📋 订单履约合规检核报告

👤 检核分站:上海市浦西服务站

生成时间:2026-07-11 11:54 · 版本 v1.54

检核订单数
7
合规
3
增量
1
免检
2
存在问题
1
不合规
0
合规率
80%
📦 回收师时段库存 仅展示 张彦奇 日期:2026-07-11 该时段起剩余7单待履约(当日共7单)
时段 已约
09:00-12:00 3单
12:00-15:00 0单
15:00-18:00 3单
18:00-19:00 1单
💡 已约为该回收师当天该时段已分配的订单数(订单快照反推)。
订单 2075750230572105751 回收师:张彦奇 预约:07-11 10:00-12:00 下单:07-11 12:00❌ 取消订单首次联系:2026-07-11 09:44:08签到:2026-07-11 10:31:36当日共7单,分配时剩4单待履约(9-12点: 1单,18-19点: 1单,15-18点: 2单)
⚠️ 改期偏晚

📞 联系规范

评级:正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 通过
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]:未满足失联条件:仅0次无效接通(需≥3次)
  • ✅ 有效接通:日间(分配后30分钟),分配后29分钟联系(通话≥10秒)
  • ✅ 准时签到(签到时间<预约结束,提前88分钟)
  • ✅ 准时改期(改期时间<预约结束-30分钟,提前110分钟)

📜 关键日志(共 12 条)

事件时间操作人内容
取消2026-07-11 10:47:36张彦奇工程师取消: 客户暂时不想要了
报价2026-07-11 10:46:20系统系统已报价
2026-07-11 10:46:19工程师工程师完成质检
开始验机2026-07-11 10:32:10张彦奇工程师开始质检
到达2026-07-11 10:31:36张彦奇工程师签到
出发2026-07-11 10:09:50张彦奇开始上门履约
改期2026-07-11 10:09:47张彦奇【修改期望上门时间】 修改前:2026-07-11 12:00:00-2026-07-11 15:00:00,修改后:2026-07-11 10:00:00-2026-07-11 12:00:00
联系用户2026-07-11 10:09:35系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长22秒
联系用户2026-07-11 09:44:08系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长32秒
接单2026-07-11 09:15:24地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果,回收师:15917[张彦奇]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
2026-07-11 09:13:15系统已确认

📞 联系明细(共 2 次)

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-11 10:09:35通话22秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-11 09:44:08通话32秒响铃—
🎙️ 通话录音转写(点击展开)
订单: 2075750230572105751
回收师: 张彦奇 | 设备: 手机 iPhone 12 mini | 预约: None
录音数: 2 通 | 总时长: 0分49秒
============================================================
📞 ──────── 录音 1 ────────
[00:01-00:02] 玩具好,智能项目回收的。
[00:02-00:10] 这边看到人预约了一个订单,预约时间是12点到3点,地址是石兰山村小区81号207。
[00:10-00:11] 您看地址对吗?
[00:13-00:15] 哦,好的,咱们这个时间段都有时间吗?
[00:18-00:22] 哦,好的好的,咱们这边可以把设备提前充一下电,准备一下。
[00:22-00:25] 如果有其他显的物品需要回收或者估件,也可以一起准备一下。
[00:27-00:27] 哦。
[00:27-00:30] 好的,那这边就不打扰您了,祝您生活愉快,再见。
📞 ──────── 录音 2 ────────
[00:01-00:03] 喂,你好,正在上门回收的。
[00:03-00:07] 就我看我离咱们咱们不远,咱们上午有时间吗?
[00:09-00:10] 我大概。
[00:10-00:11] 20分钟后。
[00:13-00:14] 哦,好的,可以的是吧?
[00:15-00:19] 哦,好的好的,那我二十多分钟后就到您那里了。
[00:19-00:19] 好的,再见。
改期检测:中风险
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期(张彦奇)@ 2026-07-11 10:09:47 — 【修改期望上门时间】 修改前:2026-07-11 12:00:00-2026-07-11 15:00:00,修改后:2
订单 2075499264902184985 回收师:张彦奇 预约:07-11 09:00-12:00 下单:07-11 09:00❌ 取消订单首次联系:2026-07-10 16:39:13签到:2026-07-11 11:14:38当日共7单,分配时剩6单待履约(9-12点: 3单,18-19点: 1单,15-18点: 2单)
✅ 合规

📞 联系规范

评级:正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 通过
准时改期无记录
📋 失联判定 [6月口径]:未满足失联条件:仅1次无效接通(需≥3次)
  • ✅ 有效接通:日间(分配后30分钟),分配后3分钟联系(通话≥10秒)
  • ✅ 准时签到(签到时间<预约结束,提前45分钟)

📜 关键日志(共 17 条)

事件时间操作人内容
取消2026-07-11 11:42:27张彦奇工程师取消: 客户暂时不想要了
报价2026-07-11 11:42:02系统系统已报价
2026-07-11 11:42:02工程师工程师完成质检
开始验机2026-07-11 11:41:51张彦奇工程师重新开始质检
报价2026-07-11 11:36:45系统系统已报价
2026-07-11 11:36:44工程师工程师完成质检
开始验机2026-07-11 11:17:15张彦奇工程师开始质检
到达2026-07-11 11:14:38张彦奇工程师签到
出发2026-07-11 10:51:47张彦奇开始上门履约
联系用户2026-07-11 10:50:42系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长13秒
2026-07-11 07:07:22二次匹配[实际匹配]和预匹配结果一致
联系用户2026-07-10 18:14:19系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长76秒
联系用户2026-07-10 18:12:40系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:被叫拒接,拨号响铃25秒
联系用户2026-07-10 16:39:13系统工程师【张彦奇】拨打电话给用户,状态:正常接通,通话时长14秒
接单2026-07-10 16:36:00地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单,匹配接单回收师:15917[张彦奇(接单中,订单匹配给该回收师)]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
2026-07-10 16:36:00系统已确认

📞 联系明细(共 4 次)

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-11 10:50:42通话13秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-10 18:14:19通话76秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-10 18:12:40通话25秒响铃25秒
✅ 有效接通2026-07-10 16:39:13通话14秒响铃—
🎙️ 通话录音转写(点击展开)
订单: 2075499264902184985
回收师: 张彦奇 | 设备: 手机 iPhone 14 Pro Max | 预约: None
录音数: 3 通 | 总时长: 1分29秒
============================================================
📞 ──────── 录音 1 ────────
[00:01-00:21] 喂,你好喂你好喂你好,昨天换门回收的这边看到人预约了一个明天嗯9点到12点的上班回收设备订单地址是真北路1902弄63号海长苑63号502。
[00:21-00:22] 您看地址对吗?
[00:24-00:27] 哦,好的,咱们明天9点到12点都有时间吗?
[00:29-00:34] 哦,那那嗯嗯那咱们今天有时间吗?
[00:35-00:47] 哦,好的好的,咱们这边哦,好的,咱们咱们这边可以把设备提前准备一下,如果有其他险重品需要回收或者估价,也可以一起准备一下哦。
[00:47-00:48] 好的,那这边就不打扰您了。
[00:48-00:53] 咱们是九点,咱们明天9点到12点都有时间的,是吧?
[00:54-00:56] 九点半左右可以吗?
[00:57-01:04] 哦,好的,那我明天要上哦,那我明天四号门之前提前跟您打电话联系。
[01:05-01:09] 那咱们这边就不打扰您了,这边可以把设备提前通一下电。
[01:09-01:14] 如果有其他险重品需要回收或者估件,也可以一起准备一下哦。
[01:14-01:15] 好的,再见。
📞 ──────── 录音 2 ────────
[00:03-00:03] 喂,你好。
📞 ──────── 录音 3 ────────
[00:00-00:02] 喂,你好,专门上门回收的。
[00:02-00:06] 我这边大概25分钟后可以到您那里,咱们这会儿方便吗?
[00:08-00:11] 哦,好的好的,那这边就不打扰你了,再见。
改期检测:正常

无改期记录

订单 2075781864458108950 回收师:张彦奇 预约:07-11 11:19-14:18 下单:07-11 11:19❌ 取消订单当日共7单,分配时剩5单待履约(9-12点: 2单,18-19点: 1单,15-18点: 2单)
✅ 合规

📞 联系规范

评级:正常

【转转新口径】
有效接通率⏭️ 豁免
准时签到✅ 准时取消
准时改期无记录
📋 失联判定 [6月口径]:未满足失联条件:仅0次无效接通(需≥3次)
  • ⏭️ 瞬时取消豁免(分配后570秒即取消,来不及联系,不计联系率)
  • ✅ 准时取消(取消时间<预约结束-30分钟,视为准时)

📜 关键日志(共 4 条)

事件时间操作人内容
取消2026-07-11 11:30:56用户用户取消: 担心上门后故意压价,手机店价格更高
接单2026-07-11 11:21:26地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果,回收师:15917[张彦奇]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
2026-07-11 11:18:57系统已确认
改期检测:正常

无改期记录

订单 2075558611051692058 回收师:张彦奇 预约:07-11 15:00-18:00 下单:07-11 15:00❌ 取消订单当日共7单,分配时剩3单待履约(18-19点: 1单,15-18点: 2单)
⏭️ 夜间下单+夜间取消(免检)

📞 联系规范

评级:快速豁免

【转转新口径】
有效接通率⏭️ 豁免
准时签到⏭️ 豁免
准时改期⏭️ 豁免
📋 失联判定 [6月口径]:未满足失联条件:仅0次无效接通(需≥3次)
  • ⏭️ 夜间取消豁免(下单20:31+取消21:00均在20:00-09:00夜间,不计联系率)
  • ✅ 准时取消(取消时间<预约结束-30分钟,视为准时)

📜 关键日志(共 5 条)

事件时间操作人内容
取消2026-07-10 21:00:23用户用户取消: 临时有事不卖了
接单2026-07-10 20:31:49地理围栏自动匹配回收师[预分配] 预约非今日订单,匹配接单回收师:15917[张彦奇(接单中,订单匹配给该回收师)]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
2026-07-10 20:31:50系统已确认
改期检测:免检
  • ⏭️ 夜间20:31下单+夜间21:00取消,免检
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