📋 订单履约合规检核报告

👤 检核分站：上海市浦西服务站

生成时间：2026-07-10 12:49 · 版本 v1.54

检核订单数
9
合规
7
存在问题
1
不合规
1
合规率
78%
📦 回收师时段库存 仅展示 吕刘洋 日期：2026-07-10 该时段起剩余9单待履约（当日共9单）
时段 已约
09:00-12:00 4单
12:00-15:00 3单
15:00-18:00 1单
18:00-19:00 1单
💡 已约为该回收师当天该时段已分配的订单数（订单快照反推）。
订单 2075410265142050833 回收师：吕刘洋 预约：07-10 13:00-14:00 下单：07-10 10:43❌ 取消订单首次联系：2026-07-10 10:49:18当日共9单，分配时剩5单待履约（12-15点: 3单，9-12点: 1单，15-18点: 1单）
❌ 改期高风险

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到⏳ 预约未到
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅1次无效接通（需≥3次）
🔇 豁免1次非主动挂机（空号/停机/关机）：[2026-07-10 11:07:16] 工程师【王吉】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后4分钟联系（通话≥10秒）
  • ⏳ 预约时间未到（距预约结束还有71分钟），待履约
  • ✅ 准时改期（改期时间<预约结束-30分钟，提前80分钟）

📜 关键日志（共 14 条）

事件时间操作人内容
出发2026-07-10 12:40:14吕刘洋开始上门履约
改期2026-07-10 12:40:12吕刘洋【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 15:00:00-2026-07-10 17:00:00，修改后：2026-07-10 13:00:00-2026-07-10 14:00:00
—2026-07-10 12:39:36吕刘洋【修改上门地址】 修改前：上海市上海市浦东新区上海市浦东新区千汇路128弄1-48号祝祥苑11号1103，修改后：上海市上海市浦东新区上海市浦东新区千汇路128弄1-48号祝祥苑11号1103。
出发2026-07-10 12:38:42吕刘洋开始上门履约
联系用户2026-07-10 11:53:31系统工程师【吕刘洋】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长88秒
—2026-07-10 11:30:40王吉王吉转单给吕刘洋
改期2026-07-10 11:07:45王吉【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 10:43:00-2026-07-10 13:43:00，修改后：2026-07-10 15:00:00-2026-07-10 17:00:00
联系用户2026-07-10 11:07:16系统工程师【王吉】拨打电话给用户，状态：空号/停机/关机
—2026-07-10 10:50:32王吉工程师王吉推送一条短信
联系用户2026-07-10 10:50:17系统工程师【王吉】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长28秒
联系用户2026-07-10 10:49:18系统工程师【王吉】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长64秒
接单2026-07-10 10:45:05地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果，回收师：16030[王吉]。接单时间分片【09:00~18:00】
—2026-07-10 10:42:21系统已确认

📞 联系明细（共 4 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 11:53:31通话88秒响铃—
🔇 非主动挂机2026-07-10 11:07:16通话—响铃—
✅ 有效接通2026-07-10 10:50:17通话28秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-10 10:49:18通话64秒响铃—
改期检测：高风险
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（吕刘洋）@ 2026-07-10 12:40:12 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 15:00:00-2026-07-10 17:00:00，修改后：2
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（王吉）@ 2026-07-10 11:07:45 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 10:43:00-2026-07-10 13:43:00，修改后：2
  • 🚨 当日多次改期（工程师发起 2 次），高风险！
订单 2075179971263971341 回收师：吕刘洋 预约：07-10 19:00-21:00 下单：07-09 21:00首次联系：2026-07-09 19:51:59当日共9单，分配时剩9单待履约（12-15点: 3单，18-21点: 1单，9-12点: 4单，15-18点: 1单）
⚠️ 改期偏晚

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到⏳ 预约未到
准时改期✅ 通过
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅0次无效接通（需≥3次）
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后22分钟联系（通话≥10秒）
  • ⏳ 预约时间未到（距预约结束还有491分钟），待履约
  • ✅ 准时改期（改期时间<预约结束-30分钟，提前495分钟）

📜 关键日志（共 7 条）

事件时间操作人内容
—2026-07-10 12:45:45谢彭成1谢彭成1转单给吕刘洋
改期2026-07-10 12:45:26谢彭成1【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 21:00:00-2026-07-10 22:00:00，修改后：2026-07-10 19:00:00-2026-07-10 21:00:00
联系用户2026-07-09 19:51:59系统工程师【谢彭成1】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长42秒
改期2026-07-09 19:38:28用户【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-09 21:00:00-2026-07-09 22:00:00，修改后：2026-07-10 21:00:00-2026-07-10 22:00:00
接单2026-07-09 19:30:01地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果，回收师：11515[谢彭成1]。接单时间分片【18:00~22:00】
—2026-07-09 19:27:15系统已确认

📞 联系明细（共 1 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-09 19:51:59通话42秒响铃—
改期检测：中风险
  • ⚠️ 疑似工程师操作改期（谢彭成1）@ 2026-07-10 12:45:26 — 【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-10 21:00:00-2026-07-10 22:00:00，修改后：2
订单 2075425440015253521 回收师：吕刘洋 预约：07-10 11:43-14:43 下单：07-10 11:43❌ 取消订单首次联系：2026-07-10 11:48:23当日共9单，分配时剩4单待履约（12-15点: 2单，9-12点: 1单，15-18点: 1单）
✅ 合规

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 准时取消
准时改期无记录
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅0次无效接通（需≥3次）
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后6分钟联系（通话≥10秒）
  • ✅ 准时取消（取消时间<预约结束-30分钟，视为准时）

📜 关键日志（共 7 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-10 11:51:24吕刘洋工程师取消: 客户家人不让卖
联系用户2026-07-10 11:51:18系统工程师【吕刘洋】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长141秒
联系用户2026-07-10 11:48:42系统工程师【吕刘洋】拨打电话给用户，状态：其他失败场景
联系用户2026-07-10 11:48:23系统工程师【吕刘洋】拨打电话给用户，状态：其他失败场景
接单2026-07-10 11:45:08地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果，回收师：16312[吕刘洋]。接单时间分片【09:00~18:00】
—2026-07-10 11:42:39系统已确认

📞 联系明细（共 3 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 11:51:18通话141秒响铃—
📞 联系尝试2026-07-10 11:48:42通话—响铃—
📞 联系尝试2026-07-10 11:48:23通话—响铃—
改期检测：正常

无改期记录

订单 2075397484051415054 回收师：吕刘洋 预约：07-10 09:51-12:51 下单：07-10 09:51❌ 取消订单首次联系：2026-07-10 09:56:14当日共9单，分配时剩7单待履约（12-15点: 3单，9-12点: 3单，15-18点: 1单）
✅ 合规

📞 联系规范

评级：正常

【转转新口径】
有效接通率✅ 通过
准时签到✅ 准时取消
准时改期无记录
📋 失联判定 [6月口径]：未满足失联条件：仅1次无效接通（需≥3次）
  • ✅ 有效接通：日间（分配后30分钟），分配后2分钟联系（通话≥10秒）
  • ✅ 准时取消（取消时间<预约结束-30分钟，视为准时）

📜 关键日志（共 6 条）

事件时间操作人内容
取消2026-07-10 10:19:29用户用户取消: 临时有事不卖了,
联系用户2026-07-10 09:58:39系统工程师【吕刘洋】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长79秒
联系用户2026-07-10 09:56:14系统工程师【吕刘洋】拨打电话给用户，状态：主叫挂断，拨号响铃37秒
接单2026-07-10 09:54:02地理围栏自动匹配回收师[实际分配] 算法策略执行的匹配结果，回收师：16312[吕刘洋]。接单时间分片【09:00~18:00】
—2026-07-10 09:51:34系统已确认

📞 联系明细（共 2 次）

类型时间通话响铃
✅ 有效接通2026-07-10 09:58:39通话79秒响铃—
✅ 有效接通2026-07-10 09:56:14通话37秒响铃37秒
改期检测：正常

无改期记录

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