟）

📜 关键日志（共 31 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-10 09:02:56用户用户取消: 服务态度差
联系用户2026-07-10 08:46:18系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：被叫响铃无人接听，拨号响铃55秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
—2026-07-10 08:13:10岳石禹蒙1岳石禹蒙1转单给王如鹏
联系用户2026-07-08 17:21:09系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃30秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
改期2026-07-08 17:21:00岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00，修改后：2026-07-10 15:00:00-2026-07-10 17:00:00
联系用户2026-07-08 13:53:36系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃29秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-08 08:54:32系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫响铃无人接听，拨号响铃55秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
—2026-07-07 16:14:08刘舒童查询订单地址信息
改期2026-07-06 18:32:05岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00，修改后：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00
联系用户2026-07-06 17:34:47系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃22秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 16:55:12系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃33秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 15:49:35系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃18秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
改期2026-07-06 14:31:42岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00，修改后：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00
—2026-07-06 13:49:50岳石禹蒙1工程师岳石禹蒙1推送一条短信
—2026-07-06 13:49:49岳石禹蒙1工程师岳石禹蒙1推送一条消息
联系用户2026-07-06 13:39:40系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃15秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 13:34:18系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 13:33:52系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:58:28系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃14秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:58:08系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长4秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:42:19系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
—2026-07-04 08:44:45调度中心调度中心转给指定工程师
改期2026-07-02 08:44:28王如鹏【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-02 09:00:00-2026-07-02 12:00:00，修改后：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00
联系用户2026-07-02 08:44:10系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长39秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181096648441862,2072181476203593735订单）】
联系用户2026-07-02 08:43:00系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长4秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181096648441862,2072181476203593735订单）】
—2026-07-02 07:04:21二次匹配[实际匹配]和预匹配结果一致
联系用户2026-07-01 13:06:18系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长37秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181476203593735,2072181096648441862订单）】
接单2026-07-01 12:49:50地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单，匹配接单回收师：15485[王如鹏（接单中，订单匹配给该回收师）]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-01 12:49:50系统已确认

📞 联系明细（共 16 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 08:46:18通话55秒响铃55秒
✅ 有效接通2026-07-08 17:21:09通话30秒响铃30秒
✅ 有效接通2026-07-08 13:53:36通话29秒响铃29秒
✅ 有效接通2026-07-08 08:54:32通话55秒响铃55秒
✅ 有效接通2026-07-06 17:34:47通话22秒响铃22秒
✅ 有效接通2026-07-06 16:55:12通话33秒响铃33秒
✅ 有效接通2026-07-06 15:49:35通话18秒响铃18秒
✅ 有效接通2026-07-06 13:39:40通话15秒响铃15秒
📞 联系尝试2026-07-06 13:34:18通话—响铃—
📞 联系尝试2026-07-06 13:33:52通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-06 12:58:28通话14秒响铃14秒
⚠️ 通话不足10秒2026-07-06 12:58:08通话4秒响铃—
📞 联系尝试2026-07-06 12:42:19通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-02 08:44:10通话39秒响铃—
⚠️ 通话不足10秒2026-07-02 08:43:00通话4秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-01 13:06:18通话37秒响铃—
改期检测：高风险
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-08 17:21:00 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-06 18:32:05 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-06 14:31:42 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（王如鹏）@ 2026-07-02 08:44:28 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-02 09:00:00-2026-07-02 12:00:00，修改后：2
  • 🚨 当日多次改期（工程师发起 4 次），高风险！
订单 2072181476203593735 回收师：王如鹏 预约：07-10 15:00-17:00 下单：07-02 09:00❌ 取消订单首次联系：2026-07-01 13:06:18当日共16单，分配时剩16单待履约（15-18点: 7单，18-21点: 1单，18-19点: 2单，12-15点: 4单，9-12点: 2单）
❌ 改期高风险

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 准时取消
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：共9次无效接通，但无响铃≥10秒 或空号/停机/关机 的拨打在分派后20~30分钟窗口内
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后-7174分钟联系（通话≥10秒）
  • ✅ 准时取消（取消时间<预约结束-30分钟，视为准时）
  • ✅ 准时改期（改期时间<预约结束-30分钟，提前2859分钟）

📜 关键日志（共 35 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-10 09:02:25用户用户取消: 服务态度差
联系用户2026-07-10 08:46:18系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：被叫响铃无人接听，拨号响铃55秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
—2026-07-10 08:13:24岳石禹蒙1岳石禹蒙1转单给王如鹏
联系用户2026-07-08 17:21:09系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃30秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
改期2026-07-08 17:21:01岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00，修改后：2026-07-10 15:00:00-2026-07-10 17:00:00
联系用户2026-07-08 13:53:36系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃29秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-08 08:54:32系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫响铃无人接听，拨号响铃55秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
—2026-07-08 08:53:58岳石禹蒙1工程师岳石禹蒙1推送一条短信
—2026-07-08 08:53:57岳石禹蒙1工程师岳石禹蒙1推送一条消息
—2026-07-07 16:13:59刘舒童查询订单地址信息
改期2026-07-06 18:32:06岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00，修改后：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00
联系用户2026-07-06 17:34:47系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃22秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 16:55:12系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃33秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 15:49:35系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃18秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
改期2026-07-06 14:31:42岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00，修改后：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00
联系用户2026-07-06 13:39:40系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃15秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 13:34:18系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 13:33:52系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:58:28系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃14秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:58:08系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长4秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:42:19系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
接单2026-07-06 12:40:23岳石禹蒙1拒绝被抢单
接单2026-07-06 12:39:18李康1发起抢单操作
—2026-07-06 10:48:31张远祥回收师[张远祥]查询订单隐私信息:地址
—2026-07-04 08:44:45调度中心调度中心转给指定工程师
改期2026-07-02 08:44:28王如鹏【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-02 09:00:00-2026-07-02 12:00:00，修改后：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00
联系用户2026-07-02 08:44:10系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长39秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181096648441862,2072181476203593735订单）】
联系用户2026-07-02 08:43:00系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长4秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181096648441862,2072181476203593735订单）】
—2026-07-02 07:04:21二次匹配[实际匹配]和预匹配结果一致
联系用户2026-07-01 13:06:18系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长37秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181096648441862,2072181476203593735订单）】
接单2026-07-01 12:52:28地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单，匹配接单回收师：15485[王如鹏（接单中，订单匹配给该回收师）]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-01 12:52:28系统已确认

📞 联系明细（共 16 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 08:46:18通话55秒响铃55秒
✅ 有效接通2026-07-08 17:21:09通话30秒响铃30秒
✅ 有效接通2026-07-08 13:53:36通话29秒响铃29秒
✅ 有效接通2026-07-08 08:54:32通话55秒响铃55秒
✅ 有效接通2026-07-06 17:34:47通话22秒响铃22秒
✅ 有效接通2026-07-06 16:55:12通话33秒响铃33秒
✅ 有效接通2026-07-06 15:49:35通话18秒响铃18秒
✅ 有效接通2026-07-06 13:39:40通话15秒响铃15秒
📞 联系尝试2026-07-06 13:34:18通话—响铃—
📞 联系尝试2026-07-06 13:33:52通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-06 12:58:28通话14秒响铃14秒
⚠️ 通话不足10秒2026-07-06 12:58:08通话4秒响铃—
📞 联系尝试2026-07-06 12:42:19通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-02 08:44:10通话39秒响铃—
⚠️ 通话不足10秒2026-07-02 08:43:00通话4秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-01 13:06:18通话37秒响铃—
改期检测：高风险
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-08 17:21:01 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-06 18:32:06 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-06 14:31:42 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（王如鹏）@ 2026-07-02 08:44:28 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-02 09:00:00-2026-07-02 12:00:00，修改后：2
  • 🚨 当日多次改期（工程师发起 4 次），高风险！
订单 2072181096648441862 回收师：王如鹏 预约：07-10 15:00-17:00 下单：07-02 09:00❌ 取消订单首次联系：2026-07-01 13:06:18当日共16单，分配时剩16单待履约（15-18点: 7单，18-21点: 1单，18-19点: 2单，12-15点: 4单，9-12点: 2单）
❌ 改期高风险

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 准时取消
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：共9次无效接通，但无响铃≥10秒 或空号/停机/关机 的拨打在分派后20~30分钟窗口内
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后16分钟联系（通话≥10秒）
  • ✅ 准时取消（取消时间<预约结束-30分钟，视为准时）
  • ✅ 准时改期（改期时间<预约结束-30分钟，提前2859分钟）

📜 关键日志（共 32 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-10 09:02:41用户用户取消: 服务态度差
联系用户2026-07-10 08:46:18系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：被叫响铃无人接听，拨号响铃55秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
—2026-07-10 08:23:45王如鹏工程师王如鹏推送一条短信
—2026-07-10 08:23:45王如鹏工程师王如鹏推送一条消息
—2026-07-10 08:13:17岳石禹蒙1岳石禹蒙1转单给王如鹏
联系用户2026-07-08 17:21:09系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃30秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
改期2026-07-08 17:21:01岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00，修改后：2026-07-10 15:00:00-2026-07-10 17:00:00
联系用户2026-07-08 13:53:36系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃29秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-08 08:54:32系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫响铃无人接听，拨号响铃55秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
—2026-07-07 16:14:05刘舒童查询订单地址信息
改期2026-07-06 18:32:06岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00，修改后：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00
联系用户2026-07-06 17:34:47系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃22秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 16:55:12系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃33秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 15:49:35系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃18秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
改期2026-07-06 14:31:42岳石禹蒙1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00，修改后：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00
联系用户2026-07-06 13:39:40系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃15秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 13:34:18系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 13:33:52系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:58:28系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫拒接，拨号响铃14秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:58:08系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长4秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181476203593735订单，自动同步到2072181096648441862,2072180856759418885订单）】
联系用户2026-07-06 12:42:19系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：被叫忙【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072181096648441862订单，自动同步到2072181476203593735,2072180856759418885订单）】
—2026-07-04 08:44:45调度中心调度中心转给指定工程师
改期2026-07-02 08:44:28王如鹏【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-02 09:00:00-2026-07-02 12:00:00，修改后：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00
联系用户2026-07-02 08:44:10系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长39秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181096648441862,2072181476203593735订单）】
联系用户2026-07-02 08:43:00系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长4秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181096648441862,2072181476203593735订单）】
—2026-07-02 07:04:21二次匹配[实际匹配]和预匹配结果一致
联系用户2026-07-01 13:06:18系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长37秒【因用户有多个同类型订单，记录自动同步（操作2072180856759418885订单，自动同步到2072181476203593735,2072181096648441862订单）】
接单2026-07-01 12:50:47地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单，匹配接单回收师：15485[王如鹏（接单中，订单匹配给该回收师）]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-01 12:50:47系统已确认

📞 联系明细（共 16 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 08:46:18通话55秒响铃55秒
✅ 有效接通2026-07-08 17:21:09通话30秒响铃30秒
✅ 有效接通2026-07-08 13:53:36通话29秒响铃29秒
✅ 有效接通2026-07-08 08:54:32通话55秒响铃55秒
✅ 有效接通2026-07-06 17:34:47通话22秒响铃22秒
✅ 有效接通2026-07-06 16:55:12通话33秒响铃33秒
✅ 有效接通2026-07-06 15:49:35通话18秒响铃18秒
✅ 有效接通2026-07-06 13:39:40通话15秒响铃15秒
📞 联系尝试2026-07-06 13:34:18通话—响铃—
📞 联系尝试2026-07-06 13:33:52通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-06 12:58:28通话14秒响铃14秒
⚠️ 通话不足10秒2026-07-06 12:58:08通话4秒响铃—
📞 联系尝试2026-07-06 12:42:19通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-02 08:44:10通话39秒响铃—
⚠️ 通话不足10秒2026-07-02 08:43:00通话4秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-01 13:06:18通话37秒响铃—
改期检测：高风险
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-08 17:21:01 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-08 15:00:00-2026-07-08 17:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-06 18:32:06 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 17:00:00-2026-07-06 19:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（岳石禹蒙1）@ 2026-07-06 14:31:42 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-06 13:00:00-2026-07-06 15:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（王如鹏）@ 2026-07-02 08:44:28 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-02 09:00:00-2026-07-02 12:00:00，修改后：2
  • 🚨 当日多次改期（工程师发起 4 次），高风险！
订单 2075502505735438358 回收师：王如鹏 预约：07-10 19:00-21:00 下单：07-10 16:49首次联系：2026-07-10 16:52:33当日共16单，分配时剩4单待履约（18-21点: 1单，18-19点: 2单，15-18点: 1单）
❌ 未联系 | 改期偏晚

📞 联系规范

评级：需重点关注

【转转新口径】
有效接通率❌ 未通过
准时签到⏳ 预约未到
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：共10次无效接通，但无响铃≥10秒 或空号/停机/关机 的拨打在分派后20~30分钟窗口内
🔇 豁免10次非主动挂机（空号/停机/关机）：[2026-07-10 17:37:44] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 17:37:31] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 17:37:22] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 17:36:59] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 17:36:40] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 17:34:16] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 17:32:58] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 17:01:47] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 16:53:30] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机；[2026-07-10 16:52:33] 工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
  • ⏳ 预约时间未到（距预约结束还有194分钟），待履约
  • ✅ 准时改期（改期时间<预约结束-30分钟，提前200分钟）
  • ❌ 未找到有效联系记录（日间（分配后30分钟））（10次非主动挂机：空号/停机/关机，已豁免）

📜 关键日志（共 17 条）

事件时间操作人内容
改期2026-07-10 17:40:10王如鹏【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 16:49:00-2026-07-10 19:00:00，修改后：2026-07-10 19:00:00-2026-07-10 21:00:00
联系用户2026-07-10 17:37:44系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
联系用户2026-07-10 17:37:31系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
联系用户2026-07-10 17:37:22系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
联系用户2026-07-10 17:36:59系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
联系用户2026-07-10 17:36:40系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
联系用户2026-07-10 17:34:16系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
—2026-07-10 17:33:30王如鹏工程师王如鹏推送一条消息
—2026-07-10 17:33:29王如鹏工程师王如鹏推送一条短信
联系用户2026-07-10 17:32:58系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
出发2026-07-10 17:20:51王如鹏开始上门履约
联系用户2026-07-10 17:01:47系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
联系用户2026-07-10 16:53:30系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
联系用户2026-07-10 16:52:33系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
接单2026-07-10 16:51:10地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果，回收师：15485[王如鹏]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-10 16:48:53系统已确认

📞 联系明细（共 10 次）

类型时间通话响铃
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:37:44通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:37:31通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:37:22通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:36:59通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:36:40通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:34:16通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:32:58通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 17:01:47通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 16:53:30通话—响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 16:52:33通话—响铃—
改期检测：中风险
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（王如鹏）@ 2026-07-10 17:40:10 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 16:49:00-2026-07-10 19:00:00，修改后：2
订单 2074455181144457232 回收师：王如鹏 预约：07-10 18:00-19:00 下单：07-10 18:00❌ 取消订单首次联系：2026-07-07 19:30:20当日共16单，分配时剩2单待履约（18-19点: 2单）
✅ 合规

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 准时取消
准时改期无记录
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅1次无效接通（需≥3次）
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后3分钟联系（通话≥10秒）
  • ✅ 准时取消（取消时间<预约结束-30分钟，视为准时）

📜 关键日志（共 10 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-09 13:53:00用户用户取消:
联系用户2026-07-07 19:32:59系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长57秒
联系用户2026-07-07 19:31:05系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃0秒
联系用户2026-07-07 19:30:20系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：被叫响铃无人接听，拨号响铃55秒
—2026-07-07 19:29:58王如鹏工程师王如鹏推送一条短信
—2026-07-07 19:29:58王如鹏工程师王如鹏推送一条消息
接单2026-07-07 19:27:11地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单，匹配接单回收师：15485[王如鹏（接单中，订单匹配给该回收师）]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-07 19:27:11系统已确认

📞 联系明细（共 3 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-07 19:32:59通话57秒响铃—
📞 联系尝试2026-07-07 19:31:05通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-07 19:30:20通话55秒响铃55秒
🎙️ 通话录音转写（点击展开） 
订单: 2074455181144457232
回收师: 王如鹏 | 设备: 笔记本 戴尔 Inspiron 灵越 15 3511 | 预约: None
录音数: 1 通 | 总时长: 0分54秒
============================================================
📞 ──────── 录音 1 ────────
[00:01-00:06] 好，然后这一个喂，你好，我是专人商门回收工程师。
[00:06-00:26] 然后看您下了一个7月10号下午6点到7点的回车订单，核能核的地址是锦江呃锦江都城酒店，我到那个酒店等您了，还有没有时我看您下了一个那个7月10号晚上6点到7点的回收订单，地址是那个锦江都城酒店。
[00:27-00:31] 嗯，然后您那边有什么其他显示的或者需要估价的，也可以准备一下，我到时候一起帮您看一下。
[00:32-00:34] 然后我到那个酒店大堂的时候再联系您吗？
[00:39-00:44] 好嘞好嘞好嘞，我到时候还停个15到20分钟左右嗯，也行，您保烦。
[00:46-00:54] 行，完就六点以后，然后行，好的好的，哎，好嘞，好，拜拜嗯。
改期检测：正常

无改期记录

订单 2075159282957418510 回收师：王如鹏 预约：07-10 09:00-12:00 下单：07-10 09:00❌ 取消订单首次联系：2026-07-09 18:09:13签到：2026-07-10 10:15:51当日共16单，分配时剩13单待履约（18-21点: 1单，18-19点: 2单，12-15点: 4单，9-12点: 2单，15-18点: 4单）
✅ 合规

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 通过
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅0次无效接通（需≥3次）
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后4分钟联系（通话≥10秒）
  • ✅ 准时签到（签到时间<预约结束，提前104分钟）
  • ✅ 准时改期（改期时间<预约结束-30分钟，提前550分钟）

📜 关键日志（共 17 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-10 10:34:50王如鹏工程师取消: 自动重启
开始验机2026-07-10 10:33:14王如鹏工程师重新开始质检
报价2026-07-10 10:30:47系统系统已报价
—2026-07-10 10:30:46工程师工程师完成质检
开始验机2026-07-10 10:20:22王如鹏工程师开始质检
到达2026-07-10 10:15:51王如鹏工程师签到
联系用户2026-07-10 10:14:17系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长17秒
出发2026-07-10 10:08:25王如鹏开始上门履约
联系用户2026-07-10 10:06:49系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长38秒
—2026-07-10 07:05:10二次匹配[实际匹配]和预匹配结果一致
改期2026-07-10 02:49:41用户【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-11 18:00:00-2026-07-11 19:00:00，修改后：2026-07-10 09:00:00-2026-07-10 12:00:00
改期2026-07-10 01:26:32用户【修改上门地址】 修改前：上海市上海市闵行区虹中路335弄32号号 闵行区凯虹大厦紫乐路南 7楼，修改后：上海市上海市闵行区虹中路335弄32号号闵行区凯虹大厦紫乐路南7楼一楼。【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 09:00:00-2026-07-10 12:00:00，修改后：2026-07-11 18:00:00-2026-07-11 19:00:00
联系用户2026-07-09 18:09:13系统工程师【岳石禹蒙1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长42秒
接单2026-07-09 18:05:02地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单，匹配接单回收师：15485[王如鹏（接单中，订单匹配给该回收师）]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-09 18:05:02系统已确认

📞 联系明细（共 3 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 10:14:17通话17秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-10 10:06:49通话38秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-09 18:09:13通话42秒响铃—
🎙️ 通话录音转写（点击展开） 
订单: 2075159282957418510
回收师: 王如鹏 | 设备: 手机 vivo iQOO 12 | 预约: None
录音数: 3 通 | 总时长: 1分26秒
============================================================
📞 ──────── 录音 1 ────────
[00:00-00:02] 喂，你好。
[00:08-00:13] 走你好，哎，转转厦门质检工程师。
[00:13-00:22] 看您有一个这个回收的订单，然后预约的是明天啊，预约的十号的9点到12点，地址在凯虹大厦7楼，对吗？
[00:24-00:27] 嗯，今天今天确实不行了。
[00:29-00:31] 好的，回头这个手机的话可以把机器充上电。
[00:31-00:35] 如果说有什么其他设备，到时候也可以过来免费估价回收的。
[00:35-00:38] 诶，嗯好的好的啊，过来联系你。
[00:38-00:39] 哎，再见再见。
📞 ──────── 录音 2 ────────
[00:05-00:10] 喂，你好，我正南上门回收工程师呃，我大概十分钟左右到，您方便吗？
[00:11-00:20] 哎，好的，行行好嘞，我到一楼再联系您是那个凯虹大厦哈。
[00:23-00:25] 呃，叫什么什么酒店？
[00:27-00:34] 啊，好嘞好嘞，那我大概到那边再联系你我大概十分钟左右，哎，拜拜。
📞 ──────── 录音 3 ────────
[00:05-00:10] 喂，你好，嗯，我到这个楼下了，在这个沙发区这边，我在楼下等您。
[00:10-00:11] 哎，好的，不着急，不着急。
[00:12-00:13] 嗯，好，拜拜。
改期检测：正常

无改期记录

订单 2075509732080943129 回收师：王如鹏 预约：07-10 17:13-19:00 下单：07-10 17:13❌ 取消订单首次联系：2026-07-10 17:20:00当日共16单，分配时剩3单待履约（18-19点: 2单，15-18点: 1单）
✅ 合规

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到⏳ 预约未到
准时改期无记录
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅0次无效接通（需≥3次）
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后2分钟联系（通话≥10秒）
  • ⏳ 预约时间未到（距预约结束还有74分钟），待履约

📜 关键日志（共 6 条）

事件时间操作人内容
出发2026-07-10 17:40:15王如鹏开始上门履约
联系用户2026-07-10 17:20:00系统工程师【王如鹏】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长81秒
接单2026-07-10 17:18:10地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果，回收师：15485[王如鹏]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-10 17:17:36系统已确认

📞 联系明细（共 1 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 17:20:00通话81秒响铃—
🎙️ 通话录音转写（点击展开） 
订单: 2075509732080943129
回收师: 未知 | 设备: 未知 | 预约: 未知
录音数: 1 通 | 总时长: 1分15秒
============================================================
📞 ──────── 录音 1 ────────
[00:03-00:07] 喂喂你好喂你好好，我是钻来上门慧州工程师。
[00:07-00:11] 然后参您下载一个今天5点10 3到7点的回收订单。
[00:11-00:14] 客，您所在地址是金汇华光城八号楼202室。
[00:18-00:18] Yeah. 
[00:30-00:30] 哦，明白。
[00:46-00:47] 明白明白。
[00:54-00:54] 嗯。
[00:57-00:57] 嗯。
[01:00-01:01] 呃，我过去光源看一下好吧？
[01:02-01:05] 嗯，这个只要能在官网查到，应该就没太大问题。
[01:05-01:09] 然后您那边有什么其他闲置的或者需要归盖的，也可以准备一下，我到时候一起光临看一下啊。
[01:11-01:13] 好的好的，您没拆的话，就先别拆哈。
[01:14-01:15] 嗯好，拜拜。
改期检测：正常

无改期记录

订单 2075223659643437072 回收师：王如鹏 预约：07-10 15:00-18:00 下单：07-10 15:00❌ 取消订单当日共16单，分配时剩7单待履约（18-21点: 1单，18-19点: 2单，15-18点: 4单）
⏭️ 夜间下单+夜间取消（免检）

📞 联系规范

评级：快速豁免

【转转新口径】
有效接通率⏭️ 豁免
准时签到⏭️ 豁免
准时改期⏭️ 豁免
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅0次无效接通（需≥3次）
  • ⏭️ 瞬时取消豁免（分配后192秒即取消，来不及联系，不计联系率）
  • ⏭️ 夜间取消豁免（下单22:20+取消22:24均在20:00-09:00夜间，不计联系率）
  • ✅ 准时取消（取消时间<预约结束-30分钟，视为准时）

📜 关键日志（共 6 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-09 22:24:03用户用户取消: 临时有事不卖了
接单2026-07-09 22:20:51地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单，匹配接单回收师：15485[王如鹏（接单中，订单匹配给该回收师）]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
—2026-07-09 22:20:51系统已确认
改期检测：免检
  • ⏭️ 夜间22:20下单+夜间22:24取消，免检
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