# 斩将营今日(2026-05-27)上门前取消订单分析报告 > 生成时间: 2026-05-27 10:43 | 数据来源: MHT API `adminGetOrderList` (orderStatus=90, 预约=2026-05-27) > 团队: 分站斩将营 14人(含江延年 adminId=16144) --- ## 一、总览 | 指标 | 数值 | |------|------| | 团队总人数 | 14 人 | | 今日取消订单 | **15 单** | | 涉及回收师 | **8 人** | | 有录音订单 | **0 单**(签到前取消,未上门无录音) | | 有取消原因记录 | **0 单**(取消原因字段全为空) | ## 二、按回收师分布 | 序号 | 姓名 | 取消单数 | 占团队比 | 风险等级 | |------|------|---------|----------|----------| | 1 | **张彦奇** | **4** | 26.7% | ⚠️ 高 | | 2 | 吕刘洋 | 3 | 20.0% | ⚠️ 中 | | 3 | 王如鹏 | 2 | 13.3% | 中 | | 4 | 赵雪峰1 | 2 | 13.3% | 中 | | 5 | 江延年 | 1 | 6.7% | 低 | | 6 | 王光郡1 | 1 | 6.7% | 低 | | 7 | 边经纬 | 1 | 6.7% | 低 | | 8 | 单雨琨 | 1 | 6.7% | 低 | | - | 孟俊1/陈超3/唐延贺/唐加文/逯亚鲁/焦世元 | 0 | 0% | 正常 | ## 三、取消订单明细 | # | 回收师 | 订单号 | 机型 | 预约时间 | 下单时间 | 客户 | |---|--------|--------|------|----------|----------|------| | 1 | 张彦奇 | 2059280303947579410 | iPhone 14 Pro Max | 05-27 09:00-12:00 | 05-26 22:27 | 郑智欣 | | 2 | 张彦奇 | 2059280305201676301 | OPPO Find X8 | 05-27 09:00-12:00 | 05-26 22:27 | 郑智欣 | | 3 | 张彦奇 | 2059273644315574287 | iPhone 14 Pro Max | 05-27 12:00-15:00 | 05-26 22:01 | 郑智欣 | | 4 | 张彦奇 | 2059281016853430286 | OPPO Find X8 | 05-27 12:00-15:00 | 05-26 22:30 | 郑智欣 | | 5 | 吕刘洋 | 2059457213139484686 | 小米 17 Pro | 05-27 10:11-13:10 | 05-27 10:10 | 凌晨 | | 6 | 吕刘洋 | 2059296865518190606 | vivo Y300i | 05-27 09:00-12:00 | 05-26 23:33 | 李思雨 | | 7 | 吕刘洋 | 2058447890117607438 | iPhone 13 | 05-27 15:00-18:00 | 05-24 15:19 | 林 | | 8 | 王如鹏 | 2059264982433710094 | 戴尔 G3 15 3590 | 05-27 09:00-12:00 | 05-26 21:26 | 沈国超 | | 9 | 王如鹏 | 2058972824790106130 | vivo iQOO Neo 9 | 05-27 18:00-19:00 | 05-26 02:05 | 哈哈 | | 10 | 赵雪峰1 | 2059228002895298577 | 华为 Mate 40 (5G) | 05-27 09:00-12:00 | 05-26 18:59 | 朱家宝 | | 11 | 赵雪峰1 | 2058847130970505234 | AirPods Pro 二代 | 05-27 12:00-15:00 | 05-25 17:46 | 李甜樱 | | 12 | 江延年 | 2059416052055818254 | 华为 畅享 70X | 05-27 15:00-18:00 | 05-27 07:27 | 欣欣 | | 13 | 王光郡1 | 2059291038278844429 | vivo iQOO Neo 8 | 05-27 12:00-15:00 | 05-26 23:10 | 崖炳军 | | 14 | 边经纬 | 2059282233235619857 | Apple Watch S9 | 05-27 12:00-15:00 | 05-26 22:35 | 张 | | 15 | 单雨琨 | 2059159714746892301 | 小米 11 | 05-27 12:00-15:00 | 05-26 14:28 | 王建松 | --- ## 四、挽留分析 ### 4.1 分析结论 **所有15单均为"签到前取消"**, 回收师未上门签到, **无现场录音可供检核**。 ### 4.2 数据缺口 | 项目 | 状态 | |------|------| | 现场录音 | 无(签到前取消) | | 隐私号通话录音 | 系统暂不提供 | | 取消原因字段 | 15单全部为空 | | 订单操作日志API | 404(无后端接口) | ### 4.3 可验证项 - 若系统记录隐私号通话, 可通过运营商侧获取通话记录判断回收师是否联系过客户 - 建议通过MHT网页端「查看日志」逐一手动核查操作记录 --- ## 五、恶意改期分析 ### 5.1 ⚠️ 重点异常: 张彦奇 + 郑智欣(同一客户) **同一客户郑智欣(178****5903)在5月26日22:01~22:30的29分钟内连续下了5单**, 其中4单被取消: | 订单号 | 机型 | 状态 | 预约时间 | |--------|------|------|----------| | 2059280303947579410 | iPhone 14 Pro Max | **取消** | 09:00-12:00 | | 2059280305201676301 | OPPO Find X8 | **取消** | 09:00-12:00 | | 2059273644315574287 | iPhone 14 Pro Max | **取消** | 12:00-15:00 | | 2059281016853430286 | OPPO Find X8 | **取消** | 12:00-15:00 | **特征分析**: - 同一客户短期内(29分钟)密集下单5台机器 - 4台被取消, 仅1台(2059281016853430286 OPPO Find X8 12:00-15:00)在列表中以"取消"出现, 实际5台中4单取消 - 短时间内同机型(OPPO Find X8 / iPhone 14 Pro Max)多下单 → 疑似反复改机型/改期 - **可能存在通过反复下单-取消来规避系统检查或刷单的行为** ### 5.2 其他观察 | 回收师 | 观察 | |--------|------| | 吕刘洋 | 3单取消, 分散在不同客户和时间段, 属正常波动 | | 王如鹏 | 2单取消, 分散在不同客户, 无异常 | | 赵雪峰1 | 2单取消, 分散在不同客户, 无异常 | ### 5.3 无法判断项 - 订单是否被回收师主动操作"改期"(MHT系统无API查询操作日志) - 取消动作是回收师发起还是客户主动取消(区分不了发起方) - 是否有APP内沟通记录(IM记录未接入) --- ## 六、建议 | 优先级 | 行动 | 说明 | |--------|------|------| | **P0** | 核查张彦奇+郑智欣下单模式 | 5单中4单取消, 疑似恶意刷单/反复改期, 建议查看日志+联系回收师核实 | | **P1** | 补录取消原因 | 15单全部无取消原因, 建议要求回收师取消订单时必须填写原因 | | **P2** | 接入隐私号通话录音 | 签到前取消无法判断挽留, 需通过通话录音补充检核依据 | | **P3** | 通过MHT网页端逐单排查 | 点击「查看日志」查看操作记录判断改期行为 | --- ## 七、数据获取说明 - **API**: `POST /mhtapi/order/adminGetOrderList` - **查询参数**: `createdAtStart=2026-05-24`, `createdAtEnd=2026-05-27`, 客户端按 `orderStatus=90` + `reserveTimeFormat` 含 `2026-05-27` 筛选 - **总记录扫描**: 440条(4天), 从中筛选出15条团队取消订单 - **江延年**: 确认为 adminId=16144, 存在于订单系统, 仅账号管理中查询不到